نظرة عامة
افتراضيًا، يقوم Twenty بمزامنة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخارجية من صندوق البريد المتصل لديك. يمكنك تقييد ما يتم استيراده باستخدام اختيار المجلدات وإعدادات الرؤية.الطريقة 1: اختيار المجلدات (مُوصى بها)
تحكم بما تم مزامنته من مجلدات البريد الإلكتروني مع Twenty:- اذهب إلى الإعدادات → الحسابات
- اختر حساب البريد الإلكتروني المتصل لديك
- اختر المجلدات التي تريد مزامنتها:
- استبعِد المجلدات التي لا تريد مزامنتها (الرسائل غير المرغوب فيها، المهملات، المجلدات الشخصية)
هذا يمنحك تحكّمًا دقيقًا في الرسائل التي تظهر في CRM الخاص بك دون مزامنة كل شيء.
الطريقة 2: إعدادات الإنشاء التلقائي لجهات الاتصال
تحكّم في وقت إنشاء جهات الاتصال من رسائل البريد الإلكتروني:- اذهب إلى الإعدادات → الحسابات
- اختر صندوق البريد المتصل لديك
- اختر خيارًا:
- معطَّلة: لن يتم إنشاء جهات اتصال، لكن ستُزامَن الرسائل مع جهات الاتصال الموجودة
- المرسلة والمستلمة: يتم إنشاء جهات اتصال من جميع رسائل البريد الإلكتروني الخارجية
- المرسلة فقط: يتم إنشاء جهات اتصال من الرسائل التي ترسلها فقط
الرسائل الإلكترونية الداخلية
يمكن مزامنة الرسائل بين الزملاء (نفس النطاق) في Twenty:- اذهب إلى الإعدادات → عام → الأمان
- بدّل مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية بين التشغيل والإيقاف
بشكل افتراضي، يكون هذا الخيار معطّلًا.
ما يتم استبعاده دائمًا
لا تتم مزامنة هذه الرسائل أبدًا، بغضّ النظر عن الإعدادات:- الرسائل الجماعية: قوائم التوزيع والرسائل الجماعية
- الرسائل غير المرغوب فيها/المهملات: عادةً ما تُستبعَد مجلدات النظام
ملاحظة مهمة
لا نوفر حتى الآن عنوان بريد إلكتروني في حقل CC لمزامنة البريد بشكل انتقائي. استخدم ميزة اختيار المجلدات أعلاه لتحقيق نفس مستوى التحكّم.