Salt la conținutul principal

​
Opțiuni de Conexiune

​
Cont Google (Gmail & Calendar Google)

  1. Mergeți la Setări → Conturi
  2. Faceți clic pe Adăugați cont
  3. Selectați Continuați cu Google
  4. Autorizați Twenty să acceseze Gmail și Calendarul Google
  5. Configurați setările de sincronizare a e-mailului (vizibilitate, creare automată) → faceți clic pe Următorul
  6. Configurați setările de sincronizare ale calendarului (vizibilitate, creare automată) → faceți clic pe Adăugați cont
  7. E-mailurile și evenimentele dvs. din calendar vor începe să se sincronizeze automat

​
Cont Microsoft (Outlook & Calendar Microsoft)

  1. Mergeți la Setări → Conturi
  2. Faceți clic pe Adăugați cont
  3. Selectați Continuați cu Microsoft
  4. Autorizați Twenty să acceseze Outlook și Calendarul Microsoft
  5. Configurați setările de sincronizare a e-mailului (vizibilitate, creare automată) → faceți clic pe Următorul
  6. Configurați setările de sincronizare ale calendarului (vizibilitate, creare automată) → faceți clic pe Adăugați cont
  7. E-mailurile și evenimentele dvs. din calendar vor începe să se sincronizeze automat

​
Configurarea IMAP/SMTP/CalDAV (Alți Furnizori)

Pentru alți furnizori de e-mail și calendar:
  1. Mergeți la Setări → Conturi
  2. Configurați setările IMAP pentru a sincroniza e-mailurile primite și setările SMTP pentru a trimite e-mailuri
  3. Configurați setările CalDAV pentru calendar
  4. Testați conexiunea
Autogăzduire pe o rețea izolată de internet sau internă: În mod implicit, Twenty refuză conexiunile de ieșire către adrese IP private/interne (protecție SSRF). Dacă serverul dvs. de e-mail sau calendar rulează pe o adresă IP locală/privată (de ex. un server on-premise într-o rețea LAN), conexiunile către acesta vor fi blocate. Pentru a le permite, setați următoarea variabilă de mediu pe server:
OUTBOUND_HTTP_SAFE_MODE_ENABLED=false
Aceasta dezactivează modul de siguranță pentru toate solicitările de ieșire (acțiuni HTTP din fluxurile de lucru, webhook-uri și conexiuni IMAP/SMTP/CalDAV), așa că setați-l doar în rețele de încredere, izolate, unde protecția SSRF nu este necesară.

​
Căsuțe Poștale Multiple

  • Conturi Nelimitate: Conectați multiple conturi de e-mail per utilizator
  • Gestionarea Contului: Schimbați între diferite căsuțe poștale
  • Setări Sincronizare: Configurați setări diferite per căsuță poștală
Numai căsuțele poștale adevărate pot fi conectate (de exemplu, support@domain.com cu propria căsuță). Aliasurile de e-mail care redirecționează către altă căsuță poștală nu pot fi conectate la Twenty.

​
Configurarea E-mailului

​
Vizibilitatea Mesajelor

Alegeți diferite niveluri de vizibilitate pentru e-mailurile dvs.:
  • Doar Metadate: Partajați doar informații de bază (expeditor, destinatar, dată, oră)
  • Subiect și Metadate: Partajați linia de subiect împreună cu metadatele
  • Toate Conținutul E-mailului: Partajați întregul conținut al e-mailului, inclusiv atașamentele

​
Creare Automată de Contacte

  • Dezactivat: Fără creare automată de contacte
  • Pentru mesajele trimise și primite: Creați contacte pentru toate interacțiunile externe de e-mail
  • Doar pentru mesajele trimise: Creați contacte numai pentru e-mailurile pe care le trimiteți
  • Notă: Implicit, e-mailurile interne (când toți participanții folosesc același domeniu) nu sunt sincronizate pentru a proteja confidențialitatea
Când este activată, contactele sunt asociate automat cu înregistrările companiei lor, pe baza domeniului lor de e-mail. Dacă compania nu există încă, Twenty o creează pentru dvs.
Sincronizarea e-mailurilor interne: Comportamentul “e-mailuri interne nesincronizate” este cel implicit, dar poate fi dezactivat. Comutatorul se află în setările avansate:
  1. Deschideți Setări și activați comutatorul Avansat din partea de jos a paginii de setări
  2. Accesați General → Securitate
  3. Activați comutatorul Sincronizează e-mailurile interne pentru a include e-mailurile în care toți participanții folosesc același domeniu
Aceasta este o setare la nivel de spațiu de lucru (utilă pentru universități sau organizații care partajează același domeniu).

​
Controlați ce e-mailuri se sincronizează cu Selectarea dosarelor de mesaje

Controlați care foldere de e-mail se sincronizează cu Twenty:
  1. Accesați Setări → Conturi și selectați contul dvs. de e-mail conectat
  2. Alegeți ce dosare să sincronizați:
    • Inbox: E-mailurile primare primite
    • Trimise: E-mailurile trimise de dvs.
    • Dosare Personalizate: Orice dosare specifice pe care doriți să le includeți
    • Excludeți Dosare: Săriți dosare precum Spam, Coș de gunoi sau dosare personale
Acest lucru vă oferă control precis asupra a ceea ce apare în CRM-ul dvs. fără a sincroniza totul. Ce se Sincronizează:
  • E-mailuri Externe: Toate e-mailurile cu contacte externe din dosarele selectate
  • E-mailuri Interne: Nu sunt sincronizate în mod implicit (e-mailurile de același domeniu rămân private). Activați comutatorul Avansat din partea de jos a secțiunii Setări, apoi activați Sincronizează e-mailurile interne în General → Securitate pentru a le include la nivel de spațiu de lucru.
  • Atașamente: Va veni în H1 2026
Notă: Nu oferim o adresă de e-mail CC pentru sincronizarea selectivă. În schimb, utilizați funcția Dosar Mesaje de mai sus pentru a obține același nivel de control asupra sincronizării e-mailurilor cu Twenty.

​
Configurarea Calendarului

​
Vizibilitatea Evenimentelor

Alegeți ce va fi vizibil pentru alți utilizatori din workspace-ul dvs.:
  • Totul: Detaliile întregului eveniment vor fi împărtășite echipei dvs.
  • Metadate: Doar data și participanții vor fi împărtășite echipei dvs.

​
Creare Automată de Contacte pentru Întâlniri

  • Da: Creați automat contacte pentru participanți la întâlniri care nu sunt în CRM-ul dvs.
  • Nu: Legați doar întâlnirile de contacte existente
Când este activată, contactele sunt asociate automat cu înregistrările companiei lor, pe baza domeniului lor de e-mail. Dacă compania nu există încă, Twenty o creează pentru dvs.

​
Controlați ce evenimente sunt sincronizate

  • Import Întâlniri: Importați automat evenimente din calendar
  • Legare de Contacte: Legați întâlnirile de fișele Persoanelor și Companiilor
Ce se Sincronizează:
  • Întâlniri: Evenimente din calendar cu participanți externi
  • Legare de Contacte: Evenimente legate automat de fișele CRM
  • Evenimente ale Echipelor: Vizibilitatea calendarului partajat

​
Frecvența Sincronizării

Actualizări la fiecare 5 minute: Atât e-mailurile cât și datele din calendar se sincronizează automat la fiecare 5 minute după importul inițial.
Timpul sincronizării inițiale: Sincronizarea calendarului se finalizează rapid (de obicei în câteva minute), în timp ce sincronizarea e-mailurilor durează mai mult pentru căsuțele poștale mari. Twenty importă e-mailuri la aproximativ 400 de mesaje pe minut (limitat de restricțiile de rată ale API-ului Gmail), astfel încât importul unei căsuțe poștale cu 10.000 de e-mailuri durează aproximativ 25 de minute. Nu vă faceți griji dacă vedeți contacte din evenimentele din calendar apărând înaintea contactelor din e-mail; acest lucru este un comportament normal.

​
Pașii următori