> ## Documentation Index
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# Configurar un dominio de envío.

> Verifica tu dominio para poder enviar campañas desde tu propia dirección.

## Resumen

Las campañas proceden de una dirección de tu dominio, como `news@yourcompany.com`. Antes de que Twenty pueda enviar desde él, Gmail, Outlook y otros proveedores necesitan comprobar que eres el propietario del dominio. Añade esa prueba como registros DNS donde administras tu dominio.

Crearás la dirección en Twenty, añadirás los registros DNS y luego los verificarás.

¿Sólo responder desde una bandeja de entrada compartida, no enviar campañas? Puede omitir los registros de desuscripción. Ver \[Canales de correo electrónico] (/user-guide/calendar-emails/capabilities/email-channels).

> [!NOTE]
>
> Los registros de Twenty usan sus propios nombres de host, como
> `twenty-bounce.yourcompany.com` y `links.yourcompany.com`. No
> modifican los registros de los que depende tu correo electrónico diario, por lo que puedes usar tu dominio
> principal. La única excepción es DMARC, que se aplica a todo el dominio.
> Twenty lo sugiere solo cuando aún no tienes uno.

## Antes de empezar

Antes de empezar, asegúrate de tener:

* **Acceso a tu proveedor de DNS**: la empresa donde administras los registros de tu dominio, como Cloudflare, GoDaddy o Namecheap. No siempre es la empresa a la que compraste el dominio.
* **El permiso de configuración del espacio de trabajo** en Twenty.

## Parte 1: Crear la dirección en Twenty

El dominio de envío procede de un canal de correo electrónico. Si ya configuraste una bandeja de entrada compartida en Twenty, el dominio ya está ahí. Pasa a la parte 2.

1. Ve a **Configuración → Comunicación**.
2. Haz clic en **Añadir canal de correo electrónico**.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/channels-list.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=b1a9c00a33ace424f24439ab1a67e312)

3. En **Dirección de correo electrónico de origen**, introduce la dirección que quieres usar, por ejemplo `news@yourcompany.com`. Twenty usa la parte posterior a `@` como dominio de envío.
4. En **Nombre para mostrar**, introduce el nombre que las personas ven en su bandeja de entrada, por ejemplo `Acme Newsletter`.
5. Haz clic en **Guardar**.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/new-channel-form.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=49597bf82e89109416c57256bc558859)

Twenty abre el canal. Desplázate hasta **Dominio de envío**. Muestra los registros DNS que necesitas, con un botón para copiar junto a cada valor.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/sending-domain-records.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=4c314a6bf46fc3c3d226637a1dbf8d3f)

> [!NOTE]
>
> Un dominio solo se puede verificar en un espacio de trabajo de Twenty. Twenty te indica si
> ya se está utilizando en otro lugar.

## Parte 2: Comprender los registros

| Grupo | Registros | Qué hace |
| - | - | - |
| **Autenticación del dominio** | Tres registros `CNAME` que terminan en `._domainkey`, además de un registro `MX` y uno `TXT` en `twenty-bounce` | Muestra que Twenty puede enviar en nombre de tu dominio (DKIM y SPF). Los registros `twenty-bounce` también envían informes de rebotes a Twenty. |
| **Política DMARC** | Un registro `TXT` en `_dmarc` | Indica a los proveedores qué hacer con el correo que no supera las comprobaciones. Twenty solo lo muestra si no tienes un registro DMARC. |
| **Enlace para cancelar la suscripción** | Dos registros `CNAME`, en `links` y `_acme-challenge.links` | Aloja la página para cancelar la suscripción y los enlaces rastreados en tu dominio, por ejemplo, `links.yourcompany.com`. No puedes enviar campañas hasta que se verifique. |

Añade todos los registros que muestra Twenty. Gmail, Yahoo y Outlook rechazan el correo masivo que no está autenticado.

> [!WARNING]
>
> Si tu dominio ya tiene un registro DMARC, consérvalo. No añadas otro:
> los proveedores tratan dos registros DMARC como si no tuvieras ninguno.

## Parte 3: Añadir los registros en tu proveedor de DNS

Para cada registro, añade una entrada nueva en tu proveedor de DNS y copia estos valores de Twenty:

* **Tipo**: `CNAME`, `MX` o `TXT`.
* **Nombre**: a veces se denomina **Host**.
* **Valor**: a veces se denomina **Destino**, **Apunta a**, **Contenido** o **Respuesta**.

Para el registro `MX`, Twenty muestra la prioridad antes del valor, como `10 feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com`. La mayoría de los proveedores tienen un campo de **Prioridad** independiente. Introduce `10` ahí y el resto en el valor.

> [!WARNING]
>
> Muchos proveedores añaden automáticamente tu dominio al final de **Nombre**. Si el tuyo
> lo hace, introduce solo la parte anterior a tu dominio. Para
> `twenty-bounce.yourcompany.com`, introduce `twenty-bounce`. De lo contrario, el registro
> se convierte en `twenty-bounce.yourcompany.com.yourcompany.com` y no se verificará.

Sigue las instrucciones de tu proveedor y usa los valores de Twenty:

| Proveedor | Su guía | Ten cuidado con |
| - | - | - |
| Amazon Route 53 | [Trabajar con registros](https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/rrsets-working-with.html) | Incluye los valores `TXT` entre comillas dobles. |
| Azure DNS | [Administrar registros DNS](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/dns/dns-getstarted-portal) | Solo funciona si el dominio usa los servidores de nombres de Azure. |
| Bluehost | [Añadir, editar o eliminar entradas DNS](https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries) | Introduce solo la parte del host en **Registro de host**. |
| Cloudflare | [Crear registros DNS](https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/how-to/create-dns-records/) | Configura cada `CNAME` como **Solo DNS** (nube gris). Un registro con proxy nunca se verifica. |
| DigitalOcean | [Administrar registros DNS](https://docs.digitalocean.com/products/networking/dns/how-to/manage-records/) | Solo funciona si el dominio usa los servidores de nombres de DigitalOcean. |
| Gandi | [Registros DNS](https://docs.gandi.net/en/domain_names/common_operations/dns_records.html) | Termina los valores `CNAME` con un punto, como en `abc.dkim.amazonses.com.` |
| GoDaddy | [Añadir un registro CNAME](https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236) | Introduce solo la parte del host en **Nombre**. GoDaddy añade el dominio automáticamente. |
| Google Cloud DNS | [Administrar registros](https://cloud.google.com/dns/docs/records) | Solo funciona si el dominio usa los servidores de nombres de Google Cloud. |
| Hostinger | [Administrar registros DNS](https://www.hostinger.com/support/1583249-how-to-manage-dns-records-at-hostinger/) | Solo funciona si el dominio usa los servidores de nombres de Hostinger. |
| Hover | [Editar registros DNS](https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-how-to-edit-dns-records-a-aaaa-cname-mx-txt-srv-) | Introduce solo la parte del host en **Nombre de host**. |
| IONOS | [Administrar la configuración de DNS](https://www.ionos.com/help/domains/general-information-about-dns-settings/managing-dns-settings-in-control-center/) | Introduce solo la parte del host en **Nombre de host**. |
| Name.com | [Añadir un registro CNAME](https://www.name.com/support/articles/115004895548-adding-a-cname-record) | Introduce solo la parte del host en **Host**. |
| Namecheap | [Añadir registros TXT, SPF, DKIM y DMARC](https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/317/2237/how-do-i-add-txtspfdkimdmarc-records-for-my-domain/) | Solo funciona si el dominio usa Namecheap BasicDNS, FreeDNS o PremiumDNS. Introduce solo la parte del host. |
| Netlify | [Registros DNS](https://docs.netlify.com/manage/domains/configure-domains/dns-records/) | Solo funciona si el dominio usa los servidores de nombres de Netlify. |
| Network Solutions | [Administrar registros DNS avanzados](https://www.networksolutions.com/help/article/manage-dns-adns-records) | Introduce solo la parte del host. |
| OVHcloud | [Crear un registro CNAME](https://docs.ovhcloud.com/en/guides/web-cloud/domains/dns-zone-cname-record-creation) | Introduce solo la parte del host en **Subdominio**. |
| Porkbun | [Editar registros DNS](https://kb.porkbun.com/article/68-how-to-edit-dns-records) | Introduce solo la parte del host en **Host**. |
| Dominios de Squarespace | [Editar los registros DNS de tu dominio](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/360002101888-Edit-your-domain-s-DNS-records) | Squarespace bloquea un registro que entra en conflicto con uno existente en lugar de reemplazarlo. |
| Vercel | [Administrar registros DNS](https://vercel.com/docs/domains/managing-dns-records) | Solo funciona si el dominio usa los servidores de nombres de Vercel. De lo contrario, añade los registros donde esté alojado tu DNS. |
| Wix | [Administrar registros DNS](https://support.wix.com/en/article/managing-dns-records-in-your-wix-account) | Solo funciona si el dominio usa los servidores de nombres de Wix. De lo contrario, añade los registros donde esté alojado tu DNS. |

Si tu proveedor no aparece en la lista, busca **DNS**, **registros DNS**, **editor de zona** o **DNS avanzado** en la configuración de tu dominio.

## Parte 4: Verificar

Twenty comprueba tus registros cada hora. Para comprobarlos ahora, haz clic en **Comprobar verificación** en **Dominio de envío**.

Los cambios de DNS suelen aplicarse en una hora, pero algunos proveedores tardan hasta 48 horas. El dominio pasa de **Pendiente** a **Verificado** cuando Twenty encuentra los registros de autenticación. El **Enlace para cancelar la suscripción** también debe mostrar **Verificado** antes de que puedas enviar campañas.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/sending-domain-verified.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=293b7f712ef7cd9a4787be654ebeb78b)

La fila **Política DMARC** siempre muestra **No configurada**. Es normal: Twenty sugiere el registro, pero no lo comprueba.

## Solución de Problemas

> **El dominio permanece pendiente durante horas**
>
> Abre tu proveedor de DNS y compara cada **Nombre** con el valor de Twenty.
> El problema habitual es que el proveedor añadió tu dominio una segunda vez, como
> se describe en la parte 3. Comprueba también que añadiste los registros donde está
> alojado realmente tu DNS. Los registros en el panel de tu registrador no sirven de nada si tus servidores de
> nombres apuntan a otro lugar.

> **Cloudflare: los registros están ahí, pero nunca se verifican**
>
> Configura cada `CNAME` como **Solo DNS**. Con la nube naranja activada, Cloudflare
> devuelve sus propios servidores en lugar del valor que te proporcionó Twenty.

> **El dominio muestra Error**
>
> Twenty deja de comprobar un dominio que ha fallado. Corrige los registros y luego haz clic en **Comprobar
> verificación**.

> **El dominio muestra Error temporal**
>
> Tu proveedor de DNS no respondió cuando Twenty realizó la comprobación. Twenty sigue comprobando
> cada hora, por lo que normalmente se soluciona solo.

> **La autenticación está verificada, pero el enlace para cancelar la suscripción permanece pendiente**
>
> Los dos registros de cancelación de suscripción se comprueban por separado y pueden tardar más porque
> Twenty también crea un certificado seguro para ellos. Comprueba que existan ambos registros `CNAME`
> en `links` y `_acme-challenge.links`; luego espera hasta
> una hora.

> **Mi proveedor rechaza el registro MX**
>
> Introduce `10` en **Prioridad** y solo el nombre de host en el valor, como
> `feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com`. No introduzcas `10` en el valor.

A continuación, lee las [prácticas recomendadas](https://docs.twenty.com/es/user-guide/email-campaigns/how-tos/email-campaign-best-practices.md) y luego [envía tu primera campaña](https://docs.twenty.com/es/user-guide/email-campaigns/how-tos/send-your-first-campaign.md).


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