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# Mostrar o Valor Esperado no seu pipeline

> Calcule e exiba valores ponderados de negócios com base na probabilidade da etapa.

O Valor Esperado é um valor calculado: **Amount × Probability**. Isso ajuda você a prever a receita, ponderando os negócios com base na probabilidade de fechamento.

<Tip>
  Este é um exemplo de criação de [Campos de fórmula](/l/pt/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/formula-fields) usando fluxos de trabalho.
</Tip>

Este guia orienta você na configuração dos campos personalizados e fluxos de trabalho necessários para calcular e exibir valores esperados no seu pipeline.

## Etapa 1: Criar campos personalizados

Você precisa de dois campos personalizados no objeto Oportunidades.

### Crie o campo Probability

1. Acesse **Configurações → Modelo de Dados → Oportunidades**
2. Clique em **+ Adicionar campo**
3. Configurar:
   * **Nome**: Probability
   * **Tipo**: Número
   * **Descrição**: Probabilidade baseada na etapa (0-100%)
4. Clique em **Salvar**

### Crie o campo Expected Amount

1. Clique em **+ Adicionar campo**
2. Configurar:
   * **Nome**: Expected Amount
   * **Tipo**: Moeda
   * **Descrição**: Calculado: Amount × Probability
3. Clique em **Salvar**

### Opcional: tornar os campos somente leitura para os usuários

Se você não quiser que os usuários editem manualmente esses campos calculados:

1. Vá para **Configurações → Membros → Funções**
2. Selecione a função a configurar
3. Encontre o objeto Oportunidades
4. Defina os campos **Probability** e **Expected Amount** como somente leitura

Isso garante que apenas os fluxos de trabalho possam atualizar esses valores.

## Etapa 2: Criar o fluxo de trabalho nº 1 — Atualizar Probability na alteração de etapa

Este fluxo de trabalho define automaticamente o campo Probability quando uma oportunidade é movida para uma nova etapa.

### Criar o fluxo de trabalho

1. Acesse **Fluxos de trabalho**
2. Clique em **+ Novo fluxo de trabalho**
3. Nomeie como "Update Probability on Stage Change"

### Configurar o gatilho

1. Adicione um gatilho **Registro criado ou atualizado**
2. Selecione **Oportunidades** como o objeto
3. Filtre por: o campo **Stage** é atualizado

### Adicione ramificações para cada etapa

Crie uma ramificação para cada etapa com sua probabilidade:

| Etapa       | Probabilidade |
| ----------- | ------------- |
| Novo        | 10%           |
| Qualificado | 25%           |
| Meeting     | 40%           |
| Proposal    | 60%           |
| Negotiation | 80%           |
| Closed Won  | 100%          |
| Closed Lost | 0%            |

<Note>
  Para criar uma nova ramificação, clique com o botão direito na tela do fluxo de trabalho e clique em **Nova ação**. Em seguida, vincule essa ação ao nó anterior arrastando a seta do nó anterior para esta nova ação.
</Note>

Para cada etapa:

1. Adicione um nó **Filtro**: Stage = \[nome da etapa]
2. Adicione uma ação **Atualizar registro**:
   * Registro: a Oportunidade que acionou
   * Campo: Probability
   * Valor: \[probabilidade para essa etapa]

### Calcular o Valor Esperado

Depois que as ramificações se unirem:

1. Adicione um nó **Filtro**: Amount não está vazio
2. Adicione uma ação **Atualizar registro**:
   * Registro: a Oportunidade que acionou
   * Campo: Expected Amount
   * Valor: Amount × Probability

## Etapa 3: Criar o fluxo de trabalho nº 2 — Recalcular na alteração de Amount

Este fluxo de trabalho atualiza o campo Expected Amount quando o Amount do negócio é alterado.

### Criar o fluxo de trabalho

1. Acesse **Fluxos de trabalho**
2. Clique em **+ Novo fluxo de trabalho**
3. Nomeie como "Recalculate Expected Amount on Amount Change"

### Configurar o gatilho

1. Adicione um gatilho **Registro criado ou atualizado**
2. Selecione **Oportunidades** como o objeto
3. Filtre por: o campo **Amount** é atualizado

### Adicione a lógica

1. Adicione um nó **Filtro**: Amount não está vazio
2. Adicione uma ação **Atualizar registro**:
   * Registro: a Oportunidade que acionou
   * Campo: Expected Amount
   * Valor: Amount × Probability

## Etapa 4: Exibir no seu pipeline

Agora mostre os totais de Expected Amount na sua visualização Kanban:

1. Abra a visualização Kanban do seu **Pipeline de Vendas**
2. Clique no **número** ao lado de qualquer nome de Stage no topo de uma coluna
3. Selecione **Soma**
4. Escolha **Expected Amount**

Cada coluna agora mostra o valor total ponderado do pipeline para essa etapa.

## Resumo

| Componente                 | Finalidade                                                                        |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **Campo Probability**      | Armazena a probabilidade de ganho baseada na etapa                                |
| **Campo Expected Amount**  | Armazena Amount × Probability                                                     |
| **Fluxo de trabalho nº 1** | Atualiza Probability quando a Stage muda e, em seguida, recalcula Expected Amount |
| **Fluxo de trabalho nº 2** | Recalcula Expected Amount quando Amount muda                                      |
| **Agregação**              | Exibe a soma de Expected Amount por etapa                                         |

## Relacionados

* [Campos de fórmula](/l/pt/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/formula-fields) — crie campos calculados usando fluxos de trabalho
* [Visualizações de Kanban](/l/pt/user-guide/views-pipelines/capabilities/kanban-views) — agregações por coluna
* [Como criar campos personalizados](/l/pt/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields) — configuração de campos