Параметры подключения
Учетная запись Google (Gmail и Календарь Google)
- Перейдите в Настройки → Аккаунты
- Нажмите Добавить аккаунт
- Выберите Продолжить с Google
- Авторизуйте Twenty на доступ к вашим Gmail и Google Календарю
- Настройте параметры синхронизации электронной почты (видимость, автоматическое создание) → нажмите Далее
- Настройте параметры синхронизации календаря (видимость, автоматическое создание) → нажмите Добавить учетную запись
- Ваши электронные письма и события календаря начнут автоматически синхронизироваться
Учетная запись Microsoft (Outlook и Календарь Microsoft)
- Перейдите в Настройки → Аккаунты
- Нажмите Добавить аккаунт
- Выберите Продолжить с Microsoft
- Авторизуйте Twenty на доступ к вашим Outlook и Microsoft Календарю
- Настройте параметры синхронизации электронной почты (видимость, автоматическое создание) → нажмите Далее
- Настройте параметры синхронизации календаря (видимость, автоматическое создание) → нажмите Добавить учетную запись
- Ваши электронные письма и события календаря начнут автоматически синхронизироваться
Настройка IMAP/SMTP/CalDAV (другие провайдеры)
Для других провайдеров электронной почты и календаря:- Перейдите в Настройки → Аккаунты
- Настройте параметры IMAP для синхронизации входящей почты и параметры SMTP для отправки электронной почты
- Настройте параметры CalDAV для календаря
- Проверьте соединение
Самостоятельный хостинг во внутренней сети: По умолчанию Twenty отклоняет исходящие подключения к частным/внутренним IP-адресам (защита от SSRF). Если ваш сервер поставщика услуг почты, календаря или удостоверений работает на локальном/частном IP (например, локальный сервер в сети LAN), подключения к нему будут заблокированы. Чтобы разрешить их, укажите имена хостов или IP-литералы в следующей переменной окружения на сервере:Записи сопоставляются только по имени хоста (
keycloak, а не http://keycloak:8080/realms/…), без подстановочных знаков. Все остальные исходящие запросы (действия HTTP рабочих процессов, вебхуки, подключения SSO и IMAP/SMTP/CalDAV) остаются защищёнными, и даже разрешённый хост никогда не сможет получить доступ к диапазону адресов метаданных облака. Установите значение *, чтобы полностью отключить защиту, что допустимо только в доверенных изолированных сетях. Если ранее вы установили OUTBOUND_HTTP_SAFE_MODE_ENABLED=false, удалите его: пока он задан, защита остаётся полностью отключённой, а список игнорируется.Несколько почтовых ящиков
- Неограниченное количество аккаунтов: Подключайте несколько учетных записей электронной почты для каждого пользователя
- Выбор отправителя: выберите, какая учетная запись будет отправлять каждое электронное письмо, которое вы пишете в Twenty
- Настройки синхронизации: Настройте различные параметры для каждого почтового ящика
Конфигурация электронной почты
Видимость сообщений
Выберите различные уровни видимости для ваших электронных писем:- Только метаданные: Делитесь только базовой информацией (отправитель, получатель, дата, время)
- Тема и метаданные: Делитесь строкой темы и метаданными
- Всё содержание письма: Делитесь полным содержимым электронного письма, включая вложения
Автоматическое создание контактов
- Отключено: Автоматическое создание контактов не производится
- Для отправленных и полученных сообщений: создание контактов для всех внешних взаимодействия по электронной почте
- Только для отправленных сообщений: Создайте контакты только для отправленных вами писем
- Примечание: по умолчанию внутренние письма (где все участники используют ваш домен) не синхронизируются для защиты конфиденциальности
Когда эта опция включена, контакты автоматически связываются с записями компании на основе их домена электронной почты. Если компании еще не существует, Twenty создаст ее для вас.
Синхронизация внутренних писем: поведение «внутренние письма не синхронизируются» установлено по умолчанию, но его можно отключить:
- Перейдите в Настройки → Коммуникация
- Включите переключатель Синхронизировать внутренние письма, чтобы включить письма, в которых все участники используют один и тот же домен
Управляйте, какие электронные письма будут синхронизированы с выбором папок сообщений
Управляйте, какие папки электронной почты синхронизируются с Twenty:- Перейдите в Настройки → Аккаунты и выберите подключённый аккаунт электронной почты
- Выберите папки для синхронизации:
- Входящие: Основные входящие письма
- Отправленные: Исходящие письма, которые вы отправили
- Пользовательские папки: Любые определенные папки, которые вы хотите включить
- Исключение папок: Пропускайте папки, такие как Спам, Корзина либо личные папки
- Внешние письма: Все письма с внешними контактами из выбранных папок
- Внутренние письма: по умолчанию не синхронизируются (письма с тем же доменом остаются приватными). Включите Синхронизация внутренних писем в разделе Настройки → Коммуникация, чтобы включить их для всей рабочей области.
- Вложения: Будет доступно в H1 2026
Конфигурация календаря
Видимость событий
Выберите, что будет видно другим пользователям в вашем рабочем пространстве:- Всего: вся информация о событии будет передана вашей команде
- Метаданные: Только дата и участники будут переданы вашей команде
Авто создание контактов для встреч
- Да: Автоматически создавайте контакты для участников встречи, не находящихся в вашем CRM
- Нет: Связывайте встречи только с существующими контактами
Когда эта опция включена, контакты автоматически связываются с записями компании на основе их домена электронной почты. Если компании еще не существует, Twenty создаст ее для вас.
Контролировать, какие события синхронизируются
- Импорт встреч: Автоматически импортируйте события в календаре
- Связь с контактами: Связывайте встречи с записями о людях и компаниях
- Встречи: События в календаре с внешними участниками
- Связь с контактами: События автоматически связаны с записями CRM
- Командные события: Видимость общего календаря
Частота синхронизации
Обновления каждые 5 минут: Данные по электронной почте и календарю синхронизируются автоматически каждые 5 минут после начального импорта.Сроки начальной синхронизации: Синхронизация календаря завершается быстро (обычно в течение нескольких минут), а синхронизация почты занимает больше времени для больших почтовых ящиков. Twenty импортирует письма примерно со скоростью 400 сообщений в минуту (ограничено лимитами частоты Gmail API), поэтому импорт почтового ящика с 10 000 письмами занимает около 25 минут. Не беспокойтесь, если вы видите, что контакты из событий календаря появляются раньше ваших контактов из электронной почты; это нормальное поведение.