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# Flux de travail

> Automatisez vos processus métier avec l’outil visuel de création de workflows de Twenty.

export const VimeoEmbed = ({videoId, title = 'Video'}) => <div style={{
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  </div>;

Les workflows vous permettent d'automatiser les tâches répétitives et de connecter Twenty à des outils externes, sans écrire de code (même si vous pouvez le faire si vous le souhaitez).

<VimeoEmbed videoId="1185511711" title="Workflow" />

## Fonctionnement des workflows

Chaque workflow comporte trois parties :

1. **Déclencheur** — Ce qui démarre le workflow
2. **Étapes** — Ce qui se passe ensuite (une ou plusieurs actions en séquence)
3. **Variables** — Les données qui circulent entre les étapes

## Déclencheurs

| Déclencheur                    | Moment de déclenchement                                                                                      |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Événement d'enregistrement** | Un enregistrement est créé, mis à jour, supprimé ou inséré/mis à jour (upsert)                               |
| **Manuel**                     | Un utilisateur clique sur un bouton (sur un enregistrement unique, plusieurs enregistrements ou globalement) |
| **Planning**                   | À un intervalle récurrent (syntaxe cron)                                                                     |
| **Webhook**                    | Un système externe envoie une requête HTTP POST                                                              |

## Actions

Les workflows peuvent enchaîner n'importe quelle combinaison de :

* **Opérations sur les enregistrements** — Créer, mettre à jour, rechercher, supprimer ou effectuer un upsert (insérer ou mettre à jour) sur des enregistrements
* **Envoyer un e-mail** — Envoyer ou rédiger des e-mails à partir de comptes connectés
* **Requête HTTP** — Appeler n'importe quelle API externe
* **Code** — Exécuter du JavaScript personnalisé pour une logique complexe
* **Branches** — Conditions if/else pour scinder le chemin du workflow
* **Iterator** — Parcourir des tableaux de données
* **Agent IA** — Laisser un agent IA traiter les données de manière autonome
* **Délai** — Attendre avant de continuer
* **Formulaire** — Collecter les saisies utilisateur en cours de workflow

## Ce que vous pouvez créer

* Envoyer des alertes Slack lorsqu’une opportunité atteint une certaine étape
* Enrichir automatiquement les nouveaux contacts avec des données provenant d'API externes
* Détecter les opportunités obsolètes et avertir le propriétaire
* Synchroniser les données entre Twenty et votre système de facturation
* Générer des PDF ou des factures à partir des données des enregistrements
* Répondre automatiquement aux e-mails entrants correspondant à certains critères

<Card title="Guide complet des workflows" icon="arrow-right" href="/l/fr/user-guide/workflows/overview">
  Référence détaillée sur les déclencheurs, les actions, les variables et des exemples concrets d'automatisation.
</Card>