> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Casella di posta > Comprendere le funzionalità di integrazione delle email in Twenty. **Nota**: Per connettere i tuoi account email e configurare le impostazioni di sincronizzazione, visita [Configurazione Email e Calendario](/l/it/user-guide/calendar-emails/overview). ## Come funziona l'integrazione dell'email Twenty collega automaticamente le email dalle tue caselle di posta connesse ai relativi record CRM, mantenendo la cronologia di comunicazione in un unico posto. ### Oggetti in cui è possibile trovare le email Le conversazioni email appaiono in tre oggetti principali: * **Persone**: Visualizza tutte le email scambiate con un contatto specifico * **Aziende**: Vedi tutte le email relative ad un'azienda e ai suoi dipendenti * **Opportunità**: Accedi ai thread email relativi all'azienda collegata a questa opportunità. I thread email delle singole persone sull'opportunità non sono ancora mostrati. ### Visualizzazione dei thread email 1. **Naviga a un record**: Vai a qualsiasi record di Persona, Azienda o Opportunità 2. **Seleziona la scheda Email**: Clicca sulla scheda `Emails` per visualizzare le email sincronizzate 3. **Apri un thread email**: Clicca su qualsiasi email per aprire e leggere l'intera conversazione 4. **Sfoglia cronologia**: Scorri attraverso la cronologia completa delle email con quel contatto ## Cosa vedrai ### Vista del thread email Quando apri un thread email, puoi: * **Leggere le conversazioni complete**: Vedi l'intero scambio di email * **Visualizzare i partecipanti**: Vedi tutte le persone coinvolte nel thread email * **Verificare i timestamp**: Scopri esattamente quando è stata inviata ciascuna email * **Accedere al contesto**: Comprendi la cronologia completa delle comunicazioni ### Visibilità delle email A seconda delle impostazioni della casella di posta, potresti vedere: * **Contenuto completo**: Testo e dettagli email completi * **Oggetto + Metadati**: Riga dell'oggetto, mittente, destinatario e timestamp * **Solo metadati**: Informazioni di base senza contenuto email ## Comportamento di sincronizzazione delle email ### Velocità di sincronizzazione Twenty importa email a circa **400 messaggi al minuto**. Questa velocità è attualmente limitata dalle limitazioni di frequenza dell'API di Gmail (e vale in modo analogo per altri provider). A titolo di riferimento: * 1.000 email → \~2,5 minuti * 10.000 email → \~25 minuti * 50.000 email → \~2 ore ### Cosa viene sincronizzato * **Email esterne**: Tutte le email con contatti al di fuori della tua organizzazione * **Collegamento automatico**: Le email si connettono ai record di Persone e Aziende esistenti * **Indirizzi multipli**: Le email provenienti da qualsiasi indirizzo si collegano allo stesso record contatto * **Aggiornamenti**: Nuove email appaiono entro 5 minuti ### Cosa non viene sincronizzato * **Email interne**: Le email tra colleghi (stesso dominio) rimangono private * **Email di gruppo**: Liste di distribuzione e email di gruppo sono escluse * **Cartelle escluse**: Cartelle che hai scelto di non sincronizzare (configurate in Impostazioni → Account → Email) ### Sincronizzazione selettiva delle cartelle Controlla quali cartelle email sincronizzano con Twenty: 1. Vai a **Impostazioni → Account** e seleziona il tuo account email collegato 2. Configura le cartelle nella sezione Email 3. Scegli cartelle specifiche da includere o escludere (Posta in arrivo, Inviati, Archivio, cartelle personalizzate) ## Risoluzione dei problemi di sincronizzazione delle email ### Problemi comuni di sincronizzazione * **Ritardi di sincronizzazione**: Le email appaiono entro 5 minuti, ma le importazioni iniziali richiedono più tempo * **Email mancanti**: Verifica se: * Le cartelle sono escluse nelle impostazioni della Cartella Messaggi * La creazione automatica dei contatti è disabilitata (le email necessitano di record Twenty esistenti) * L'email è di colleghi (stesso dominio) o liste di gruppo * La casella di posta sta ancora completando la sincronizzazione iniziale ### Limitazioni delle email * **Cartelle di sistema**: Alcune cartelle email potrebbero non essere disponibili per la sincronizzazione * **Alias**: Solo le vere caselle di posta possono essere connesse (non gli alias email)