Glossary

​

API

API (интерфейс программирования приложений) позволяет подключать Twenty к другим программным системам и создавать пользовательские интеграции.

​

Apps

Apps are custom extensions built as code that can define data models and serverless functions. They enable developers to create reusable customizations that can be deployed across multiple workspaces.

​

Code Actions

Code Actions are workflow steps that let you write custom JavaScript to transform data, make calculations, or perform complex logic that isn’t possible with built-in actions.

​

Меню команд

Меню команд — это интерфейс быстрого доступа (открывается с помощью Cmd + K на Mac и Ctrl + K на Windows), который позволяет выполнять действия, создавать записи и эффективно перемещаться по рабочему пространству.

​

Компания и Люди

CRM имеет два основных типа записей:

• «Компания» представляет собой бизнес или организацию.
• «Люди» представляют собой текущих и потенциальных клиентов вашей компании.

​

Пользовательские поля

Пользовательские поля — это поля данных, которые вы создаете для сбора информации, специфичной для ваших бизнес-потребностей и процессов.

​

Модель данных

Модель данных — это структура, которая определяет, как информация организована в вашей CRM, включая какие объекты существуют, их свойства (поля) и как они связаны друг с другом.

​

Избранное

Избранное — это записи, которые вы пометили для быстрого доступа, они появляются в вашей боковой панели для мгновенной навигации к важным данным.

​

Поле

Поле относится к определенной области, в которой хранится конкретная информация для объекта.

​

Интеграция

Integrations are built-in tools that allow you to link Twenty with other software or systems.

​

Итератор

An Iterator is a workflow action that loops through an array of items, executing subsequent actions for each item in the list.

​

Канбан

Канбан — это визуальный способ отслеживания бизнес-процессов с использованием карточек и колонок. Каждая колонка представляет этап в вашем процессе (например: новые, в работе, выиграны, потеряны), и вы перемещаете записи через эти этапы по мере их продвижения.

​

Объект

Объект — это структура данных, представляющая определенный тип сущности в вашей CRM (например, Люди, Компании или Возможности). Объекты могут быть стандартными (встроенными) или пользовательскими (созданными вами).

​

Возможности

Возможности в Twenty CRM — это потенциальные сделки или продажи с аккаунтами или контактами.

​

Запись

Запись указывает на экземпляр объекта, например, определенный аккаунт или контакт.

​

Поля связи

Поля связи создают связи между различными объектами, позволяя связывать записи друг с другом (например, связывать Человека с Компанией).

​

Стандартные поля

Стандартные поля — это предустановленные поля данных, которые включены в объекты по умолчанию и обеспечивают общую функциональность во всех рабочих пространствах.

​

Задачи

Задачи в Twenty CRM — это назначенные действия, связанные с контактами, аккаунтами или возможностями.

​

Триггеры

Triggers are the starting point of a workflow — the event or condition that initiates the automation. Examples include record creation, record updates, webhooks, or scheduled times.

​

Представления

Вы можете настраивать отображение своих записей, используя представления, устанавливая различные фильтры, макеты и параметры сортировки для каждого представления.

​

Upsert

Upsert is an operation that combines “update” and “insert” — it updates an existing record if a match is found, or creates a new record if no match exists.

​

Вебхуки

Вебхуки — это автоматизированные сообщения, отправляемые от Twenty в другие приложения при возникновении определенных событий, обеспечивая синхронизацию данных в реальном времени.

​

Рабочие процессы

Рабочие процессы — это автоматизированные процессы, которые запускают действия на основе определенных условий, помогая автоматизировать повторяющиеся задачи и бизнес-процессы.

​

Рабочее пространство

Рабочее пространство обычно представляет собой компанию, использующую Twenty. В нем хранятся все записи и данные, которые вы и участники вашей команды добавляете в Twenty. У него одно доменное имя — обычно то, которое ваша компания использует для адресов электронной почты сотрудников.

​

Участники рабочего пространства

Участники рабочего пространства — это пользователи Twenty из вашей команды, которые имеют доступ к вашему рабочему пространству. Они могут быть назначены в качестве владельцев или ответственных за записи.