> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Closed Won Otomasyonları

> Fırsatlar kazanılarak kapandığında kazanım sonrası faaliyetleri otomatikleştirin.

Bir anlaşma kapandığında birden çok şeyin olması gerekir: şirket durumunu güncelleyin, ekip üyelerini bilgilendirin, müşteri işe alıştırma görevleri oluşturun. Bunların tümünü tek bir iş akışıyla otomatikleştirin.

## Sorun

Bir fırsat "Closed Won" aşamasına geçtiğinde:

* Şirket türünün "Prospect"'ten "Customer"'a değişmesi gerekir
* Onboarding görevleri oluşturulmalıdır
* Müşteri başarı ekibinin bilgilendirilmesi gerekir
* Satış temsilcisinin onay alması gerekir

Bunu elle yapmak zaman alıcıdır ve hataya açıktır.

## Çözüm

Kazanım sonrası tüm faaliyetleri otomatik olarak yöneten bir iş akışı oluşturun.

## Tam İş Akışı Kurulumu

### Adım 1: İş akışını oluşturun

1. **Ayarlar → İş Akışları** bölümüne gidin
2. **+ Yeni İş Akışı**'na tıklayın
3. Adını "Deal Won - Post-Win Automation" olarak verin

### Adım 2: Tetikleyiciyi yapılandırın

1. **Kayıt Güncellendi**'yi seçin
2. **Fırsatlar**'ı seçin
3. "Fields to monitor" altında, **Stage**'i seçin

### Adım 3: Aşama Filtresi ekleyin

1. **Filtre** eylemi ekleyin
2. Koşul: `{{trigger.object.stage}}` "Closed Won" değerine eşittir

### Adım 4: Şirket Türünü Güncelleyin

1. **Kayıt Güncelle** eylemini ekleyin
2. Alanı Yapılandır:

| Alan                   | Değer                           |
| ---------------------- | ------------------------------- |
| **Nesne**              | Şirketler                       |
| **Kayıt**              | `{{trigger.object.company.id}}` |
| **Tür**                | Müşteri                         |
| **İlk Anlaşma Tarihi** | `{{trigger.object.closedAt}}`   |
| **Hesap Sahibi**       | `{{trigger.object.owner.id}}`   |

### Adım 5: Onboarding Görevi Oluşturun

1. **Kayıt Oluştur** eylemini ekleyin
2. Alanı Yapılandır:

| Alan              | Değer                                                                                                         |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nesne**         | Görevler                                                                                                      |
| **Başlık**        | `Onboarding: {{trigger.object.name}}`                                                                         |
| **Atanan kişi**   | Müşteri başarı ekibi üyesi                                                                                    |
| **Bitiş Tarihi**  | Şu andan itibaren 3 gün                                                                                       |
| **Öncelik**       | Yüksek                                                                                                        |
| **İlgili Şirket** | `{{trigger.object.company.id}}`                                                                               |
| **İlgili Fırsat** | `{{trigger.object.id}}`                                                                                       |
| **Açıklama**      | `{{trigger.object.company.name}} için yeni müşteri uyumlandırması. Anlaşma değeri: {{trigger.object.amount}}` |

### Adım 6: Müşteri Başarı Ekibini Bilgilendirin

1. **E-posta Gönder** eylemini ekleyin
2. Alanı Yapılandır:

| Alan      | Değer                                                                       |
| --------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| **Kime**  | [customer-success@yourcompany.com](mailto:customer-success@yourcompany.com) |
| **Konu**  | `🎉 Yeni Müşteri: {{trigger.object.company.name}}`                          |
| **Gövde** | Aşağıdaki örneğe bakın                                                      |

**E-posta gövdesi örneği**:

```
Hi CS Team,

We have a new customer!

Company: {{trigger.object.company.name}}
Deal: {{trigger.object.name}}
Value: {{trigger.object.amount}}
Sales Rep: {{trigger.object.owner.name}}
Close Date: {{trigger.object.closedAt}}

An onboarding task has been created automatically.

Let's give them a great start!
```

### Adım 7: Satış temsilcisine onay gönderin

1. Bir tane daha **E-posta Gönder** eylemi ekleyin
2. Alanı Yapılandır:

| Alan      | Değer                                                                                               |
| --------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Kime**  | `{{trigger.object.owner.email}}`                                                                    |
| **Konu**  | `✅ Anlaşma Kapandı: {{trigger.object.name}}`                                                        |
| **Gövde** | Tebrikler! Anlaşmanız işleme alındı. Müşteri başarı ekibi bilgilendirildi ve onboarding başlatıldı. |

### Adım 8: Test Edin ve Etkinleştirin

1. Bir test fırsatını "Closed Won" aşamasına taşıyarak test edin
2. Doğrula:
   * Şirket türü "Customer" olarak değiştirildi
   * Onboarding görevi oluşturuldu
   * CS ekibi e-postayı aldı
   * Satış temsilcisi onayı aldı
3. Hazır olduğunuzda etkinleştirin

## Closed Lost'u Yönetme

Kaybedilen anlaşmalar için benzer bir iş akışı oluşturun:

### Tetikleyici

* Kayıt Güncellendi (Fırsatlar, Aşama = "Closed Lost")

### Eylemler

1. **Kayıt Oluştur**: "Lost Deal Analysis" için görev
2. **Kayıt Güncelle**: Şirket kaydına kaybetme nedenini ekleyin
3. **E-posta Gönder**: Kaybedilen anlaşmayı yöneticiye bildirin

## Gelişmiş: Çok Aşamalı Onboarding

Karmaşık onboarding için birden fazla görev oluşturun:

```javascript theme={null}
export const main = async (params) => {
  const tasks = [
    { title: "Welcome call", daysFromNow: 1, assignee: "CS" },
    { title: "Send onboarding materials", daysFromNow: 2, assignee: "CS" },
    { title: "Technical setup", daysFromNow: 5, assignee: "Support" },
    { title: "30-day check-in", daysFromNow: 30, assignee: "CS" }
  ];

  return { tasks };
};
```

Diziden her bir görevi oluşturmak için **Iterator** kullanın.

## Özelleştirme Fikirleri

### Diğer araçlarınızı güncel tutun

* Faturalama sisteminde bir **HTTP Request** ile müşteri oluşturun

### Koşullu Eylemler

**Filtre** eylemlerini şunlar için kullanın:

* Kurumsal ve KOBİ için farklı onboarding
* Bölgeye göre farklı atanan kişiler
* Küçük anlaşmalar için bildirimleri atlayın

### Anlaşma Ayrıntılarını Dahil Edin

Biçimlendirmek için **Kod** eylemini kullanın:

* Anlaşma özet belgeleri
* CS ekibi için devir notları
* Özel onboarding kontrol listeleri

## İlgili

* [İş Akışı Eylemleri](/l/tr/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
* [İş Akışlarından E-posta Gönderme](/l/tr/user-guide/workflows/capabilities/send-emails-from-workflows)