> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ich sehe keine E-Mails in Datensätzen

> Fehlerbehebung bei fehlenden E-Mails in Datensätzen.

## Häufige Ursachen

### 1. Erstsynchronisierung läuft noch

Die E-Mail-Synchronisierung braucht Zeit, insbesondere bei großen Postfächern. Twenty importiert E-Mails mit etwa **400 Nachrichten pro Minute** (begrenzt durch die Ratenbegrenzung der Gmail API).

* **Kalendersynchronisierung**: in wenigen Minuten abgeschlossen
* **E-Mail-Synchronisierung**: Abhängig von der Postfachgröße (z. B. 10.000 E-Mails ≈ 25 Minuten, 50.000 E-Mails ≈ 2 Stunden)

**Lösung**: Warten Sie, bis der Erstimport abgeschlossen ist. Die Dauer lässt sich anhand der Größe Ihres Postfachs abschätzen.

### 2. Kontakt existiert in Twenty nicht

E-Mails erscheinen nur bei vorhandenen Personen-Datensätzen. Wenn der Kontakt noch nicht erstellt wurde:

* Aktivieren Sie die **automatische Kontakterstellung** in Ihren Postfach-Einstellungen
* Oder erstellen Sie zunächst den Personen-Datensatz manuell

**Lösung**: Gehen Sie zu **Einstellungen → Accounts**, wählen Sie Ihr Postfach aus und aktivieren Sie die automatische Kontakterstellung.

### 3. Interne E-Mails sind ausgeschlossen

E-Mails zwischen Kolleginnen und Kollegen (gleiche E-Mail-Domain) werden nie synchronisiert, um die Privatsphäre zu wahren.

**Lösung**: Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Es werden nur externe E-Mails synchronisiert.

### 4. E-Mail stammt aus einer Gruppe oder Verteilerliste

Gruppen-E-Mails und Verteilerlisten sind von der Synchronisierung ausgeschlossen.

**Lösung**: Dieses Verhalten ist beabsichtigt.

### 5. Ordner nicht für die Synchronisierung ausgewählt

Wenn Sie die Funktion Message Folder verwenden, können einige Ordner ausgeschlossen sein.

**Lösung**: Gehen Sie zu **Einstellungen → Accounts**, wählen Sie Ihr Postfach aus und überprüfen Sie die Einstellungen zur Ordnersynchronisierung.

### 6. Falsche E-Mail-Adresse im Datensatz

Der Personen-Datensatz könnte eine andere E-Mail-Adresse enthalten als die, die in der E-Mail verwendet wurde.

**Lösung**: Fügen Sie die korrekte E-Mail-Adresse zum Personen-Datensatz hinzu.

## Funktioniert es immer noch nicht?

1. Versuchen Sie, Ihr Postfach zu trennen und erneut zu verbinden
2. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht