Resumen
De forma predeterminada, Twenty sincroniza todos los correos electrónicos externos de tu buzón conectado. Puedes limitar lo que se importa usando la selección de carpetas y los ajustes de visibilidad.Método 1: Selección de carpetas (Recomendado)
Controle qué carpetas de correo electrónico se sincronizan con Twenty:- Ir a Ajustes → Cuentas
- Selecciona tu cuenta de correo conectada
- Elige qué carpetas sincronizar:
- Excluye las carpetas que no quieras sincronizar (Spam, Papelera, carpetas personales)
Esto te da un control preciso sobre qué correos aparecen en tu CRM sin sincronizar todo.
Método 2: Ajustes de creación automática de contactos
Controla cuándo se crean contactos a partir de correos:- Ve a Ajustes → Cuentas
- Selecciona tu buzón conectado
- Elige una opción:
- Desactivado: No se crean contactos, pero los correos siguen sincronizándose con los contactos existentes
- Enviados y recibidos: Crea contactos a partir de todos los correos externos
- Solo enviados: Crea contactos únicamente a partir de los correos que envías
Correos electrónicos internos
Los mensajes entre colegas (mismo dominio) se pueden sincronizar en Twenty:- Vaya a Ajustes → General → Seguridad
- Active o desactive Sincronizar correos electrónicos internos
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
Qué se excluye siempre
Estos correos nunca se sincronizan, independientemente de los ajustes:- Correos grupales: Listas de distribución y mensajes de grupo
- Spam/Papelera: Las carpetas del sistema generalmente se excluyen
Nota importante
Todavía no proporcionamos una dirección de correo electrónico de CC para la sincronización selectiva. Usa la función de selección de carpetas anterior para lograr el mismo nivel de control.