خيارات الاتصال
حساب Google (Gmail وتقويم Google)
- اذهب إلى الإعدادات → الحسابات
- انقر على إضافة حساب
- حدد متابعة مع جوجل
- السماح لـ Twenty بالوصول إلى Gmail وتقويم Google الخاص بك
- تكوين إعدادات مزامنة البريد الإلكتروني (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق التالي
- تكوين إعدادات مزامنة التقويم (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق إضافة حساب
- ستبدأ رسائل البريد الإلكتروني وفعاليات التقويم بالمزامنة تلقائيًا
حساب Microsoft (Outlook وتقويم Microsoft)
- اذهب إلى الإعدادات → الحسابات
- انقر على إضافة حساب
- حدد متابعة مع مايكروسوفت
- السماح لـ Twenty بالوصول إلى Outlook وتقويم Microsoft الخاص بك
- تكوين إعدادات مزامنة البريد الإلكتروني (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق التالي
- تكوين إعدادات مزامنة التقويم (الرؤية ، الإنشاء التلقائي) → انقر فوق إضافة حساب
- ستبدأ رسائل البريد الإلكتروني وفعاليات التقويم بالمزامنة تلقائيًا
إعداد IMAP/SMTP/CalDAV (مزودون آخرون)
بالنسبة لمزودي البريد الإلكتروني والتقويم الآخرين:- اذهب إلى الإعدادات → الحسابات
- قم بتهيئة إعدادات IMAP لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الواردة وإعدادات SMTP لإرسال البريد الإلكتروني
- قم بتكوين إعدادات CalDAV للتقويم
- اختبر الاتصال
الاستضافة الذاتية على شبكة داخلية: بشكل افتراضي، يرفض Twenty الاتصالات الصادرة إلى عناوين IP الخاصة/الداخلية (حماية SSRF). إذا كان خادم موفر البريد أو التقويم أو الهوية لديك يعمل على عنوان IP محلي/خاص (مثل خادم محلي في الموقع على شبكة LAN)، فسيتم حظر الاتصالات به. للسماح بها، أدرج أسماء المضيفين أو عناوين IP الحرفية في متغير البيئة التالي على الخادم:تتم مطابقة الإدخالات بناءً على اسم المضيف فقط (
keycloak، وليس http://keycloak:8080/realms/…) ومن دون أحرف بدل. تظل كل الطلبات الصادرة الأخرى (إجراءات سير عمل HTTP، وخطافات الويب، واتصالات SSO وIMAP/SMTP/CalDAV) محمية، وحتى المضيف المسموح به لا يمكنه مطلقًا الوصول إلى نطاق عناوين البيانات الوصفية السحابية. عيّنه إلى * لتعطيل الحماية بالكامل، وهو أمر مناسب فقط على الشبكات الموثوقة والمعزولة. إذا سبق لك تعيين OUTBOUND_HTTP_SAFE_MODE_ENABLED=false، فأزِله: ما دام معيّنًا، ستبقى الحماية معطّلة بالكامل وستُتجاهل القائمة.صناديق بريد متعددة
- حسابات غير محدودة: ربط حسابات بريد إلكتروني متعددة لكل مستخدم
- اختيار المرسل: اختر الحساب الذي يرسل كل رسالة بريد إلكتروني تكتبها في Twenty
- إعدادات المزامنة: تكوين إعدادات مختلفة لكل صندوق بريد
تكوين البريد الإلكتروني
ظهور الرسائل
اختر مستويات مختلفة من الظهور لرسائل بريدك الإلكتروني:- البيانات الوصفية فقط: مشاركة المعلومات الأساسية فقط (المرسل، المستلم، التاريخ، الوقت)
- العنوان والبيانات الوصفية: مشاركة سطر العنوان مع البيانات الوصفية
- محتوى البريد الإلكتروني الكامل: مشاركة محتوى البريد الإلكتروني بالكامل بما في ذلك المرفقات
الإنشاء التلقائي للاتصالات
- معطل: لا يتم إنشاء جهات اتصال تلقائيًا
- للرسائل المرسلة والمستلمة: إنشاء جهات اتصال لجميع تفاعلات البريد الإلكتروني الخارجية
- للرسائل المرسلة فقط: إنشاء جهات اتصال فقط لرسائل البريد التي ترسلها
- ملاحظة: بشكل افتراضي، لا تتم مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية (عندما يشترك جميع المشاركين في نفس النطاق) لحماية الخصوصية
عند التمكين، يتم ربط جهات الاتصال تلقائيًا بسجلات الشركة الخاصة بها بناءً على نطاق بريدهم الإلكتروني. إذا لم تكن الشركة موجودة بعد، فستقوم Twenty بإنشائها لك.
مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية: سلوك “عدم مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية” هو السلوك الافتراضي، ولكن يمكن إيقافه:
- انتقل إلى الإعدادات → الاتصالات
- فعّل مفتاح التبديل مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية لتضمين الرسائل الإلكترونية التي يشترك فيها جميع المشاركين في نفس النطاق
التحكم بالرسائل التي تتم مزامنتها من خلال اختيار مجلد الرسائل
تحكم بما تم مزامنته من مجلدات البريد الإلكتروني مع Twenty:- انتقل إلى الإعدادات → الحسابات ثم حدِّد حساب بريدك الإلكتروني المتصل.
- اختر المجلدات التي تريد مزامنتها:
- البريد الوارد: رسائل البريد الأولية الواردة
- بريد مرسل: رسائل البريد الصادرة التي قمت بإرسالها
- مجلدات مخصصة: أي مجلدات محددة تريد تضمينها
- استبعاد المجلدات: تخطي المجلدات مثل الرسائل غير المرغوب فيها، المهملات، أو المجلدات الشخصية
- رسائل البريد الخارجية: جميع رسائل البريد الإلكتروني مع جهات اتصال خارجية من المجلدات المحددة
- الرسائل الداخلية: لا تتم مزامنتها بشكل افتراضي (تبقى رسائل البريد من نفس النطاق خاصة). فعّل مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الداخلية ضمن الإعدادات → الاتصالات لتضمينها على مستوى مساحة العمل.
- المرفقات: ستأتي في النصف الأول من 2026
تكوين التقويم
ظهور الفعاليات
اختر ما سيكون مرئيًا للمستخدمين الآخرين في مساحة العمل الخاصة بك:- كل شيء: سيتم مشاركة تفاصيل الحدث بأكملها مع فريقك
- بيانات التعريف: فقط التاريخ والمشاركين سيتم مشاركتهم مع فريقك
الإنشاء التلقائي للاتصالات للاجتماعات
- نعم: إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للمشاركين في الاجتماعات الذين ليسوا في CRM الخاص بك
- لا: ربط الاجتماعات فقط بجهات الاتصال الموجودة
عند التمكين، يتم ربط جهات الاتصال تلقائيًا بسجلات الشركة الخاصة بها بناءً على نطاق بريدهم الإلكتروني. إذا لم تكن الشركة موجودة بعد، فستقوم Twenty بإنشائها لك.
التحكم في الأحداث التي يتم مزامنتها
- استيراد الاجتماعات: استيراد فعاليات التقويم تلقائيًا
- ربط الاتصال: ربط الاجتماعات بسجلات الأشخاص والشركات
- الاجتماعات: فعاليات التقويم مع المشاركين الخارجيين
- ربط الاتصال: يتم ربط الأحداث تلقائيًا بسجلات إدارة علاقات العملاء
- فعاليات الفريق: ظهور تقويم مشترك
تردد المزامنة
التحديثات كل 5 دقائق: تتم مزامنة البيانات البريدية والتقويمية تلقائيًا كل 5 دقائق بعد الاستيراد الأولي.توقيت المزامنة الأولية: يكتمل تزامن التقويم بسرعة (عادةً خلال دقائق)، بينما تستغرق مزامنة البريد الإلكتروني وقتاً أطول لصناديق البريد الكبيرة. يقوم Twenty باستيراد رسائل البريد الإلكتروني بمعدل يقارب 400 رسالة في الدقيقة (محدود بتقييد المعدل من Gmail API)، لذا فإن صندوق بريد يحتوي على 10,000 رسالة يستغرق حوالي 25 دقيقة. لا تقلق إذا كنت ترى جهات اتصال من أحداث التقويم تظهر قبل جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني الخاص بك؛ هذا سلوك طبيعي.