> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Настройка домена отправки сообщений. > Подтвердите свой домен, чтобы отправлять кампании с собственного адреса. ## Обзор Кампании отправляются с адреса в вашем домене, например `news@yourcompany.com`. Прежде чем Twenty сможет отправлять сообщения с него, Gmail, Outlook и другие провайдеры должны убедиться, что домен принадлежит вам. Для этого добавьте DNS-записи там, где управляется ваш домен. Вы создадите адрес в Twenty, добавите DNS-записи, а затем подтвердите их. Ответить только из общей папки "Входящие", не отправлять кампании? Вы можете пропустить записи отписки. Смотрите [Каналы электронной почты](https://docs.twenty.com/ru/user-guide/calendar-emails/capabilities/email-channels.md). > [!NOTE] > > Записи Twenty используют собственные имена хостов, например > `twenty-bounce.yourcompany.com` и `links.yourcompany.com`. Они не > изменяют записи, от которых зависит ваша повседневная электронная почта, поэтому можно использовать основной > домен. Единственное исключение — DMARC, который применяется ко всему домену. > Twenty предлагает его, только если у вас его ещё нет. ## Перед началом Перед началом убедитесь, что у вас есть: * **Доступ к вашему DNS-провайдеру**: компании, в которой вы управляете записями домена, например Cloudflare, GoDaddy или Namecheap. Это не всегда та компания, у которой вы купили домен. * **Разрешение на настройки рабочего пространства** в Twenty. ## Часть 1: Создание адреса в Twenty Домен отправки определяется каналом электронной почты. Если вы уже настроили общий входящий ящик в Twenty, домен уже добавлен. Перейдите к части 2. 1. Перейдите в **Настройки → Коммуникации**. 2. Нажмите **Добавить канал электронной почты**. ![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/channels-list.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=b1a9c00a33ace424f24439ab1a67e312) 3. В поле **Исходный адрес электронной почты** введите адрес, который хотите использовать, например `news@yourcompany.com`. Twenty использует часть после `@` как домен отправки. 4. В поле **Отображаемое имя** введите имя, которое люди видят в своём входящем ящике, например `Acme Newsletter`. 5. Нажмите **Сохранить**. ![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/new-channel-form.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=49597bf82e89109416c57256bc558859) Twenty открывает канал. Прокрутите до раздела **Домен отправки**. В нём перечислены необходимые DNS-записи, рядом с каждым значением есть кнопка копирования. ![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/sending-domain-records.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=4c314a6bf46fc3c3d226637a1dbf8d3f) > [!NOTE] > > Домен можно подтвердить только в одном рабочем пространстве Twenty. Twenty сообщит вам, если он > уже используется в другом месте. ## Часть 2: Описание записей | Группа | Записи | Что делает | | - | - | - | | **Аутентификация домена** | Три записи `CNAME`, заканчивающиеся на `._domainkey`, а также записи `MX` и `TXT` для `twenty-bounce` | Показывает, что Twenty может отправлять сообщения от имени вашего домена (DKIM и SPF). Записи `twenty-bounce` также отправляют отчёты о недоставке обратно в Twenty. | | **Политика DMARC** | Одна запись `TXT` для `_dmarc` | Сообщает провайдерам, как обрабатывать письма, не прошедшие проверки. Twenty отображает её, только если у вас нет записи DMARC. | | **Ссылка для отписки** | Две записи `CNAME`: для `links` и `_acme-challenge.links` | Размещает страницу отписки и отслеживаемые ссылки в вашем домене, например `links.yourcompany.com`. Вы не сможете отправлять кампании, пока это не будет подтверждено. | Добавьте все записи, которые показывает Twenty. Gmail, Yahoo и Outlook отклоняют неаутентифицированные массовые рассылки. > [!WARNING] > > Если в вашем домене уже есть запись DMARC, сохраните её. Не добавляйте ещё одну: > провайдеры считают две записи DMARC отсутствием записи DMARC. ## Часть 3: Добавление записей у DNS-провайдера Для каждой записи добавьте новую запись у вашего DNS-провайдера и скопируйте эти значения из Twenty: * **Тип**: `CNAME`, `MX` или `TXT`. * **Имя**: иногда называется **Хост**. * **Значение**: иногда называется **Цель**, **Указывает на**, **Содержимое** или **Ответ**. Для записи `MX` Twenty указывает приоритет перед значением, например `10 feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com`. У большинства провайдеров есть отдельное поле **Приоритет**. Укажите там `10`, а остальное — в значении. > [!WARNING] > > Многие провайдеры автоматически добавляют ваш домен в конец **Имени**. Если ваш провайдер > делает это, вводите только часть перед вашим доменом. Для > `twenty-bounce.yourcompany.com` введите `twenty-bounce`. Иначе запись > станет `twenty-bounce.yourcompany.com.yourcompany.com` и не будет подтверждена. Следуйте инструкциям вашего провайдера, используя значения из Twenty: | Провайдер | Руководство | На что обратить внимание | | - | - | - | | Amazon Route 53 | [Работа с записями](https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/rrsets-working-with.html) | Заключайте значения `TXT` в двойные кавычки. | | Azure DNS | [Управление DNS-записями](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/dns/dns-getstarted-portal) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён Azure. | | Bluehost | [Добавление, изменение или удаление DNS-записей](https://www.bluehost.com/help/article/dns-management-add-edit-or-delete-dns-entries) | В поле **Запись хоста** введите только часть хоста. | | Cloudflare | [Создание DNS-записей](https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/how-to/create-dns-records/) | Установите для каждой записи `CNAME` параметр **Только DNS** (серое облако). Проксируемая запись никогда не будет подтверждена. | | DigitalOcean | [Управление DNS-записями](https://docs.digitalocean.com/products/networking/dns/how-to/manage-records/) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён DigitalOcean. | | Gandi | [DNS-записи](https://docs.gandi.net/en/domain_names/common_operations/dns_records.html) | Завершайте значения `CNAME` точкой, как в `abc.dkim.amazonses.com.` | | GoDaddy | [Добавление записи CNAME](https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236) | В поле **Имя** введите только часть хоста. GoDaddy самостоятельно добавляет ваш домен. | | Google Cloud DNS | [Управление записями](https://cloud.google.com/dns/docs/records) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён Google Cloud. | | Hostinger | [Управление DNS-записями](https://www.hostinger.com/support/1583249-how-to-manage-dns-records-at-hostinger/) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён Hostinger. | | Hover | [Редактирование DNS-записей](https://help.hover.com/hc/en-us/articles/217282457-how-to-edit-dns-records-a-aaaa-cname-mx-txt-srv-) | В поле **Имя хоста** введите только часть хоста. | | IONOS | [Управление настройками DNS](https://www.ionos.com/help/domains/general-information-about-dns-settings/managing-dns-settings-in-control-center/) | В поле **Имя хоста** введите только часть хоста. | | Name.com | [Добавление записи CNAME](https://www.name.com/support/articles/115004895548-adding-a-cname-record) | В поле **Хост** введите только часть хоста. | | Namecheap | [Добавление записей TXT, SPF, DKIM и DMARC](https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/317/2237/how-do-i-add-txtspfdkimdmarc-records-for-my-domain/) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён Namecheap BasicDNS, FreeDNS или PremiumDNS. Введите только часть хоста. | | Netlify | [DNS-записи](https://docs.netlify.com/manage/domains/configure-domains/dns-records/) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён Netlify. | | Network Solutions | [Управление расширенными DNS-записями](https://www.networksolutions.com/help/article/manage-dns-adns-records) | Введите только часть хоста. | | OVHcloud | [Создание записи CNAME](https://docs.ovhcloud.com/en/guides/web-cloud/domains/dns-zone-cname-record-creation) | В поле **Поддомен** введите только часть хоста. | | Porkbun | [Редактирование DNS-записей](https://kb.porkbun.com/article/68-how-to-edit-dns-records) | В поле **Хост** введите только часть хоста. | | Squarespace Domains | [Редактирование DNS-записей вашего домена](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/360002101888-Edit-your-domain-s-DNS-records) | Squarespace блокирует запись, конфликтующую с существующей, вместо её замены. | | Vercel | [Управление DNS-записями](https://vercel.com/docs/domains/managing-dns-records) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён Vercel. В противном случае добавьте записи там, где размещён ваш DNS. | | Wix | [Управление DNS-записями](https://support.wix.com/en/article/managing-dns-records-in-your-wix-account) | Работает только в том случае, если домен использует серверы имён Wix. В противном случае добавьте записи там, где размещён ваш DNS. | Если вашего провайдера нет в списке, найдите **DNS**, **DNS-записи**, **Редактор зоны** или **Расширенный DNS** в настройках домена. ## Часть 4: Подтверждение Twenty проверяет ваши записи каждый час. Чтобы проверить сейчас, нажмите **Проверить подтверждение** в разделе **Домен отправки**. Изменения DNS обычно применяются в течение часа, но у некоторых провайдеров это занимает до 48 часов. Статус домена изменится с **Ожидает** на **Подтверждён**, когда Twenty найдёт записи аутентификации. Перед отправкой кампаний **Ссылка для отписки** также должна иметь статус **Подтверждён**. ![](https://mintcdn.com/twenty/BP3JC0f005Ct-PwL/images/user-guide/email-campaigns/sending-domain-verified.png?fit=max\&auto=format\&n=BP3JC0f005Ct-PwL\&q=85\&s=293b7f712ef7cd9a4787be654ebeb78b) В строке **Политика DMARC** всегда отображается **Не задано**. Это ожидаемо: Twenty предлагает запись, но не проверяет её. ## Устранение неполадок > **Домен остаётся в статусе «Ожидает» в течение нескольких часов** > > Откройте интерфейс DNS-провайдера и сравните каждое **Имя** со значением в Twenty. > Обычная проблема заключается в том, что провайдер добавил ваш домен второй раз, как > описано в части 3. Также убедитесь, что вы добавили записи там, где ваш DNS > действительно размещён. Записи в панели регистратора не работают, если ваши серверы > имён указывают на другое место. > **Cloudflare: записи есть, но никогда не подтверждаются** > > Установите для каждой записи `CNAME` параметр **Только DNS**. Когда включено оранжевое облако, Cloudflare > возвращает собственные серверы вместо значения, предоставленного Twenty. > **Домен имеет статус «Сбой»** > > Twenty прекращает проверку домена со сбоем. Исправьте записи, затем нажмите **Проверить > подтверждение**. > **Домен имеет статус «Временный сбой»** > > Ваш DNS-провайдер не ответил, когда Twenty выполнял проверку. Twenty продолжает проверять > каждый час, поэтому проблема обычно устраняется сама. > **Аутентификация подтверждена, но ссылка для отписки остаётся в статусе «Ожидает»** > > Две записи для отписки проверяются отдельно, и это может занять больше времени, поскольку > Twenty также создаёт для них сертификат безопасности. Убедитесь, что обе записи `CNAME` > существуют — для `links` и `_acme-challenge.links`, — затем подождите > до часа. > **Мой провайдер отклоняет запись MX** > > Укажите `10` в поле **Приоритет**, а в значении — только имя хоста, например > `feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com`. Не указывайте `10` в значении. Далее ознакомьтесь с [рекомендациями](https://docs.twenty.com/ru/user-guide/email-campaigns/how-tos/email-campaign-best-practices.md), затем [отправьте свою первую кампанию](https://docs.twenty.com/ru/user-guide/email-campaigns/how-tos/send-your-first-campaign.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.