Vue d’ensemble
Par défaut, Twenty synchronise tous les e-mails externes depuis votre boîte aux lettres connectée. Vous pouvez limiter ce qui est importé à l’aide de la sélection de dossiers et des paramètres de visibilité.Méthode 1 : Sélection de dossiers (recommandée)
Contrôlez quels dossiers e-mail sont synchronisés avec Twenty :- Allez dans Paramètres → Comptes
- Sélectionnez votre compte e-mail connecté
- Choisissez quels dossiers synchroniser :
- Excluez les dossiers que vous ne voulez pas synchroniser (Spam, Corbeille, dossiers personnels)
Cela vous donne un contrôle précis sur les e-mails qui apparaissent dans votre CRM sans tout synchroniser.
Méthode 2 : Paramètres de création automatique de contacts
Contrôlez à quel moment les contacts sont créés à partir des e-mails :- Allez dans Paramètres → Comptes
- Sélectionnez votre boîte aux lettres connectée
- Choisissez une option :
- Désactivé : Aucun contact n’est créé, mais les e-mails sont tout de même synchronisés avec les contacts existants.
- Envoyés et reçus : Créer des contacts à partir de tous les e-mails externes
- Envoyés uniquement : Créer des contacts uniquement à partir des e-mails que vous envoyez
E-mails internes
Les messages entre collègues (même domaine) peuvent être synchronisés dans Twenty :- Allez dans Paramètres → Général → Sécurité
- Activez ou désactivez Synchroniser les e-mails internes
Par défaut, cette option est désactivée.
Ce qui est toujours exclu
Ces e-mails ne sont jamais synchronisés, quels que soient les paramètres :- E-mails de groupe : Listes de distribution et messages de groupe
- Spam/Corbeille : Les dossiers système sont généralement exclus
Note importante
Nous ne fournissons pas encore d’adresse e-mail en CC pour une synchronisation sélective. Utilisez la fonctionnalité de sélection de dossiers ci-dessus pour obtenir le même niveau de contrôle.