> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kayıtlarda e-postaları görmüyorum

> Kayıtlarda görünmeyen e-postalar için sorun giderme.

## Yaygın Nedenler

### 1. İlk senkronizasyon hâlâ devam ediyor

E-posta senkronizasyonu zaman alır, özellikle büyük posta kutularında. Twenty, e-postaları yaklaşık olarak dakikada **400 ileti** hızında içe aktarır (Gmail API hız sınırlaması tarafından kısıtlanır).

* **Takvim senkronizasyonu**: Dakikalar içinde tamamlanır
* **E-posta senkronizasyonu**: Posta kutusu boyutuna bağlıdır (ör. 10.000 e-posta ≈ 25 dakika, 50.000 e-posta ≈ 2 saat)

**Çözüm**: İlk içe aktarmanın tamamlanmasını bekleyin. Zamanlamayı posta kutunuzun boyutuna göre tahmin edebilirsiniz.

### 2. Kişi Twenty'de mevcut değil

E-postalar yalnızca mevcut kişi kayıtlarında görünür. Kişi henüz oluşturulmadıysa:

* Posta kutusu ayarlarınızda **Kişi Otomatik Oluşturma** özelliğini etkinleştirin
* Veya önce Kişi kaydını manuel olarak oluşturun

**Çözüm**: **Ayarlar → Hesaplar** bölümüne gidin, posta kutunuzu seçin ve kişi otomatik oluşturmayı etkinleştirin.

### 3. Dahili E-postalar Hariç Tutulur

Gizliliği korumak için çalışma arkadaşları arasındaki e-postalar (aynı etki alanı) asla senkronize edilmez.

**Çözüm**: Bu beklenen bir davranıştır. Yalnızca harici e-postalar senkronize edilir.

### 4. E-posta bir grup veya dağıtım listesinden geliyor

Grup e-postaları ve dağıtım listeleri senkronizasyondan hariç tutulur.

**Çözüm**: Bu beklenen bir davranıştır.

### 5. Senkronizasyon için klasör seçilmemiş

Mesaj Klasörü özelliğini kullanıyorsanız, bazı klasörler hariç tutulmuş olabilir.

**Çözüm**: **Ayarlar → Hesaplar** bölümüne gidin, posta kutunuzu seçin ve klasör senkronizasyon ayarlarını kontrol edin.

### 6. Kayıtta Yanlış E-posta Adresi

Kişi kaydında, e-postada kullanılan adresten farklı bir e-posta adresi olabilir.

**Çözüm**: Doğru e-posta adresini Kişi kaydına ekleyin.

## Hâlâ Çalışmıyor mu?

1. Posta kutunuzun bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin
2. Sorunlar devam ederse destekle iletişime geçin