Как работают рабочие процессы
У каждого рабочего процесса есть три части:- Триггер — что запускает рабочий процесс
- Шаги — что происходит дальше (одно или несколько действий последовательно)
- Переменные — данные, которые передаются между шагами
Триггеры
| Триггер | Когда срабатывает |
|---|---|
| Событие записи | Запись создается, обновляется, удаляется или вставляется/обновляется |
| Вручную | Пользователь нажимает кнопку (для одной записи, нескольких записей или глобально) |
| Расписание | Через регулярные интервалы (синтаксис cron) |
| Вебхук | Внешняя система отправляет HTTP POST |
Действия
Рабочие процессы могут объединять в цепочку любую комбинацию следующих элементов:- Операции с записями — создание, обновление, поиск, удаление или вставка/обновление записей
- Отправка писем — отправка или создание черновиков писем из подключенных учетных записей
- HTTP-запрос — вызов любого внешнего API
- Код — запуск пользовательского JavaScript для сложной логики
- Ветвления — условия if/else для разветвления пути рабочего процесса
- Iterator — перебор массивов данных
- Агент ИИ — позволяет агенту ИИ автономно обрабатывать данные
- Задержка — ожидание перед продолжением
- Форма — сбор пользовательского ввода в середине рабочего процесса
Что вы можете создать
- Отправляйте оповещения в Slack, когда сделка достигает определенного этапа
- Автоматически обогащайте новые контакты данными из внешних API
- Выявляйте зависшие сделки и уведомляйте их владельца
- Синхронизируйте данные между Twenty и вашей биллинговой системой
- Генерируйте PDF или счета на основе данных записей
- Автоматически отвечайте на входящие письма, соответствующие определенным критериям
Полное руководство по рабочим процессам
Подробный справочник по триггерам, действиям, переменным и практическим сценариям автоматизации.