> ## Documentation Index
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# FAQ sur la facturation

> Foire aux questions sur les tarifs et la facturation de Twenty.

## Tarifs

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puis-je utiliser Twenty gratuitement tout en l'hébergeant moi-même ?">
    Oui, vous pouvez utiliser Twenty gratuitement tout en l'hébergeant vous-même. Vous aurez accès à tout ce qui est inclus dans le plan Pro (Cloud), sauf l'assistance de notre équipe centrale. Le support est accessible via notre communauté Discord.

    Si vous souhaitez vous auto-héberger et avez besoin des fonctionnalités Premium (SSO et autorisations au niveau des lignes), vous pouvez choisir la licence Organization (Self-Hosted) payante. Cela inclut également l'assistance de l'équipe Twenty et supprime l'obligation de publier le code personnalisé en open source avant de le distribuer.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quelles sont les fonctionnalités Premium ?">
    Les fonctionnalités Premium ne sont disponibles que sur les plans Organization (Cloud ou Self-Hosted) :

    * **Intégration SSO** : Authentification unique avec votre fournisseur d'identité
    * **Autorisations au niveau des lignes** : Contrôle d'accès granulaire au niveau des enregistrements
    * **Données d'utilisation de l'IA** : Suivez la consommation d'IA dans votre espace de travail
  </Accordion>

  <Accordion title="L'offre Organization sur le cloud et l'offre Organization en auto-hébergement sont-elles identiques ?">
    Elles offrent les mêmes fonctionnalités Premium. Cependant, un abonnement cloud ne peut pas être utilisé pour des déploiements auto-hébergés. L'auto-hébergement nécessite une clé Enterprise.
  </Accordion>

  <Accordion title="Proposez-vous des sièges gratuits pour les utilisateurs en mode consultation uniquement ?">
    Nous n'offrons pas de sièges gratuits. La tarification se fait par utilisateur et chaque utilisateur a besoin d'une licence pour accéder à Twenty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je passer à l'abonnement Organisation ?">
    Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Passer à Organisation`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je passer à l'abonnement Pro ?">
    Veuillez contacter notre équipe directement via le Support, il n'est pas facile de le faire via l'interface utilisateur pour le moment.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je passer à l'abonnement Annuel ?">
    Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Passer à Annuel`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je passer à l'abonnement Mensuel ?">
    Veuillez contacter notre équipe directement via le Support, il n'est pas facile de le faire via l'interface utilisateur pour le moment.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je voir ma consommation de crédits ?">
    Vous trouverez cela sous `Paramètres → Facturation`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de crédits de flux de travail avons-nous ?">
    Le nombre de crédits dépend de votre cycle de facturation, et non de votre plan :

    * **Abonnements mensuels** : 5 crédits par mois
    * **Abonnements annuels** : 50 crédits par an
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment fonctionne la consommation de crédits de workflow ?">
    Chaque action du flux de travail consomme des crédits en fonction de sa complexité :

    * **Les opérations internes de base** (comme la recherche, la mise à jour, la création d'enregistrements) consomment très peu de crédits
    * **Les opérations plus complexes** comme les nœuds de code et les requêtes vers des services externes consomment plus de crédits
    * **Prompts d'IA** (bientôt disponible !) consommeront également plus de crédits en fonction de l'utilisation

    Les crédits sont déduits en temps réel lorsque les flux de travail s'exécutent. Vous pouvez suivre votre utilisation dans **Paramètres → Facturation** pour suivre la consommation et les crédits restants.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je acheter plus de crédits de workflow ?">
    Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires dans `Paramètres → Facturation`.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Facturation

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Où puis-je gérer les détails de la facturation ?">
    Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je mettre à jour ma méthode de paiement ?">
    Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Voir les détails de facturation`. Vous pourrez y ajouter une nouvelle méthode de paiement.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je mettre à jour mes informations de facturation ?">
    Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Voir les détails de facturation`. Vous pourrez y éditer les informations de facturation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je accéder à mes factures ?">
    Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Voir les détails de facturation`. Vous verrez toutes vos factures en bas de l'écran.
  </Accordion>
</AccordionGroup>