Поддерживаемые объекты
Активность электронной почты в настоящее время доступна на трёх стандартных объектах:Почему только эти объекты?
Люди, Компании и Возможности — это ключевые объекты отношений, где контекст электронной почты даёт наибольшую ценность. Цепочки писем автоматически связываются на основании:- Адрес электронной почты → сопоставляется с записями Людей
- Домен электронной почты → сопоставляется с записями Компаний
- Связь с компанией → сопоставляется с Возможностями
Пользовательские объекты
Отслеживание электронной почты недоступно на пользовательских объектах в настоящее время. Если вам нужен контекст электронной почты в пользовательском объекте, рассмотрите:- Использование поля связи для привязки вашего пользовательского объекта к Людям или Компаниям
- Просмотр истории электронной почты в связанной записи человека/компании