> ## Documentation Index
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# Invia la tua prima campagna

> Crea il tuo elenco, scrivi l'email, testala, quindi inviala o programmala.

## Panoramica

Inizia con un elenco di persone che si aspettano di ricevere tue notizie. Scrivi l'email, inviati un test, quindi inviala subito o programmala per più tardi.

> [!TIP]
>
> L'IA può aiutarti: può creare l'elenco e redigere l'email.
> Consulta Crea una campagna con
> l'IA.

## Prima di iniziare

Prima di iniziare, assicurati di avere:

* **Un dominio di invio verificato.** Consulta [Configura un dominio di invio](https://docs.twenty.com/it/user-guide/email-campaigns/how-tos/set-up-a-sending-domain.md).
* L'autorizzazione **Workspace settings** per testare, programmare e inviare campagne.
* **Crediti email** se usi Twenty Cloud. Ogni email inviata utilizza crediti. Consulta [Crediti](https://docs.twenty.com/it/user-guide/billing/capabilities/credits.md).

## Parte 1: Crea un elenco

Crea un elenco delle persone che devono ricevere questa email.

1. Premi `Cmd+K` (`Ctrl+K` su Windows) e cerca **Go to Lists**.
2. Fai clic su **New List** e assegna un nome all'elenco, ad esempio `Newsletter subscribers`.
3. Apri l'elenco e usa il campo **Members** per aggiungere persone.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/list-members.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=b2acad643821f175937f12192f25f63c)

Puoi anche aggiungere una persona dal suo record usando il campo **Lists**.

> [!NOTE]
>
> Twenty invia all'indirizzo email principale di ogni persona. Ignora le persone senza
> un indirizzo e quelle che hanno annullato l'iscrizione, per cui si è verificato un bounce o che hanno segnalato spam.

## Parte 2: Crea la campagna

1. Premi `Cmd+K` e scegli **Compose Campaign**, oppure apri **Campaigns** e fai clic su **New Campaign**.
2. Assegna un nome alla campagna. Solo il tuo team può vedere questo nome.
3. Apri la scheda **Email** e compila la busta:
   * **Da**: l'indirizzo che le persone vedono come mittente. Elenca i tuoi canali email.
   * **A**: l'elenco della Parte 1. Puoi anche creare un nuovo elenco qui.
   * **Argomento di disiscrizione**: facoltativo. Scegli un argomento affinché le persone possano annullare l'iscrizione a questo tipo di email senza uscire da ogni elenco. Questo campo viene visualizzato dopo aver creato un argomento. Consulta [Gestisci disiscrizioni e argomenti](https://docs.twenty.com/it/user-guide/email-campaigns/how-tos/manage-unsubscribes-and-topics.md).
   * **Oggetto**: l'oggetto che le persone vedono nella loro casella di posta.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaign-composer.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=7ab664f2c4cf4b43dcf26c3e24311ce2)

## Parte 3: Scrivi l'email

Scrivi la tua email nell'editor sotto l'oggetto. Twenty salva la bozza mentre procedi.

* Digita `/` per visualizzare i comandi oppure usa la barra laterale sinistra per aggiungere **Text**, **Image**, **Blocks** e **Variables**.
* I **Blocks** includono **Section**, **2 Columns**, **3 Columns**, **Button**, **Divider**, **Image** e **HTML**, per incollare il tuo HTML.

### Personalizza con le variabili

Le variabili vengono sostituite con i dettagli di ogni persona al momento dell'invio della campagna. Inseriscine una da **Variables**, oppure digitala tra doppie parentesi graffe:

| Variabile | Sostituito con |
| - | - |
| `{{name.firstName}}` | Nome |
| `{{name.lastName}}` | Cognome |
| `{{fullName}}` | Nome completo |
| `{{jobTitle}}` | Titolo di lavoro |

Puoi anche utilizzare campi di testo, numeri, date e selezione da Persone, inclusi i campi personalizzati. Le variabili funzionano nell'oggetto, nel corpo e negli indirizzi dei link.

Ad esempio, `Hi {{name.firstName}},` diventa `Hi Ana,` per Ana.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaign-variables.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=64e6e1ecf634820bb962988a2f071eb6)

> [!WARNING]
>
> Se una persona non ha un valore per una variabile, Twenty lo lascia vuoto.
> `Hi {{name.firstName}},` diventa `Hi ,` quando una persona non ha un nome.
> Controlla l'elenco o scrivi un saluto che funzioni comunque.

Twenty non aggiunge l'indirizzo postale della tua azienda. Aggiungilo in fondo all'email; la legge statunitense lo richiede nelle email di marketing.

## Parte 4: Invia un test

1. Fai clic su **Test** nella parte superiore della campagna oppure premi `Cmd+K` e scegli **Send Test Email**.
2. In **Recipient**, inserisci il tuo indirizzo.
3. Fai clic su **Invia email di prova**.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaign-send-test.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=72cf995279666c85d540bf687122a177)

Controlla il layout, i link e il mittente nella tua posta in arrivo, sul desktop e sul telefono.

> [!NOTE]
>
> Le variabili sono vuote nelle email di prova perché un test non viene inviato a una persona
> specifica. Il tuo spazio di lavoro può inviare tre email di prova al giorno.

## Parte 5: Invia o programma

1. Fai clic su **Send** nella parte superiore della campagna oppure premi `Cmd+K` e scegli **Send Campaign**.
2. Controlla il riepilogo. **Recipients** mostra quante persone riceveranno l'email e perché altre vengono saltate, ad esempio perché non hanno un indirizzo email o hanno annullato l'iscrizione.
3. In **Delivery**, scegli:
   * **Send now**: inizia subito e non può essere annullato.
   * **Send later**: scegli una data e un'ora in **Send at**.
4. Fai clic su **Send campaign** o **Schedule campaign**.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaign-send-panel.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=207982fbec9de9eb7cda123da1addf0c)

Per riprogrammare una campagna, fai di nuovo clic su **Send**, scegli un nuovo orario in **Send at** e fai clic su **Reschedule campaign**. Twenty conta nuovamente i destinatari al momento dell'invio, quindi il numero può cambiare.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaign-schedule-panel.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=2e06676029ec1b44c534694f55687986)

Il tuo spazio di lavoro può inviare fino a 1.000 email di campagne al giorno. Hai bisogno di altro? Contattaci tramite chat per richiedere un limite più alto.

> [!NOTE]
>
> Twenty controlla nuovamente una campagna programmata quando è il momento di inviarla. Se nessuno
> può riceverla o il dominio di invio non è più verificato, torna a
> **Bozza** invece di essere inviata.

## Dopo l'invio

Lo **Stato** della campagna indica a che punto è:

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaigns-list.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=7c76c4abf1b35e06a2681ee4cc4a8f50)

| Stato | Significato |
| - | - |
| **Bozza** | Non ancora inviata. Puoi modificarla. |
| **Programmato** | In attesa dell'orario di invio. |
| **Invio in corso** | Le email sono in fase di invio. |
| **Inviati** | Tutte le email sono state inviate al provider di consegna. |
| **Inviata con errori** | Non è stato possibile inviare alcune email, ad esempio perché lo spazio di lavoro ha esaurito i crediti. |
| **Annullato** | Interrotta prima del completamento. |

La scheda **Home** mostra i conteggi di email inviate, consegnate, respinte, contrassegnate come spam, non riuscite e saltate. L'elenco **Recipients** mostra a chi è stata inviata la campagna.

![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/campaign-sent-results.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=a055106236f4f9f5e98701134a3e46bb)

Per inviare una campagna simile in seguito, fai clic su **Duplicate**. Twenty copia l'email, l'elenco e le impostazioni in una nuova bozza.

### Annullare una campagna

Fai clic su **Cancel** nella parte superiore della campagna oppure premi `Cmd+K` e scegli **Cancel Campaign**:

* **Programmato**: non è stato ancora inviato nulla. Conferma con **Unschedule Campaign**. La campagna torna alle bozze e puoi modificarla o programmarla di nuovo.
* **Invio in corso**: le email ancora in attesa vengono interrotte. Non puoi richiamare le email già inviate.

## Risoluzione dei problemi

> **Il campo Da non contiene indirizzi**
>
> **From** elenca i tuoi canali email. Crea prima un canale email, quindi verifica
> il suo dominio. Vedi Configurare un dominio
> di invio.

> **L'invio non riesce con Nessun dominio di invio verificato corrisponde a questo indirizzo mittente**
>
> L'indirizzo **From** appartiene a un dominio che non è ancora verificato. Completa i passaggi
> in Configurare un dominio
> di invio, oppure
> scegli un altro indirizzo.

> **Send campaign è disattivato**
>
> La campagna richiede un indirizzo **From**, un elenco, un oggetto e un corpo e
> almeno una persona che possa riceverla. Controlla il riepilogo **Recipients** per individuare
> le persone che vengono saltate. Con **Send later**, anche l'orario di invio deve essere nel
> futuro.

> **L'invio non riesce con Questa campagna non può essere inviata**
>
> Controlla che la campagna abbia un indirizzo **From**, un elenco e un oggetto. Quindi
> controlla le variabili: una variabile che non corrisponde a un campo in Persone blocca
> l'invio. Inserisci le variabili da **Variables** invece di digitarle e usa
> `{{name.firstName}}`, non `{{firstName}}`.

> **Una campagna programmata è tornata in Bozza**
>
> Quando era il momento dell'invio, non è stato possibile inviare la campagna, ad esempio perché
> nessuno nell'elenco poteva riceverla o il dominio non era più verificato. Correggi
> la causa, quindi programmala di nuovo.

> **Non riesco a trovare Campagne**
>
> Le campagne email potrebbero non essere ancora abilitate per il tuo spazio di lavoro. Contattaci tramite
> chat per abilitarle.


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