الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

​
نظرة عامة

ابدأ بقائمة من الأشخاص الذين يتوقعون تلقي رسائل منك. اكتب البريد الإلكتروني، وأرسل اختبارًا إلى نفسك، ثم أرسله الآن أو جدوِله لوقت لاحق.
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في ذلك: إذ يمكنه إنشاء القائمة وصياغة مسودة البريد الإلكتروني. راجع إنشاء حملة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

​
قبل أن تبدأ

قبل أن تبدأ، تأكد من توفر ما يلي لديك:
  • نطاق إرسال تم التحقق منه. راجع إعداد نطاق إرسال.
  • إذن إعدادات مساحة العمل لاختبار الحملات وجدولتها وإرسالها.
  • أرصدة البريد الإلكتروني إذا كنت تستخدم Twenty Cloud. يستخدم كل بريد إلكتروني مُرسل أرصدة. راجع الأرصدة.

​
الجزء 1: أنشئ قائمة

أنشئ قائمة بالأشخاص الذين ينبغي أن يتلقوا هذا البريد الإلكتروني.
  1. اضغط على Cmd+K (Ctrl+K في Windows) وابحث عن Go to Lists.
  2. انقر على New List وامنح القائمة اسمًا، مثل Newsletter subscribers.
  3. افتح القائمة واستخدم حقل Members لإضافة أشخاص.
يمكنك أيضًا إضافة شخص واحد من سجله باستخدام حقل Lists.
يرسل Twenty إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لكل شخص. يتخطى الأشخاص الذين ليس لديهم عنوان والأشخاص الذين ألغوا الاشتراك أو ارتدت رسائلهم أو أبلغوا عن بريد عشوائي.

​
الجزء 2: أنشئ الحملة

  1. اضغط على Cmd+K واختر Compose Campaign، أو افتح Campaigns وانقر على New Campaign.
  2. امنح الحملة اسمًا. فريقك فقط يرى هذا الاسم.
  3. افتح علامة التبويب Email واملأ بيانات الظرف:
    • From: العنوان الذي يراه الأشخاص بصفته المرسل. يسرد قنوات بريدك الإلكتروني.
    • To: القائمة من الجزء 1. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة جديدة هنا.
    • موضوع إلغاء الاشتراك: اختياري. اختر موضوعًا لكي يتمكن الأشخاص من إيقاف تلقي هذا النوع من البريد الإلكتروني دون مغادرة كل القوائم. يظهر هذا الحقل بعد إنشاء موضوع. راجع إدارة إلغاءات الاشتراك والمواضيع.
    • Subject: سطر الموضوع الذي يراه الأشخاص في صندوق الوارد الخاص بهم.

​
الجزء 3: اكتب البريد الإلكتروني

اكتب بريدك الإلكتروني في المحرر أسفل الموضوع. يحفظ Twenty المسودة أثناء عملك.
  • اكتب / لعرض الأوامر، أو استخدم الشريط الجانبي الأيسر لإضافة Text وImage وBlocks وVariables.
  • تتضمن Blocks عناصر Section و2 Columns و3 Columns وButton وDivider وImage وHTML، للصق HTML الخاص بك.

​
خصّص باستخدام المتغيرات

تُستبدل المتغيرات بتفاصيل كل شخص عند إرسال الحملة. أدرج واحدًا من Variables، أو اكتبه بين أقواس معقوفة مزدوجة: يمكنك أيضًا استخدام حقول النص والأرقام والتاريخ والاختيار من الأشخاص، بما في ذلك الحقول المخصصة. تعمل المتغيرات في سطر الموضوع والمحتوى وعناوين الروابط. على سبيل المثال، يصبح Hi {{name.firstName}}, هو Hi Ana, بالنسبة إلى Ana.
إذا لم تكن لدى شخص قيمة لمتغير، يتركه Twenty فارغًا. يصبح Hi {{name.firstName}}, هو Hi , عندما لا يكون لدى الشخص اسم أول. تحقق من قائمتك، أو اكتب تحية تظل مناسبة.
لا يضيف Twenty العنوان البريدي لشركتك. أضِفه إلى أسفل البريد الإلكتروني؛ إذ يشترط القانون الأمريكي وجوده في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

​
الجزء 4: إرسال اختبار

  1. انقر على اختبار في أعلى الحملة، أو اضغط على Cmd+K واختر إرسال بريد إلكتروني تجريبي.
  2. في المستلم، اكتب عنوانك الخاص.
  3. انقر على إرسال بريد إلكتروني تجريبي.
تحقق من التخطيط والروابط والمرسل في بريدك الوارد، على سطح المكتب وهاتفك.
تكون المتغيرات فارغة في رسائل البريد الإلكتروني التجريبية لأن الاختبار لا يُرسل إلى شخص محدد. يمكن لمساحة عملك إرسال ثلاث رسائل بريد إلكتروني تجريبية يوميًا.

​
الجزء 5: الإرسال أو الجدولة

  1. انقر على إرسال في أعلى الحملة، أو اضغط على Cmd+K واختر إرسال الحملة.
  2. تحقق من الملخص. يوضح المستلمون عدد الأشخاص الذين سيتلقون البريد الإلكتروني وسبب تخطي الآخرين، مثل عدم وجود عنوان بريد إلكتروني أو إلغاء الاشتراك.
  3. ضمن التسليم، اختر:
    • إرسال الآن: يبدأ فورًا ولا يمكن التراجع عنه.
    • إرسال لاحقًا: اختر تاريخًا ووقتًا في الإرسال في.
  4. انقر على إرسال الحملة أو جدولة الحملة.
لتغيير موعد حملة مجدولة، انقر على إرسال مرة أخرى، واختر وقتًا جديدًا في الإرسال في، ثم انقر على إعادة جدولة الحملة. يعيد Twenty احتساب المستلمين عند الإرسال، لذا قد يتغير العدد. يمكن لمساحة عملك إرسال ما يصل إلى 1,000 رسالة بريد إلكتروني للحملة يوميًا. هل تحتاج إلى المزيد؟ تواصل معنا عبر الدردشة لطلب حد أعلى.
يتحقق Twenty من الحملة المجدولة مرة أخرى عندما يحين وقت الإرسال. إذا لم يتمكن أحد من استلامها أو لم يعد نطاق الإرسال موثقًا، فستعود إلى مسودة بدلًا من إرسالها.

​
بعد الإرسال

تخبرك حالة الحملة بموضعها: تعرض علامة التبويب الرئيسية أعداد الرسائل المرسلة والمسلّمة والمرتدة والتي تم الإبلاغ عنها والفاشلة والمتخطاة. تعرض قائمة المستلمين الأشخاص الذين أُرسلت إليهم الحملة. لإرسال حملة مماثلة لاحقًا، انقر على تكرار. ينسخ Twenty البريد الإلكتروني والقائمة والإعدادات إلى مسودة جديدة.

​
إلغاء حملة

انقر على إلغاء في أعلى الحملة، أو اضغط على Cmd+K واختر إلغاء الحملة:
  • مجدولة: لم يُرسل أي شيء. أكّد باستخدام إلغاء جدولة الحملة. تعود الحملة إلى المسودات، ويمكنك تعديلها أو جدولتها مرة أخرى.
  • جارٍ الإرسال: يتم إيقاف رسائل البريد الإلكتروني التي لا تزال بانتظار الإرسال. لا يمكنك استرجاع رسائل البريد الإلكتروني التي أُرسلت بالفعل.

​
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعرض من قنوات البريد الإلكتروني الخاصة بك. أنشئ قناة بريد إلكتروني أولًا، ثم وثّق نطاقها. راجع إعداد نطاق إرسال.
يوجد عنوان من على نطاق لم يتم توثيقه بعد. أكمل الخطوات في إعداد نطاق إرسال، أو اختر عنوانًا آخر.
تحتاج الحملة إلى عنوان من وقائمة وموضوع ومحتوى، وإلى شخص واحد على الأقل يمكنه استلامها. تحقق من ملخص المستلمين لمعرفة الأشخاص الذين تم تخطيهم. مع الإرسال لاحقًا، يجب أن يكون وقت الإرسال أيضًا في المستقبل.
تحقق من أن الحملة تحتوي على عنوان من وقائمة وموضوع. ثم تحقق من المتغيرات: يمنع الإرسالَ متغيرٌ لا يطابق حقلاً في الأشخاص. أدرج المتغيرات من المتغيرات بدلًا من كتابتها، واستخدم {{name.firstName}}، وليس {{firstName}}.
عندما حان وقت الإرسال، تعذر إرسال الحملة، على سبيل المثال لأن لا أحد في القائمة كان يستطيع استلامها أو لأن النطاق لم يعد موثقًا. أصلح السبب، ثم جدولها مرة أخرى.
قد لا تكون حملات البريد الإلكتروني مفعّلة لمساحة عملك بعد. تواصل معنا عبر الدردشة لتفعيلها.