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Opciones de conexión

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Cuenta de Google (Gmail y Calendario de Google)

  1. Ve a Ajustes → Cuentas
  2. Haz clic en Añadir cuenta
  3. Seleccionar Continuar con Google
  4. Autorizar a Twenty para acceder a tu Gmail y Calendario de Google
  5. Configura los ajustes de sincronización del correo electrónico (visibilidad, creación automática) → haz clic en Siguiente
  6. Configura los ajustes de sincronización del calendario (visibilidad, creación automática) → haz clic en Añadir cuenta
  7. Tus correos y eventos del calendario comenzarán a sincronizarse automáticamente

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Cuenta de Microsoft (Outlook y Calendario de Microsoft)

  1. Ve a Ajustes → Cuentas
  2. Haz clic en Añadir cuenta
  3. Seleccionar Continuar con Microsoft
  4. Autorizar a Twenty para acceder a tu Outlook y Calendario de Microsoft
  5. Configura los ajustes de sincronización del correo electrónico (visibilidad, creación automática) → haz clic en Siguiente
  6. Configura los ajustes de sincronización del calendario (visibilidad, creación automática) → haz clic en Añadir cuenta
  7. Tus correos y eventos del calendario comenzarán a sincronizarse automáticamente

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Configuración de IMAP/SMTP/CalDAV (Otros proveedores)

Para otros proveedores de correo y calendario:
  1. Ve a Ajustes → Cuentas
  2. Configure los ajustes de IMAP para sincronizar el correo entrante y los ajustes de SMTP para enviar correo
  3. Configurar los ajustes CalDAV para el calendario
  4. Probar la conexión
Autoalojamiento en una red aislada (air-gapped) o interna: De forma predeterminada, Twenty rechaza las conexiones salientes a direcciones IP privadas/internas (protección SSRF). Si su servidor de correo o calendario se ejecuta en una IP local/privada (por ejemplo, un servidor local en una LAN), las conexiones hacia él se bloquearán. Para permitirlas, configure la siguiente variable de entorno en el servidor:
OUTBOUND_HTTP_SAFE_MODE_ENABLED=false
Esto desactiva el modo seguro para todas las solicitudes salientes (acciones de flujo de trabajo HTTP, webhooks y conexiones IMAP/SMTP/CalDAV), así que solo configúrelo en redes aisladas y de confianza donde la protección SSRF no sea necesaria.

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Múltiples Buzones

  • Cuentas Ilimitadas: Conecta múltiples cuentas de correo por usuario
  • Gestión de Cuentas: Cambiar entre diferentes buzones
  • Ajustes de Sincronización: Configura diferentes ajustes por buzón
Solo se pueden conectar verdaderos buzones (por ejemplo, soporte@dominio.com con su propia bandeja de entrada). Los alias de correo electrónico que reenvían a otro buzón no se pueden conectar a Twenty.

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Configuración de Correo

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Visibilidad del Mensaje

Elige diferentes niveles de visibilidad para tus correos:
  • Solo Metadatos: Comparte solo información básica (remitente, destinatario, fecha, hora)
  • Asunto y Metadatos: Comparte la línea de asunto junto con los metadatos
  • Todo el Contenido del Correo: Comparte todo el contenido del correo incluyendo adjuntos

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Creación Automática de Contactos

  • Desactivado: No se crean contactos automáticamente
  • Para mensajes enviados y recibidos: Crea contactos para todas las interacciones externas por correo electrónico
  • Solo para mensajes enviados: Crea contactos solo para los correos que envías
  • Nota: De forma predeterminada, los correos internos (cuando todos los participantes comparten su dominio) no se sincronizan para proteger la privacidad
Cuando está habilitado, los contactos se vinculan automáticamente a sus registros de Empresa en función de su dominio de correo electrónico. Si la Empresa aún no existe, Twenty la crea para ti.
Sincronización de correos internos: El comportamiento de “correos internos no sincronizados” es el predeterminado, pero se puede desactivar. El interruptor se encuentra en la configuración avanzada:
  1. Abra Ajustes y active el interruptor Avanzado en la parte inferior de la página de configuración
  2. Vaya a General → Seguridad
  3. Active el interruptor Sincronizar correos internos para incluir los correos en los que todos los participantes comparten el mismo dominio
Este es un ajuste a nivel de espacio de trabajo (útil para universidades u organizaciones con dominio compartido).

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Controla qué correos se sincronizan con la selección de carpetas de mensajes

Controle qué carpetas de correo electrónico se sincronizan con Twenty:
  1. Ve a Ajustes → Cuentas y selecciona tu cuenta de correo conectada
  2. Elige qué carpetas sincronizar:
    • Bandeja de Entrada: Correos entrantes principales
    • Enviados: Correos salientes que has enviado
    • Carpetas Personalizadas: Cualquier carpeta específica que desees incluir
    • Excluir Carpetas: Omitir carpetas como Spam, Papelera o carpetas personales
Esto te da un control preciso sobre qué correos aparecen en tu CRM sin sincronizar todo. Qué se Sincroniza:
  • Correos Externos: Todos los correos con contactos externos de carpetas seleccionadas
  • Correos internos: No se sincronizan de forma predeterminada (los correos del mismo dominio permanecen privados). Active el interruptor Avanzado en la parte inferior de Ajustes y, luego, active Sincronizar correos internos en General → Seguridad para incluirlos en todo el espacio de trabajo.
  • Adjuntos: Se incluyen en la actualización del H1 2026
Nota: No proporcionamos una dirección de correo CC para la sincronización selectiva. En su lugar, usa la función de carpeta de mensajes para lograr el mismo nivel de control sobre qué correos sincronizar con Twenty.

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Configuración del Calendario

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Visibilidad del Evento

Elige qué será visible para otros usuarios en tu espacio de trabajo:
  • Todo: Los detalles completos del evento se compartirán con tu equipo
  • Metadatos: Solo se compartirán con tu equipo la fecha y los participantes

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Creación Automática de Contactos para Reuniones

  • Sí: Crea automáticamente contactos para participantes de reuniones que no están en tu CRM
  • No: Solo vincule reuniones a contactos existentes
Cuando está habilitado, los contactos se vinculan automáticamente a sus registros de Empresa en función de su dominio de correo electrónico. Si la Empresa aún no existe, Twenty la crea para ti.

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Controla qué eventos se sincronizan

  • Importación de Reuniones: Importa automáticamente los eventos del calendario
  • Enlace de Contactos: Vincula las reuniones a los registros de Personas y Empresas
Qué se Sincroniza:
  • Reuniones: Eventos de calendario con participantes externos
  • Enlace de Contactos: Eventos vinculados automáticamente a los registros del CRM
  • Eventos de Equipos: Visibilidad compartida del calendario

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Frecuencia de Sincronización

Actualizaciones cada 5 minutos: Tanto el correo como el calendario se sincronizan automáticamente cada 5 minutos después de la importación inicial.
Tiempo de la sincronización inicial: La sincronización del calendario se completa rápidamente (normalmente en unos minutos), mientras que la sincronización del correo electrónico tarda más en el caso de buzones grandes. Twenty importa correos electrónicos a aproximadamente 400 mensajes por minuto (limitado por el límite de tasa de la API de Gmail), por lo que un buzón con 10 000 correos electrónicos tarda unos 25 minutos. No te preocupes si ves que los contactos de eventos del calendario aparecen antes que tus contactos de correo electrónico; es un comportamiento normal.

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Próximos Pasos