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# Visualizza il numero di email ricevute

> Crea un flusso di lavoro per contare e visualizzare automaticamente il numero di email ricevute da ciascun contatto.

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  margin: '32px 0px',
  borderRadius: '16px',
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  </div>;

<img src="https://mintcdn.com/twenty/9Kj1cPoIfysPjSEH/images/user-guide/workflows/workflow-number-of-emails-received.png?fit=max&auto=format&n=9Kj1cPoIfysPjSEH&q=85&s=662e63b2058fdf12b9901c5ce9e7e930" style={{width:'100%'}} width="3640" height="4740" data-path="images/user-guide/workflows/workflow-number-of-emails-received.png" />

## Panoramica

Questo flusso di lavoro si attiva ogni volta che viene ricevuta una nuova email e aggiorna un campo personalizzato sul record Persona con il conteggio totale delle email provenienti da quel mittente.

## Prerequisiti

Prima di configurare questo flusso di lavoro, crea un campo personalizzato sull'oggetto **People**:

1. Vai a **Impostazioni → Modello dati → People**
2. Aggiungi un nuovo campo **Number**
3. Assegnagli un nome come "Numero di email ricevute da questa persona"

## Configurazione passo-passo

<VimeoEmbed videoId="1148700336" title="Dimostrazione video" />

### Passaggio 1: Configura il trigger

1. Vai su **Flussi di lavoro** e crea un nuovo flusso di lavoro
2. Seleziona **Record is Created** come trigger
3. Scegli **Message Participants** (disponibile sotto Oggetti avanzati)

<Note>
  Un Message Participant è una combinazione di un ID messaggio e di un ID persona, che crea un record univoco per ogni messaggio. Questo è più semplice da tracciare rispetto ai Messaggi direttamente perché possiamo accedere al campo `handle`, che contiene l'indirizzo email del mittente (o del destinatario).
</Note>

### Passaggio 2: Filtra per ruolo

1. Aggiungi l'azione **Filter**
2. Imposta la condizione: **Role** uguale a **FROM**

Questo garantisce che tu conteggi solo i messaggi inviati da questa persona, non quelli inviati a questa persona.

### Passaggio 3: Cerca tutti i Message Participants con lo stesso handle

1. Aggiungi un'azione **Search Records**
2. Seleziona **Message Participants** come oggetto
3. Aggiungi dei filtri: **Handle** uguale all'handle del trigger (l'indirizzo email del mittente) e **Role** uguale a **FROM**
4. Aumenta il **Limit** da 1 a **200** (il massimo)

In questo modo si trovano tutti i messaggi provenienti da questo indirizzo email per ottenere il conteggio totale.

<Note>
  L'azione Search Records è limitata a restituire al massimo 200 record. Tuttavia, poiché stai usando solo il valore `totalCount` (non i singoli record), questo passaggio restituirà il numero totale di email inviate da questa persona.
</Note>

### Passaggio 4: Aggiorna il record Persona con un'azione Create or Update Record

1. Aggiungi un'azione **Create or Update Record**

<Warning>
  Usa **Upsert Record** invece di **Update Record** qui. Questo ti permette di identificare la persona tramite il suo indirizzo email (il campo `handle`) invece di richiedere un ID record da un passaggio precedente.
</Warning>

2. Seleziona **People** come oggetto
3. Trova la persona facendo corrispondere la sua email all'`handle` del Message Participant
4. Imposta il tuo campo personalizzato "Numero di email ricevute" su `{{searchRecords.totalCount}}`

Il valore `totalCount` dell'azione Search Records rappresenta il numero totale di email ricevute da questa persona.

## Correlati

* [Azioni dei flussi di lavoro](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
* [Crea campi personalizzati](/l/it/user-guide/data-model/how-tos/customize-your-data-model)
* [Azione Search Records](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions#search-records)