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AI의 두 가지 주요 기능은 다음과 같습니다:
  1. AI Chatbot: 사용자의 Twenty 데이터에 액세스하고 질문을 도와주는 컨텍스트 인식형 도우미
  2. AI Agents in Workflows: 사용자의 워크플로 내에서 데이터를 처리하고 의사 결정을 내리며 작업을 실행할 수 있는 지능형 자동화
AI 에이전트는 권한 시스템 하에서 작동합니다. Settings → Members → Roles에서 AI 에이전트에 특정 역할을 할당하여, 액세스할 수 있는 데이터와 수행할 수 있는 작업을 완전히 제어할 수 있습니다.
AI 작업은 작업의 복잡도와 사용된 AI 모델에 따라 워크플로 크레딧을 소모합니다.
클라우드에서는 Twenty에서 제공하는 AI 모델만 사용할 수 있습니다. 셀프 호스팅 인스턴스에서는 Organization 라이선스를 취득한 후에 자체 AI 모델을 사용할 수 있습니다.
기본적으로 역할 목록은 워크스페이스 멤버에게 할당 가능한 역할만 보이도록 필터링됩니다. 역할이 AI 에이전트에게만 할당 가능하다면, 필터를 변경하여 AI 에이전트용 역할을 포함해야 합니다.