Visão Geral
Por padrão, o Twenty sincroniza todos os emails externos da sua caixa de correio conectada. Você pode limitar o que é importado usando seleção de pastas e configurações de visibilidade.Método 1: Seleção de Pastas (Recomendado)
Controle quais pastas de email sincronizam com o Twenty:- Vá para Configurações → Contas
- Selecione sua conta de email conectada
- Escolha quais pastas sincronizar:
- Exclua pastas que você não quer sincronizadas (Spam, Lixo, pastas pessoais)
Isso lhe dá controle preciso sobre quais emails aparecem no seu CRM sem sincronizar tudo.
Método 2: Configurações de Criação Automática de Contatos
Controle quando os contatos são criados a partir de emails:- Vá para Configurações → Contas
- Selecione sua caixa de correio conectada
- Escolha uma opção:
- Desativado: Não cria contatos, mas os emails ainda são sincronizados com contatos existentes
- Enviados e recebidos: Criar contatos a partir de todos os emails externos
- Somente enviados: Criar contatos apenas a partir de emails que você envia
E-mails internos
Mensagens entre colegas (mesmo domínio) podem ser sincronizadas no Twenty:- Vá para Configurações → Geral → Segurança
- Alterne Sincronizar e-mails internos ligado/desligado
Por padrão, esta opção vem desativada.
O que é sempre excluído
Esses emails nunca são sincronizados, independentemente das configurações:- Emails de grupo: Listas de distribuição e mensagens de grupo
- Spam/Lixo: Pastas do sistema normalmente são excluídas
Nota importante
Ainda não fornecemos um endereço de e-mail CC para sincronização seletiva. Use o recurso de seleção de pastas acima para obter o mesmo nível de controle.