Objets pris en charge
L’activité des emails est actuellement disponible sur trois objets standard :Pourquoi uniquement ces objets ?
Personnes, Entreprises et Opportunités sont les objets relationnels principaux où le contexte des emails apporte le plus de valeur. Les fils de discussion d’emails sont automatiquement liés en fonction de :- Adresse email → mise en correspondance avec les enregistrements Personnes
- Domaine d’email → mis en correspondance avec les enregistrements Entreprises
- Relation avec l’entreprise → liée aux Opportunités
Objets personnalisés
Le suivi des emails n’est pas disponible sur les objets personnalisés pour le moment. Si vous avez besoin du contexte des emails sur un objet personnalisé, envisagez :- Utiliser un champ de relation pour lier votre objet personnalisé à Personnes ou Entreprises
- Afficher l’historique des emails sur l’enregistrement lié de la personne ou de l’entreprise