Come funzionano i workflow
Ogni workflow è composto da tre parti:- Trigger — Cosa avvia il workflow
- Steps — Cosa succede dopo (una o più azioni in sequenza)
- Variables — Dati che fluiscono tra gli step
Trigger
| Scatenante | Quando viene attivato |
|---|---|
| Record event | Un record viene creato, aggiornato, eliminato o eseguito come upsert |
| Manuale | Un utente fa clic su un pulsante (su un singolo record, su più record o a livello globale) |
| Schedule | A intervalli ricorrenti (sintassi cron) |
| Webhook | Un sistema esterno invia una HTTP POST |
Azioni
I workflow possono concatenare qualsiasi combinazione di:- Record operations — Crea, aggiorna, trova, elimina o esegui upsert sui record
- Send email — Invia o prepara bozze di email dagli account collegati
- HTTP request — Chiama qualsiasi API esterna
- Code — Esegui JavaScript personalizzato per logiche complesse
- Branches — Condizioni if/else per dividere il percorso del workflow
- Iterator — Itera sugli array di dati
- AI Agent — Consenti a un agente AI di elaborare i dati in modo autonomo
- Delay — Attendi prima di continuare
- Form — Raccogli input dell’utente a metà workflow
Cosa puoi creare
- Invia avvisi Slack quando un deal raggiunge una certa fase
- Arricchisci automaticamente i nuovi contatti con dati provenienti da API esterne
- Rileva le opportunità inattive e avvisa il proprietario
- Sincronizza i dati tra Twenty e il tuo sistema di fatturazione
- Genera PDF o fatture dai dati dei record
- Invia risposte automatiche alle email in arrivo che corrispondono a determinati criteri
Guida completa ai workflow
Riferimento dettagliato su trigger, azioni, variabili e casi d’uso reali di automazione.