> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Flussi di Lavoro > Scopri come creare automazioni in Twenty. ## Perché i Workflow sono importanti Twenty è stato creato per offrire la massima flessibilità ai suoi utenti. Piuttosto che costringerti ad adattare i tuoi processi aziendali a funzionalità rigide e predefinite, i workflow ti consentono di creare automazioni che creano il CRM che meglio supporta i tuoi casi d'uso aziendali unici. I workflow sono la funzione in-app di Twenty per creare queste automazioni. Ti forniscono gli elementi costitutivi per creare esattamente ciò di cui la tua attività ha bisogno, quando ne ha bisogno. ## Cosa posso fare con i workflow? Consigliamo di costruire automazioni per due scopi principali: 1. **Automazioni interne per facilitare le attività quotidiane del tuo team**: Riduci il numero di inserimenti manuali e compiti ripetitivi che rallentano il tuo team. 2. **Portare i dati dentro e fuori da Twenty**: Collega Twenty tramite chiamate API e webhooks al tuo database e ad altri strumenti. ## Creare il tuo primo flusso di lavoro ### Passaggio 1: Crea un nuovo flusso di lavoro 1. Vai a **Flussi di lavoro**, che si trova sotto gli altri oggetti 2. Fai clic su **+ Nuovo record** 3. Assegna un nome al tuo flusso di lavoro ### Passaggio 2: Aggiungi un trigger Ogni flusso di lavoro inizia con un trigger. Scegli tra: * **Eventi dei record**: quando un record viene creato, aggiornato o eliminato * **Pianificazione**: Esegui in orari specifici (giornalmente, settimanalmente, ecc.) * **Manuale**: Attivato da un'azione dell'utente * **Webhook**: Attivato da un webhook ### Passaggio 3: Aggiungi azioni Dopo il tuo trigger, aggiungi una o più azioni: * **Crea record**: Aggiungi nuovi record a qualsiasi oggetto * **Aggiorna record**: Modifica i dati dei record esistenti * **Elimina record**: Rimuovi i record dagli oggetti * **Cerca record**: Trova i record che corrispondono ai criteri * **Upsert record**: Crea o aggiorna in base ai criteri di corrispondenza * **Iterator**: Itera sugli array di record * **Filtro**: Controlla quali record proseguono * **Ritardo**: Attendi prima di continuare (durata o data programmata) * **Invia email**: Invia email tramite il tuo account collegato * **Codice**: Esegui JavaScript personalizzato * **Richiesta HTTP**: Chiama API esterne * **Modulo**: Raccogli input dagli utenti all'interno di Twenty UI al momento dell'esecuzione * **Agente IA** (In arrivo): Esegui attività di IA intelligenti ### Passaggio 4: Testa e attiva 1. Usa il pulsante **Test** per eseguire il tuo flusso di lavoro con dati di esempio 2. Esamina i risultati per assicurarti che funzioni come previsto 3. Imposta il flusso di lavoro su **Attivo** quando sei pronto ## Pratiche migliori per i flussi di lavoro * **Modifica i nomi dei passaggi**: Rinomina gli step del tuo flusso di lavoro per descrivere chiaramente cosa fa ciascuno. Ciò aiuta con la manutenzione e facilita il passaggio ai colleghi * **Sfrutta i dati dei passaggi precedenti**: Puoi utilizzare i campi dei record restituiti da qualsiasi passaggio precedente nel tuo flusso di lavoro * **Inizia in modo semplice**: Comincia con flussi di lavoro di base e aggiungi complessità nel tempo man mano che diventi più a tuo agio con il sistema * **Pianifica prima di costruire**: Mappa la logica del tuo flusso di lavoro prima di iniziare a costruire per evitare di rimanere bloccato a metà ## Prossimi Passi * [Trigger dei flussi di lavoro](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers) * [Azioni dei flussi di lavoro](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions) * [Automazioni CRM](/l/it/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)