> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ИИ

> Как Twenty использует ИИ, чтобы улучшить ваш опыт работы с CRM.

export const VimeoEmbed = ({videoId, title = 'Video'}) => <div style={{
  padding: '69.01% 0 0 0',
  position: 'relative',
  margin: '32px 0px',
  borderRadius: '16px',
  overflow: 'hidden',
  border: '2px solid black'
}}>
    <iframe src={`https://player.vimeo.com/video/${videoId}?autoplay=1&loop=1&autopause=0&background=1&app_id=58479`} frameBorder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write" style={{
  position: 'absolute',
  top: 0,
  left: 0,
  width: '100%',
  height: '100%',
  transform: 'scale(1.1)'
}} title={title} />
  </div>;

Twenty интегрирует ИИ напрямую в вашу CRM — не как маркетинговый трюк, а как инструмент, который работает в рамках вашей модели данных и системы разрешений.

## Чат-бот на базе ИИ

Задавайте вопросы о своих данных на естественном языке. Чат-бот на базе ИИ может выполнять запросы к записям в вашей CRM, обобщать информацию и помогать находить то, что вам нужно, без создания сложных фильтров.

<VimeoEmbed videoId="1185511734" title="Чат-бот на базе ИИ" />

## Агенты ИИ

Агенты ИИ выходят за рамки чата — они могут автономно выполнять многошаговые задачи:

* Обогащать записи данными из внешних источников
* Подготавливать и отправлять последующие письма
* Анализировать состояние воронки и помечать сделки с повышенным риском
* Обрабатывать входящие данные и направлять их в нужную команду

Агенты работают в рамках ваших существующих рабочих процессов, поэтому вы можете сочетать ИИ с ручными утверждениями, условной логикой и внешними вызовами API.

## Разрешения и безопасность

ИИ в Twenty соблюдает вашу модель разрешений. Агенты могут получать доступ только к объектам и полям, к просмотру которых у пользователя (или роли) есть разрешение. Конфиденциальные данные остаются защищенными, даже когда используется ИИ.

<Card title="Полное руководство по ИИ" icon="arrow-right" href="/l/ru/user-guide/ai/overview">
  Подробная справка по чат-боту, агентам и настройкам разрешений.
</Card>