> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Usa IA para campañas de ventas > Usa IA y flujos de trabajo para crear listas de ventas específicas y redactar la campaña. ## Resumen La IA es útil cuando tienes un objetivo de ventas, pero no quieres empezar con una lista en blanco o un correo electrónico en blanco. Dile lo que estás intentando hacer. Puede revisar tu CRM, crear una lista específica y redactar una campaña para esa lista. Revisas el trabajo, envías una prueba y luego decides si enviarlo. > [!NOTE] > > La IA puede preparar una campaña, pero no puede enviarla. El envío siempre es tu > decisión. > [!NOTE] > > Las campañas son de uno a muchos. La IA crea un borrador con un asunto y un cuerpo de correo electrónico > para la lista seleccionada; no redacta un borrador independiente para cada cliente potencial. ## En qué puede ayudar la IA | Tarea | Ejemplo | | - | - | | **Buscar personas** | "Busca responsables de toma de decisiones en empresas de software de Alemania con un cargo de jefe o vicepresidente." | | **Crear una lista** | "Crea una lista de oportunidades abiertas en el sector sanitario." | | **Redactar la campaña** | Redacta el asunto, el texto, la llamada a la acción y la personalización para la estrategia de ventas. | | **Personalizar** | Añade variables como `{{name.firstName}}` para que la campaña incluya ese valor cuando se envíe. | | **Mejorar un borrador** | "Haz que sea más directo", "Añade una CTA de demostración" o "Dame tres líneas de asunto." | La IA respeta tus permisos. Solo puede ver y modificar los registros a los que tu rol tiene acceso. ## Combina la IA con flujos de trabajo La IA te ayuda a decidir qué decir y a quién decírselo. Los flujos de trabajo mantienen los datos y las listas preparados para la próxima campaña. Las listas y los miembros de lista son registros en Twenty. Un flujo de trabajo puede crearlos o actualizarlos a medida que cambia tu CRM. Esto te ofrece una forma repetible de crear segmentos de ventas en lugar de empezar desde cero cada vez. | Estrategia de ventas | Qué hace el flujo de trabajo | Dónde ayuda la IA | | - | - | - | | **Nuevos clientes potenciales de ICP** | Cuando un nuevo cliente potencial cumpla tus criterios, añádelo a una lista de prospección. | Redacta una campaña para ese segmento. | | **Oportunidades estancadas** | Busca acuerdos que hayan estado inactivos durante un tiempo determinado y crea una lista de seguimiento. | Redacta una campaña para la lista de seguimiento seleccionada. | | **Expansión de cuentas** | Añade contactos cuando una cuenta alcance una fecha de renovación, un cambio de plan u otro hito. | Redacta una campaña para la lista de renovaciones o expansiones. | Los flujos de trabajo preparan o actualizan la lista. La IA puede investigar los datos del CRM y redactar una campaña para esa lista. Aun así, revisas la audiencia y eliges cuándo enviar. Consulta [Flujos de trabajo](https://docs.twenty.com/es/user-guide/workflows/overview.md) para crear la automatización detrás de una estrategia de ventas. ## Parte 1: Abre la IA Pulsa `@` en cualquier lugar de Twenty, o pulsa `Cmd+K` (`Ctrl+K` en Windows) y elige **Preguntar a la IA**. ## Parte 2: Crea tu audiencia Dile a la IA quién debe recibir el correo electrónico. Usa los campos de tu espacio de trabajo, como lo harías al hablar con un compañero de equipo. > Crea una lista llamada "Actualización de producto del cuarto trimestre" con todas las personas de empresas que tengan más de 50 empleados y pertenezcan al sector sanitario. La IA busca en tus registros, crea la lista y añade las personas que encuentra. Abre la lista y comprueba los miembros antes de enviarla. > [!WARNING] > > Añade solo a personas que hayan aceptado recibir tus correos electrónicos. Tu CRM puede incluir personas > con las que solo has intercambiado correos electrónicos. Consulta > [Prácticas recomendadas para campañas de correo electrónico](https://docs.twenty.com/es/user-guide/email-campaigns/how-tos/email-campaign-best-practices.md). ## Parte 3: Redacta la campaña Indica a la IA el objetivo, los puntos clave, el tono y la llamada a la acción que necesitas. > Redacta un seguimiento para personas con oportunidades abiertas en el sector sanitario. Mantén el asunto por debajo de 50 caracteres. Empieza con una introducción breve y cordial que salude a cada persona por su nombre, menciona tres motivos por los que el panel de informes puede ayudar a su equipo y termina con un botón "Reservar una demostración" que enlace a [https://example.com/demo](https://example.com/demo). La IA crea un borrador con un nombre, un asunto y un cuerpo de correo electrónico. Ábrelo desde **Campañas** para revisarlo en el editor. ![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/ai-chat-campaign.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=3f7cc43c9f4b93dca5c23f659f02481b) Para hacer cambios, sigue chateando. Abre primero la campaña para que la IA sepa a cuál te refieres: * "Haz que el tono sea más directo." * "Acorta la introducción a dos frases." * "Sustituye el texto del botón por Reservar una demostración." * "Sugiere otras tres líneas de asunto." Puedes editar el borrador tú mismo en cualquier momento. ## Parte 4: Revisar y enviar ![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaign-composer.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=7ab664f2c4cf4b43dcf26c3e24311ce2) La IA redacta el borrador. Eliges el remitente, la audiencia y la hora de envío: 1. Abre la pestaña **Correo electrónico** de la campaña. 2. Elige la dirección **De**, la lista en **Para** y, opcionalmente, un **Tema de cancelación de suscripción**. 3. Lee el correo electrónico. Comprueba los datos, los enlaces y los precios. 4. Haz clic en **Prueba** y envíate una copia. 5. Haz clic en **Enviar** y, a continuación, elige **Enviar ahora** o **Enviar más tarde**. Cada paso se explica detalladamente en [Envía tu primera campaña](https://docs.twenty.com/es/user-guide/email-campaigns/how-tos/send-your-first-campaign.md). ## Consejos para buenas indicaciones * **Usa el nombre del campo.** "Personas en empresas del sector sanitario" es más claro que "clientes potenciales del sector sanitario". * **Dale los datos.** No conoce tu oferta, precio ni proceso de ventas a menos que se lo indiques o que la información esté en tu CRM. * **Dale una tarea.** Indica para quién es, qué quieres que hagan y por qué les importa. * **Pide opciones.** Prueba tres líneas de asunto o dos versiones del mismo mensaje para distintos segmentos. * **Comprueba el tamaño de la lista.** Pregunta "¿Cuántas personas hay en la lista de actualización de producto del cuarto trimestre?" antes de enviar. ## Limitaciones * La IA solo puede editar campañas que aún estén en **Borrador**. * Los temas de cancelación de suscripción y la lista de cancelación de suscripción se gestionan en **Configuración**, no mediante la IA. Consulta [Gestionar las cancelaciones de suscripción y los temas](https://docs.twenty.com/es/user-guide/email-campaigns/how-tos/manage-unsubscribes-and-topics.md). * La IA puede equivocarse en los datos. Lee siempre el correo electrónico antes de enviarlo. Consulta [Chatbot de IA](https://docs.twenty.com/es/user-guide/ai/capabilities/ai-chatbot.md) para obtener más información sobre lo que la IA puede hacer en tu espacio de trabajo. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.