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Panoramica

Inizia con un elenco di persone che si aspettano di ricevere tue notizie. Scrivi l’email, inviati un test, quindi inviala subito o programmala per più tardi.
L’IA può aiutarti: può creare l’elenco e redigere l’email. Consulta Crea una campagna con l’IA.

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Prima di iniziare

Prima di iniziare, assicurati di avere:
  • Un dominio di invio verificato. Consulta Configura un dominio di invio.
  • L’autorizzazione Workspace settings per testare, programmare e inviare campagne.
  • Crediti email se usi Twenty Cloud. Ogni email inviata utilizza crediti. Consulta Crediti.

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Parte 1: Crea un elenco

Crea un elenco delle persone che devono ricevere questa email.
  1. Premi Cmd+K (Ctrl+K su Windows) e cerca Go to Lists.
  2. Fai clic su New List e assegna un nome all’elenco, ad esempio Newsletter subscribers.
  3. Apri l’elenco e usa il campo Members per aggiungere persone.
Puoi anche aggiungere una persona dal suo record usando il campo Lists.
Twenty invia all’indirizzo email principale di ogni persona. Ignora le persone senza un indirizzo e quelle che hanno annullato l’iscrizione, per cui si è verificato un bounce o che hanno segnalato spam.

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Parte 2: Crea la campagna

  1. Premi Cmd+K e scegli Compose Campaign, oppure apri Campaigns e fai clic su New Campaign.
  2. Assegna un nome alla campagna. Solo il tuo team può vedere questo nome.
  3. Apri la scheda Email e compila la busta:
    • Da: l’indirizzo che le persone vedono come mittente. Elenca i tuoi canali email.
    • A: l’elenco della Parte 1. Puoi anche creare un nuovo elenco qui.
    • Argomento di disiscrizione: facoltativo. Scegli un argomento affinché le persone possano annullare l’iscrizione a questo tipo di email senza uscire da ogni elenco. Questo campo viene visualizzato dopo aver creato un argomento. Consulta Gestisci disiscrizioni e argomenti.
    • Oggetto: l’oggetto che le persone vedono nella loro casella di posta.

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Parte 3: Scrivi l’email

Scrivi la tua email nell’editor sotto l’oggetto. Twenty salva la bozza mentre procedi.
  • Digita / per visualizzare i comandi oppure usa la barra laterale sinistra per aggiungere Text, Image, Blocks e Variables.
  • I Blocks includono Section, 2 Columns, 3 Columns, Button, Divider, Image e HTML, per incollare il tuo HTML.

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Personalizza con le variabili

Le variabili vengono sostituite con i dettagli di ogni persona al momento dell’invio della campagna. Inseriscine una da Variables, oppure digitala tra doppie parentesi graffe: Puoi anche utilizzare campi di testo, numeri, date e selezione da Persone, inclusi i campi personalizzati. Le variabili funzionano nell’oggetto, nel corpo e negli indirizzi dei link. Ad esempio, Hi {{name.firstName}}, diventa Hi Ana, per Ana.
Se una persona non ha un valore per una variabile, Twenty lo lascia vuoto. Hi {{name.firstName}}, diventa Hi , quando una persona non ha un nome. Controlla l’elenco o scrivi un saluto che funzioni comunque.
Twenty non aggiunge l’indirizzo postale della tua azienda. Aggiungilo in fondo all’email; la legge statunitense lo richiede nelle email di marketing.

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Parte 4: Invia un test

  1. Fai clic su Test nella parte superiore della campagna oppure premi Cmd+K e scegli Send Test Email.
  2. In Recipient, inserisci il tuo indirizzo.
  3. Fai clic su Invia email di prova.
Controlla il layout, i link e il mittente nella tua posta in arrivo, sul desktop e sul telefono.
Le variabili sono vuote nelle email di prova perché un test non viene inviato a una persona specifica. Il tuo spazio di lavoro può inviare tre email di prova al giorno.

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Parte 5: Invia o programma

  1. Fai clic su Send nella parte superiore della campagna oppure premi Cmd+K e scegli Send Campaign.
  2. Controlla il riepilogo. Recipients mostra quante persone riceveranno l’email e perché altre vengono saltate, ad esempio perché non hanno un indirizzo email o hanno annullato l’iscrizione.
  3. In Delivery, scegli:
    • Send now: inizia subito e non può essere annullato.
    • Send later: scegli una data e un’ora in Send at.
  4. Fai clic su Send campaign o Schedule campaign.
Per riprogrammare una campagna, fai di nuovo clic su Send, scegli un nuovo orario in Send at e fai clic su Reschedule campaign. Twenty conta nuovamente i destinatari al momento dell’invio, quindi il numero può cambiare. Il tuo spazio di lavoro può inviare fino a 1.000 email di campagne al giorno. Hai bisogno di altro? Contattaci tramite chat per richiedere un limite più alto.
Twenty controlla nuovamente una campagna programmata quando è il momento di inviarla. Se nessuno può riceverla o il dominio di invio non è più verificato, torna a Bozza invece di essere inviata.

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Dopo l’invio

Lo Stato della campagna indica a che punto è: La scheda Home mostra i conteggi di email inviate, consegnate, respinte, contrassegnate come spam, non riuscite e saltate. L’elenco Recipients mostra a chi è stata inviata la campagna. Per inviare una campagna simile in seguito, fai clic su Duplicate. Twenty copia l’email, l’elenco e le impostazioni in una nuova bozza.

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Annullare una campagna

Fai clic su Cancel nella parte superiore della campagna oppure premi Cmd+K e scegli Cancel Campaign:
  • Programmato: non è stato ancora inviato nulla. Conferma con Unschedule Campaign. La campagna torna alle bozze e puoi modificarla o programmarla di nuovo.
  • Invio in corso: le email ancora in attesa vengono interrotte. Non puoi richiamare le email già inviate.

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Risoluzione dei problemi

From elenca i tuoi canali email. Crea prima un canale email, quindi verifica il suo dominio. Vedi Configurare un dominio di invio.
L’indirizzo From appartiene a un dominio che non è ancora verificato. Completa i passaggi in Configurare un dominio di invio, oppure scegli un altro indirizzo.
La campagna richiede un indirizzo From, un elenco, un oggetto e un corpo e almeno una persona che possa riceverla. Controlla il riepilogo Recipients per individuare le persone che vengono saltate. Con Send later, anche l’orario di invio deve essere nel futuro.
Controlla che la campagna abbia un indirizzo From, un elenco e un oggetto. Quindi controlla le variabili: una variabile che non corrisponde a un campo in Persone blocca l’invio. Inserisci le variabili da Variables invece di digitarle e usa {{name.firstName}}, non {{firstName}}.
Quando era il momento dell’invio, non è stato possibile inviare la campagna, ad esempio perché nessuno nell’elenco poteva riceverla o il dominio non era più verificato. Correggi la causa, quindi programmala di nuovo.
Le campagne email potrebbero non essere ancora abilitate per il tuo spazio di lavoro. Contattaci tramite chat per abilitarle.