Salt la conținutul principal

​
Prezentare generală

Fiecare campanie include un link de dezabonare. Twenty ține evidența persoanelor care îl folosesc. Subiectele le oferă persoanelor mai mult control: se pot dezabona de la newsletter, continuând să primească actualizări despre produse.

​
Cum funcționează dezabonarea

Fiecare e-mail de campanie include:
  • O propoziție în subsol: “Nu doriți aceste e-mailuri? Dezabonare.”
  • Antetele de dezabonare cu un clic pe care Gmail, Yahoo și alte aplicații de e-mail le folosesc pentru a afișa propriul buton Dezabonare.
Linkul deschide o pagină de dezabonare pe domeniul dvs., de exemplu links.yourcompany.com:
  • Fără subiecte publice: persoanele văd un buton Dezabonare.
  • Subiecte publice: persoanele văd o casetă de selectare pentru fiecare subiect. Pot debifa subiecte și pot face clic pe Actualizare sau pe Dezabonare de la toate.
O dezabonare intră în vigoare imediat. Twenty exclude persoana respectivă din campaniile ulterioare.
Butonul de dezabonare din Gmail, Yahoo și alte aplicații de e-mail elimină o persoană din toate campaniile dvs., nu doar de la subiectul din e-mailul primit.

​
Partea 1: Creați subiecte

Subiectele sunt tipuri de e-mailuri, precum Newsletter, Actualizări despre produse sau Evenimente.
  1. Accesați Setări → Comunicare.
  2. Sub Dezabonare, faceți clic pe Gestionați dezabonarea.
  3. Deschideți fila Subiecte și faceți clic pe Adăugați subiect.
  4. În Nume, introduceți numele pe care îl văd persoanele, de exemplu Newsletter.
  5. În Descriere, puteți explica e-mailurile pentru echipa dvs.
  6. Activați Listat pe pagina de dezabonare pentru a afișa subiectul destinatarilor.
  7. Faceți clic pe Salvează.
Subiectele noi sunt private până când activați Listat pe pagina de dezabonare.

​
Partea 2: Utilizați un subiect într-o campanie

În fila E-mail a campaniei, alegeți un subiect din Subiect de dezabonare. Câmpul apare după ce creați primul subiect. Când campania este trimisă, Twenty exclude:
  • Persoanele care s-au dezabonat de la acest subiect.
  • Persoanele care s-au dezabonat de la toate.
Persoanele care s-au dezabonat doar de la un alt subiect îl primesc în continuare.

​
Partea 3: Vedeți cine s-a dezabonat

  1. Accesați Setări → Comunicare.
  2. Sub Dezabonare, faceți clic pe Gestionați dezabonarea.
  3. Deschideți fila Persoane dezabonate.
Lista afișează fiecare adresă care nu mai primește campanii: Utilizați căutarea și filtrele pentru a găsi o adresă, un motiv sau un subiect.
E-mailurile returnate și reclamațiile de spam sunt permanente. Trimiterea din nou către acele adrese poate afecta reputația domeniului dvs., așa că Twenty nu permite acest lucru.

​
Previzualizați pagina de dezabonare

Fila Pagina de dezabonare afișează ce văd persoanele cu subiectele dvs. publice actuale. Nimic nu este salvat în previzualizare.

​
Depanare

Doar subiectele publice apar pe pagina de dezabonare. Deschideți subiectul și activați Listat pe pagina de dezabonare.
Este posibil să fi folosit butonul de dezabonare din aplicația de e-mail, care îl elimină din toate campaniile. Doar linkul din subsolul e-mailului îi permite să aleagă subiecte specifice.
Dacă aveți subiecte publice, pot deschide linkul de dezabonare dintr-un e-mail primit în ultimele 30 de zile, pot bifa subiectele dorite și pot face clic pe Actualizare. E-mailurile returnate și reclamațiile de spam nu pot fi anulate.