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Domande comuni

Le due principali capacità dell’IA sono:
  1. Chatbot IA: un assistente contestuale che può accedere ai tuoi dati di Twenty e aiutarti con le tue domande
  2. Agenti di IA nei flussi di lavoro: automazione intelligente in grado di elaborare dati, prendere decisioni ed eseguire attività all’interno dei tuoi flussi di lavoro
Gli agenti AI operano sotto il sistema di autorizzazione. Puoi assegnare ruoli specifici agli agenti di IA in Impostazioni → Membri → Ruoli, dandoti il pieno controllo sui dati a cui possono accedere e sulle azioni che possono eseguire.
Nei piani Pro e Organization, la chat IA e la ricerca web utilizzano prima l’utilizzo personale dell’IA di ciascun membro, una quota settimanale inclusa nel piano. Successivamente, e per gli agenti IA nei workflow, le azioni IA consumano crediti dello spazio di lavoro in base alla complessità dell’attività e al modello di IA utilizzato. Vedi Crediti.
Nel cloud, i modelli vengono eseguiti sugli account dei fornitori di Twenty: scegli quali usare per il tuo spazio di lavoro in Impostazioni → IA e non è possibile collegare la propria chiave API.In un’istanza self-hosted, i fornitori integrati (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, xAI) funzionano con tutti i piani, incluso Free. Imposta la chiave API corrispondente (OPENAI_API_KEY, ANTHROPIC_API_KEY, GOOGLE_API_KEY, MISTRAL_API_KEY, XAI_API_KEY) in Impostazioni → Pannello di amministrazione → Variabili di configurazione, oppure nel tuo .env, quindi riavvia il server. I modelli vengono quindi visualizzati in Impostazioni → Pannello di amministrazione → IA.I fornitori personalizzati (endpoint personalizzati, gateway privati, modelli compatibili con OpenAI o locali, regioni aggiuntive), aggiunti in Impostazioni → Pannello di amministrazione → AI → Fornitori personalizzati, sono attualmente gratuiti fino a 25 postazioni. Oltre tale soglia, è richiesto un piano Organization. La sezione AI del pannello di amministrazione indica lo stato della tua istanza.
Per impostazione predefinita, l’elenco Ruoli è filtrato per mostrare i ruoli assegnabili ai membri dello spazio di lavoro. Se un ruolo è assegnabile solo agli agenti AI, è necessario modificare il filtro per includere i ruoli dell’agente AI.