الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

​
نظرة عامة

تأتي الحملات من عنوان على نطاقك، مثل news@yourcompany.com. قبل أن يتمكن Twenty من الإرسال منه، يحتاج Gmail وOutlook وغيرهما من المزوّدين إلى إثبات أنك تملك النطاق. أضف هذا الإثبات كسجلات DNS حيث تتم إدارة نطاقك. ستنشئ العنوان في Twenty، وتضيف سجلات DNS، ثم تتحقق منها. فقط الرد من علبة الوارد المشتركة، لا إرسال الحملات؟ يمكنك تخطي سجلات إلغاء الاشتراك. انظر البريد الإلكتروني Channels.
تستخدم سجلات Twenty أسماء مضيف خاصة بها، مثل twenty-bounce.yourcompany.com وlinks.yourcompany.com. لا تؤدي إلى تغيير السجلات التي يعتمد عليها بريدك الإلكتروني اليومي، لذا يمكنك استخدام نطاقك الرئيسي. الاستثناء الوحيد هو DMARC، الذي ينطبق على النطاق بأكمله. لا يقترحه Twenty إلا إذا لم يكن لديك واحد بالفعل.

​
قبل أن تبدأ

قبل أن تبدأ، تأكد من توفر ما يلي لديك:
  • الوصول إلى مزود DNS: الشركة التي تدير لديها سجلات نطاقك، مثل Cloudflare أو GoDaddy أو Namecheap. ليست هذه الشركة دائمًا هي الشركة التي اشتريت منها النطاق.
  • إذن إعدادات مساحة العمل في Twenty.

​
الجزء 1: إنشاء العنوان في Twenty

يأتي نطاق الإرسال من قناة بريد إلكتروني. إذا كنت قد أعددت بالفعل صندوق وارد مشتركًا في Twenty، فالنطاق موجود بالفعل. انتقل إلى الجزء 2.
  1. انتقل إلى الإعدادات → التواصل.
  2. انقر على إضافة قناة بريد إلكتروني.
  1. في عنوان البريد الإلكتروني المصدر، أدخل العنوان الذي تريد استخدامه، مثل news@yourcompany.com. يستخدم Twenty الجزء الذي يلي @ كنطاق الإرسال.
  2. في اسم العرض، أدخل الاسم الذي يراه الأشخاص في صندوق واردهم، مثل Acme Newsletter.
  3. انقر على حفظ.
يفتح Twenty القناة. مرر إلى نطاق الإرسال. يسرد سجلات DNS التي تحتاج إليها، مع زر نسخ بجوار كل قيمة.
لا يمكن التحقق من النطاق إلا في مساحة عمل واحدة في Twenty. يخبرك Twenty إذا كان مستخدمًا بالفعل في مكان آخر.

​
الجزء 2: فهم السجلات

أضف كل سجل يعرضه Twenty. يرفض Gmail وYahoo وOutlook البريد الإلكتروني الجماعي غير المُصادَق عليه.
إذا كان نطاقك يحتوي بالفعل على سجل DMARC، فاحتفظ به. لا تضف سجلًا آخر: يعامل المزوّدون سجلي DMARC كما لو لم يكن لديك أي سجل.

​
الجزء 3: إضافة السجلات لدى مزود DNS

لكل سجل، أضف إدخالًا جديدًا لدى مزود DNS وانسخ هذه القيم من Twenty:
  • النوع: CNAME أو MX أو TXT.
  • الاسم: يُسمى أحيانًا المضيف.
  • القيمة: تُسمى أحيانًا الهدف أو يشير إلى أو المحتوى أو الإجابة.
بالنسبة إلى سجل MX، يعرض Twenty الأولوية قبل القيمة، مثل 10 feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com. لدى معظم المزوّدين حقل الأولوية منفصل. ضع 10 فيه والباقي في القيمة.
يضيف العديد من المزوّدين نطاقك تلقائيًا إلى نهاية الاسم. إذا كان مزودك يفعل ذلك، فأدخل الجزء الذي يسبق نطاقك فقط. بالنسبة إلى twenty-bounce.yourcompany.com، أدخل twenty-bounce. وإلا فسيصبح السجل twenty-bounce.yourcompany.com.yourcompany.com ولن يتم التحقق منه.
اتبع تعليمات مزودك، باستخدام القيم من Twenty: إذا لم يكن مزودك مدرجًا، فابحث عن DNS أو سجلات DNS أو محرر المنطقة أو DNS المتقدم في إعدادات نطاقك.

​
الجزء 4: التحقق

يتحقق Twenty من سجلاتك كل ساعة. للتحقق الآن، انقر على التحقق من التحقق في نطاق الإرسال. تعمل تغييرات DNS عادةً خلال ساعة، لكن بعض المزوّدين يستغرقون ما يصل إلى 48 ساعة. ينتقل النطاق من قيد الانتظار إلى تم التحقق عندما يعثر Twenty على سجلات المصادقة. يجب أن يظهر رابط إلغاء الاشتراك أيضًا بالحالة تم التحقق قبل أن تتمكن من إرسال الحملات. يعرض صف سياسة DMARC دائمًا غير معيّن. هذا متوقع: يقترح Twenty السجل ولكنه لا يتحقق منه.

​
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

افتح مزود DNS وقارن كل اسم بالقيمة في Twenty. المشكلة المعتادة هي أن المزوّد أضاف نطاقك مرة ثانية، كما هو موضح في الجزء 3. تحقق أيضًا من أنك أضفت السجلات حيث تتم استضافة DNS لديك بالفعل. لا تؤثر السجلات في لوحة جهة تسجيل النطاق لديك إذا كانت خوادم الأسماء تشير إلى مكان آخر.
عيّن كل CNAME إلى DNS فقط. عند تفعيل السحابة البرتقالية، يعيد Cloudflare خوادمه الخاصة بدلًا من القيمة التي منحك إياها Twenty.
يتوقف Twenty عن التحقق من نطاق فاشل. أصلح السجلات، ثم انقر على التحقق من التحقق.
لم يستجب مزود DNS لديك عندما تحقّق Twenty. يواصل Twenty التحقق كل ساعة، لذا يُحل هذا عادةً من تلقاء نفسه.
يتم التحقق من سجلي إلغاء الاشتراك بشكل منفصل وقد يستغرقان وقتًا أطول لأن Twenty ينشئ أيضًا شهادة آمنة لهما. تحقق من وجود سجلي CNAME كليهما، على links و_acme-challenge.links، ثم انتظر لمدة تصل إلى ساعة.
ضع 10 في الأولوية واسم المضيف فقط في القيمة، مثل feedback-smtp.eu-central-1.amazonses.com. لا تضع 10 في القيمة.
بعد ذلك، اقرأ أفضل الممارسات، ثم أرسل حملتك الأولى.