# Twenty Documentation: Russian Руководство пользователя

## Руководство пользователя

### Обзор

- [Руководство пользователя](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/introduction.md): Добро пожаловать в Руководство пользователя Twenty — ваш ресурс по расширенным настройкам и лучшим практикам.

### Модель данных

- [Модель данных](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/overview.md): Узнайте, что такое модель данных и как спроектировать её под ваш бизнес.

#### Справочник

- [Объекты](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/capabilities/objects.md): Узнайте о стандартных и пользовательских объектах в Twenty.
- [Поля](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/capabilities/fields.md): Разберитесь в роли полей и в том, как ими управлять.
- [Поля связи](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/capabilities/relation-fields.md): Связывайте записи между разными объектами с помощью полей связи.

#### Инструкции

- [Создание пользовательских объектов](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects.md): Пошаговое руководство по созданию пользовательских объектов в Twenty.
- [Создание пользовательских полей](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields.md): Пошаговое руководство по добавлению пользовательских полей в любой объект.
- [Создание полей связи](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields.md): Пошаговое руководство по связыванию объектов с помощью полей связи.
- [Создание связей многие-ко-многим](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/create-many-to-many-relations.md): Связывайте записи, где множество элементов по обе стороны могут быть связаны между собой с помощью объектов-связок.
- [Настройте свою модель данных](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/customize-your-data-model.md): Обзор вариантов настройки модели данных.
- [Часто задаваемые вопросы о модели данных](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/data-model-faq.md): Часто задаваемые вопросы о модели данных Twenty.

### Миграция данных

- [Миграция данных](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/overview.md): Импортируйте и экспортируйте данные вашей CRM через файлы CSV или API.

#### Справочник

- [Поддерживаемые форматы файлов](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/capabilities/file-formats.md): Форматы файлов, поддерживаемые для импорта данных в Twenty.
- [Сопоставление полей](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/capabilities/field-mapping.md): Как работает сопоставление полей при импорте данных.
- [Ограничения уникальности](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/capabilities/uniqueness-constraints.md): Как Twenty обеспечивает уникальность данных при импорте.
- [Импорт связей между объектами](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/capabilities/import-relations.md): Импорт связей между записями с помощью CSV.
- [Обработка ошибок и проверка](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/capabilities/error-handling.md): Просматривайте и исправляйте ошибки импорта прямо в интерфейсе перед подтверждением.

#### Инструкции

- [Подготовить файлы CSV](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/prepare-your-csv-files.md): Полное пошаговое руководство по форматированию ваших данных для импорта в Twenty.
- [Импорт компаний через CSV](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/import-companies-via-csv.md): Полное пошаговое руководство по импорту компаний в Twenty.
- [Импорт контактов через CSV](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/import-contacts-via-csv.md): Полное пошаговое руководство по импорту людей/контактов в Twenty.
- [Импорт связей между объектами с помощью CSV](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/import-relations-between-objects-via-csv.md): Полное пошаговое руководство по связыванию записей при импорте CSV.
- [Обновление существующих записей через импорт](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/update-existing-records-via-import.md): Полное пошаговое руководство по массовому обновлению записей с помощью импорта CSV.
- [Устранение ошибок импорта](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/fix-import-errors.md): Полное руководство по устранению ошибок импорта CSV.
- [Экспортируйте ваши данные](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/export-your-data.md): Полное пошаговое руководство по экспорту данных из Twenty.
- [Импорт данных через API](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/import-data-via-api.md): Когда и как использовать API Twenty для массового импорта данных.
- [Миграция с других CRM-систем ](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/migrating-from-other-crms.md): Пошаговое руководство по миграции ваших данных из любой CRM в Twenty.
- [Миграция с локального на облако](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/data-migration/how-tos/migrating-from-self-hosted-to-cloud.md): Пошаговое руководство по миграции вашего самостоятельно размещённого экземпляра Twenty в Twenty Cloud.

### Календарь и электронная почта

- [Календарь и электронная почта](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/overview.md): Подключите свои учетные записи электронной почты и календаря к Twenty.

#### Справочник

- [Почтовый ящик](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/capabilities/mailbox.md): Обзор возможностей интеграции электронной почты в Twenty.
- [Календарь](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/capabilities/calendar.md): Обзор возможностей интеграции календаря в Twenty.

#### Инструкции

- [Подключение нескольких почтовых ящиков на пользователя](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/how-tos/connect-several-mailboxes-per-user.md): Подключайте несколько почтовых аккаунтов для одного пользователя.
- [Ограничить Импортированные письма](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/how-tos/limit-emails-imported.md): Управляйте тем, какие письма импортируются в Twenty.
- [Могу ли я отслеживать активность электронной почты на всех объектах?](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/how-tos/can-i-track-email-activity-on-all-objects.md): Как работает отслеживание активности электронной почты на разных объектах.
- [Могу ли я отправлять письма из Twenty?](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/how-tos/can-i-send-emails-from-twenty.md): Информация об отправке писем непосредственно из Twenty.
- [Могу ли я назначать встречи из Twenty?](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/how-tos/can-i-book-meetings-from-twenty.md): Информация о назначении встреч непосредственно из Twenty.
- [Я не вижу электронных писем в записях](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/calendar-emails/how-tos/i-dont-see-emails-on-records.md): Устранение неполадок с отсутствующими электронными письмами в записях.

### Рабочие процессы

- [Рабочие процессы](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/overview.md): Узнайте, как создавать автоматизации в Twenty.

#### Справочник

- [Триггеры рабочего процесса](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers.md): Узнайте о различных триггерах, которые запускают ваши рабочие процессы.
- [Действия рабочего процесса](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions.md): Узнайте о действиях, доступных в рабочих процессах Twenty.
- [Ветки рабочего процесса](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-branches.md): Создавайте параллельные пути и условную логику в ваших рабочих процессах.
- [Запуски рабочего процесса](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-runs.md): Отслеживайте и управляйте запусками рабочих процессов.
- [Версии рабочего процесса](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-versions.md): Управление версиями и черновиками рабочего процесса.
- [Кредиты рабочих процессов](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/workflow-credits.md): Разберитесь с потреблением и управлением кредитами рабочих процессов.
- [Использование веток в рабочих процессах](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/use-branches-in-workflows.md): Разберитесь, как работают ветки и как управлять тем, какой путь выполняется.
- [Использование итератора](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/use-iterator.md): Перебирайте массивы записей и выполняйте действия для каждого элемента.
- [Отправка писем через рабочие процессы](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/capabilities/send-emails-from-workflows.md): Отправляйте персонализированные письма автоматически с помощью действий рабочего процесса.

#### Инструкции

##### Автоматизации CRM

- [Отправка уведомлений по электронной почте о задачах со сроком выполнения](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/send-email-alerts-with-tasks-due.md): Автоматически уведомляйте членов команды об их предстоящих или просроченных задачах.
- [Уведомление коллег о заметке для проверки](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/notify-teammates-of-note-to-review.md): Отправляйте автоматические уведомления по email при назначении коллеги на проверку заметки.
- [Отображение количества полученных электронных писем](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/display-number-of-emails-received.md): Создайте рабочий процесс для автоматического подсчета и отображения количества электронных писем, полученных от каждого контакта.
- [Формульные поля](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/formula-fields.md): Создавайте формульные поля с помощью рабочих процессов, пока не появится встроенная поддержка.
- [Отображение данных связанных записей](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/display-related-record-data.md): Показывайте данные из связанных записей (например, информацию о компании в сделках) с помощью рабочих процессов.
- [Автоматизации для стадии «Закрыта — выиграна»](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations.md): Автоматизируйте действия после выигрыша, когда возможность закрывается.
- [Выявление застойных возможностей](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/detect-stale-opportunities.md): Автоматически уведомляйте менеджеров, когда возможности не обновлялись.
- [Автоответ на входящие письма](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/auto-reply-to-inbound-emails.md): Создайте рабочий процесс, который использует ИИ для сортировки входящих писем и автоматически отправляет ответы в рамках цепочки.

##### Подключение к другим инструментам

- [Настройка триггера вебхука](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/connect-to-other-tools/set-up-a-webhook-trigger.md): Получайте данные из внешних сервисов, чтобы запускать рабочие процессы.
- [Импорт ответов Typeform в Twenty](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/connect-to-other-tools/bring-typeform-submissions-in-twenty.md): Обработайте полезную нагрузку вебхука Typeform, чтобы создавать лиды из отправок формы.
- [Импортируйте данные о товарах в Twenty](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/connect-to-other-tools/bring-product-data-in-twenty.md): Синхронизируйте данные каталога товаров из хранилища данных с вашей CRM по расписанию.
- [Создайте коммерческое предложение или счёт из Twenty](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/connect-to-other-tools/generate-quote-or-invoice-from-twenty.md): Автоматически создавайте счёта во внешних инструментах при закрытии сделок.
- [Создание PDF в Twenty](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/connect-to-other-tools/generate-pdf-from-twenty.md): Создайте рабочий процесс для создания и прикрепления PDF (например, коммерческого предложения) к записи.

##### Расширенные настройки

- [Работа с массивами в действиях Code](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/advanced-configurations/handle-arrays-in-code-actions.md): Узнайте, как правильно обрабатывать входные массивы в действиях Code в рабочих процессах.

##### Нужна дополнительная помощь

- [Устранение неполадок рабочего процесса](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/need-more-help/workflow-troubleshooting.md): Распространённые проблемы с рабочими процессами и способы их решения.
- [Часто задаваемые вопросы о рабочих процессах](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/need-more-help/workflows-faq.md): Часто задаваемые вопросы о рабочих процессах в Twenty.
- [Профессиональные услуги](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/workflows/how-tos/need-more-help/professional-services.md): Получите профессиональную помощь в создании сложных рабочих процессов и автоматизации от команды Twenty и сертифицированных партнеров.

### ИИ

- [ИИ](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/ai/overview.md): Функции на базе ИИ в Twenty.

#### Справочник

- [Чат-бот на базе ИИ](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/ai/capabilities/ai-chatbot.md): Интеллектуальный помощник, который помогает взаимодействовать с данными вашей CRM на естественном языке.
- [Агенты ИИ](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/ai/capabilities/ai-agents.md): Интегрируйте возможности ИИ напрямую в рабочие процессы автоматизации.
- [Разрешения и контроль доступа](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/ai/capabilities/permissions-access-control.md): Управляйте тем, к чему агенты ИИ могут получать доступ и что они могут изменять в вашем рабочем пространстве.

#### Инструкции

- [Часто задаваемые вопросы об ИИ](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/ai/how-tos/ai-faq.md): Часто задаваемые вопросы о функциях ИИ в Twenty.

### Макет

- [Макет](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/layout/overview.md): Настройте навигацию, просмотр и отображение записей в Twenty.

#### Справочник

- [Навигация](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/layout/capabilities/navigation.md): Настройте левую боковую панель под то, как работает ваша команда.
- [Страницы записей](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/layout/capabilities/record-pages.md): Настройте макет отдельных страниц сведений о записях с вкладками и виджетами.

##### Представления

- [Табличные представления](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/capabilities/table-views.md): Отображайте данные в списке, подобном электронной таблице.
- [Представления канбан-доски](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/capabilities/kanban-views.md): Узнайте, как использовать канбан-представления для визуализации и управления вашими рабочими процессами.
- [Календарное представление](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/capabilities/calendar-view.md): Отображайте записи с полями даты в календаре.
- [Фильтры и сортировка](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/capabilities/filters-and-sorting.md): Фильтруйте и сортируйте записи, чтобы найти именно то, что вам нужно.
- [Поля и столбцы](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/capabilities/fields-and-columns.md): Выберите, какие поля отображать, и как их упорядочить.
- [Настройки представления](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/capabilities/view-settings.md): Управляйте видимостью представлений, их названиями, значками и организацией.

#### Инструкции

- [Создание табличного представления с группировкой](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/how-tos/create-a-table-view-with-grouping.md): Организуйте записи в сворачиваемые группы по значению поля.
- [Создайте канбан-представление для проектов](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/how-tos/create-a-kanban-view-for-projects.md): Отслеживайте проекты по стадиям с помощью визуальной доски.
- [Создайте календарное представление задач по срокам](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/how-tos/create-a-calendar-view-for-tasks-due.md): Отображайте задачи и сроки в календаре.
- [Ограничьте доступ к своему представлению](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/how-tos/restrict-access-to-your-view.md): Контролируйте, кто может видеть ваши настраиваемые представления.
- [Настройка воронки продаж](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/how-tos/set-up-a-sales-pipeline.md): Настройте воронку продаж для отслеживания возможностей по стадиям.
- [Показать ожидаемую сумму на вашей конвейере](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/how-tos/show-expected-amount-in-pipeline.md): Рассчитывайте и отображайте взвешенные значения сделок на основе вероятности по этапам.
- [Отслеживать как долгое время осталось на каждом этапе](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/views-pipelines/how-tos/track-time-in-stage.md): Отслеживайте скорость сделок, фиксируя момент входа сделок на каждый этап.

### Панели управления

- [Панели управления](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/dashboards/overview.md): Изучите основы отчетности и панелей мониторинга в Twenty.

#### Справочник

- [Панели управления](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/dashboards/capabilities/dashboards.md): Создавайте и организуйте панели мониторинга с вкладками, чтобы визуализировать данные вашей CRM.
- [Виджеты](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/dashboards/capabilities/widgets.md): Изучите типы виджетов и варианты визуализации в Twenty.
- [Настройки диаграмм](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/dashboards/capabilities/chart-settings.md): Настройте диаграммы, чтобы показывать данные именно так, как вам нужно.

#### Инструкции

- [Часто задаваемые вопросы о панелях управления](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/dashboards/how-tos/dashboards-faq.md): Часто задаваемые вопросы о панелях управления в Twenty.
- [FAQ по виджету](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/dashboards/how-tos/widget-faq.md): Разъяснение распространённых вопросов и сообщений об ошибках.

### Разрешения и доступ

- [Права доступа и доступ](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/permissions-access/overview.md): Управляйте ролями, разрешениями и контролем доступа в вашем рабочем пространстве.

#### Справочник

- [Разрешения](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/permissions-access/capabilities/permissions.md): Управляйте доступом к объектам, полям и настройкам с помощью разрешений на основе ролей.
- [Конфигурация SSO](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/permissions-access/capabilities/sso-configuration.md): Настройте единый вход (SSO) для безопасной корпоративной аутентификации.

#### Инструкции

- [Часто задаваемые вопросы о разрешениях.](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/permissions-access/how-tos/permissions-faq.md): Часто задаваемые вопросы о ролях и разрешениях.

### Биллинг

- [Биллинг](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/billing/overview.md): Разберитесь в тарифах Twenty и управляйте своей подпиской.

#### Справочник

- [Ценовые планы](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/billing/capabilities/pricing-plans.md): Узнайте о тарифных планах Twenty и о том, как переключаться между ними.
- [Кредиты](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/billing/capabilities/credits.md): Один простой баланс, который обеспечивает работу ваших рабочих процессов, AI-агентов и AI-чата — сколько стоит один кредит, насколько его хватает и как им управлять.

#### Инструкции

- [FAQ по биллингу](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/billing/how-tos/billing-faq.md): Часто задаваемые вопросы о тарифах и выставлении счетов в Twenty.

### Настройки

- [Настройки](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/overview.md): Настройте рабочее пространство Twenty с основными настройками.

#### Справочник

- [Настройки рабочей области](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/capabilities/workspace-settings.md): Настройте название и брендинг вашей рабочей области.
- [Управление участниками](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/capabilities/member-management.md): Пригласите членов команды и управляйте доступом к рабочему пространству.
- [Настройки профиля](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/capabilities/profile-settings.md): Управляйте вашим личным профилем и настройками безопасности.
- [Опыт - Настройки](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/capabilities/experience-settings.md): Настройте тему интерфейса и региональные предпочтения.
- [Настройки доменов](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/capabilities/domains-settings.md): Настройте домен рабочего пространства, утверждённые домены доступа и собственные домены приложения.
- [Настройки сообщества](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/capabilities/community-settings.md): Включите функции раннего доступа в Twenty.

#### Инструкции

- [Настройки FAQ](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/settings/how-tos/settings-faq.md): Часто задаваемые вопросы о настройках Twenty.

### Юридическая информация

- [Юридическая информация](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/legal/overview.md): Юридические вопросы

#### Инструкции

- [ЧаВо по правовым вопросам](https://docs.twenty.com/l/ru/user-guide/legal/how-tos/legal-faq.md): Часто задаваемые правовые вопросы.