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# Exibir o número de e-mails recebidos

> Crie um fluxo de trabalho para contar e exibir automaticamente o número de e-mails recebidos de cada contato.

export const VimeoEmbed = ({videoId, title = 'Video'}) => <div style={{
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  margin: '32px 0px',
  borderRadius: '16px',
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  border: '2px solid black'
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  </div>;

<img src="https://mintcdn.com/twenty/9Kj1cPoIfysPjSEH/images/user-guide/workflows/workflow-number-of-emails-received.png?fit=max&auto=format&n=9Kj1cPoIfysPjSEH&q=85&s=662e63b2058fdf12b9901c5ce9e7e930" style={{width:'100%'}} width="3640" height="4740" data-path="images/user-guide/workflows/workflow-number-of-emails-received.png" />

## Visão Geral

Esse fluxo de trabalho é acionado sempre que um novo e-mail é recebido e atualiza um campo personalizado no registro de Pessoa com a contagem total de e-mails desse remetente.

## Pré-requisitos

Antes de configurar esse fluxo de trabalho, crie um campo personalizado no objeto **Pessoas**:

1. Vá para **Configurações → Modelo de Dados → Pessoas**
2. Adicione um novo campo **Número**
3. Dê a ele um nome como "Número de e-mails recebidos desta pessoa"

## Configuração passo a passo

<VimeoEmbed videoId="1148700336" title="Demonstração em vídeo" />

### Etapa 1: Configurar o gatilho

1. Vá para **Fluxos de Trabalho** e crie um novo fluxo de trabalho
2. Selecione **Registro é criado** como o gatilho
3. Escolha **Participantes da Mensagem** (disponível em Objetos avançados)

<Note>
  Um Participante da Mensagem é a combinação de um ID de mensagem e um ID de pessoa, criando um registro exclusivo por mensagem. Isso é mais fácil de acompanhar do que Mensagens diretamente porque podemos acessar o campo `handle`, que contém o endereço de e-mail do remetente (ou do destinatário).
</Note>

### Etapa 2: Filtrar por função

1. Adicione a ação **Filtro**
2. Defina a condição: **Role** igual a **FROM**

Isso garante que você conte apenas as mensagens enviadas por essa pessoa, e não as mensagens enviadas para ela.

### Etapa 3: Pesquisar todos os Participantes da Mensagem com o mesmo handle

1. Adicione a ação **Pesquisar Registros**
2. Selecione **Participantes da Mensagem** como o objeto
3. Adicione filtros: **Handle** igual ao handle do gatilho (o endereço de e-mail do remetente) e **Role** igual a **FROM**
4. Aumente o **Limite** de 1 para **200** (o máximo)

Isso encontra todas as mensagens desse endereço de e-mail para obter a contagem total.

<Note>
  A ação Pesquisar Registros é limitada a retornar no máximo 200 registros. No entanto, como você está usando apenas o valor `totalCount` (não os registros individuais), esta etapa retornará o número total de e-mails enviados por essa pessoa.
</Note>

### Etapa 4: Atualizar o registro de Pessoa com uma ação Criar ou Atualizar Registro

1. Adicione a ação **Criar ou Atualizar Registro**

<Warning>
  Use **Upsert Record** em vez de **Update Record** aqui. Isso permite identificar a pessoa pelo endereço de e-mail dela (o campo `handle`), em vez de exigir um ID de registro de uma etapa anterior.
</Warning>

2. Selecione **Pessoas** como o objeto
3. Encontre a pessoa cujo e-mail corresponde ao `handle` do Participante da Mensagem
4. Defina seu campo personalizado "Número de e-mails recebidos" como `{{searchRecords.totalCount}}`

O valor `totalCount` da ação Pesquisar Registros representa o número total de e-mails recebidos dessa pessoa.

## Relacionados

* [Ações de Fluxo de Trabalho](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
* [Criar campos personalizados](/l/pt/user-guide/data-model/how-tos/customize-your-data-model)
* [Ação Pesquisar Registros](/l/pt/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions#search-records)