Текущий статус
Интеграция электронной почты Twenty предназначена для того, чтобы синхронизировать и отображать вашу историю переписки по электронной почте. Письма нельзя составлять или отправлять непосредственно из интерфейса Twenty.
Когда вы просматриваете цепочку писем на странице записи и нажимаете Ответить, вы будете перенаправлены к исходной переписке в своём почтовом ящике (Gmail, Outlook и т. п.). Именно там вы создаёте и отправляете свой ответ.
Что вы можете делать уже сегодня
- Просматривать историю переписки в записях Людей, Компаний и Возможностей
- Читать полные цепочки писем с контактами в вашей CRM
- Отслеживать контекст переписки вместе с событиями календаря
- Автоматически создавать контакты из взаимодействий по электронной почте
- Отвечать через переадресацию — нажмите «Ответить», чтобы перейти к своему почтовому ящику
Отправка писем через рабочие процессы
Хотя вы не можете отправлять письма вручную из Twenty, вы можете автоматически отправлять письма с помощью рабочих процессов. Это полезно для:
- Автоматические последующие письма
- Уведомления контактам
- Триггерные коммуникации на основе изменений записей
Письма, отправленные через рабочие процессы, проходят через подключённую учётную запись почтового ящика.
→ Узнайте больше о действии «Отправить письмо»
Последовательности писем и рассылки
Для последовательностей писем и рассылок мы рекомендуем использовать рабочие процессы, чтобы подключить Twenty к специализированному инструменту email-маркетинга.
Массовые письма не следует отправлять напрямую из вашего почтового ящика, чтобы защитить репутацию домена. Используйте специализированный инструмент для массовых рассылок.
Планы на будущее
В нашей дорожной карте запланирована возможность нативного создания писем прямо в Twenty. Присоединяйтесь к нашим обсуждениям на GitHub, чтобы поделиться своим сценарием использования и помочь расставить приоритеты для этой функции.