Salt la conținutul principal
Este probabil o problemă de permisiuni. Aveți nevoie de acces la fluxuri de lucru pentru a le crea și activa.Soluție: Contactați administratorul spațiului de lucru pentru a vă acorda acces la fluxuri de lucru în Setări → Roluri.Dacă nu vedeți deloc secțiunea Fluxuri de lucru în bara laterală, acest lucru confirmă că este o problemă de permisiuni.
Fluxurile de lucru manuale apar în bara de navigare doar dacă sunt configurate corect:
  1. Fluxul de lucru trebuie să fie activat (nu în modul de schiță)
  2. Poziționarea în bara de navigare trebuie setată la Pinned
  3. Pentru declanșatoarele Single/Bulk, trebuie să vă aflați pe pagina obiectului corect
Pentru a verifica: Deschideți fluxul de lucru → faceți clic pe declanșator → verificați că “Navbar placement” este setat la “Pinned”.Puteți accesa oricând fluxurile de lucru manuale prin Cmd + K (sau Ctrl + K), indiferent de setările barei de navigare.
TipÎnregistrări necesareRulările fluxului de lucru
| Global | Niciuna | O dată, fără input de înregistrare | | Single | Una sau mai multe selectate | O dată pentru fiecare înregistrare selectată | | Bulk | Una sau mai multe selectate | O dată, cu toate înregistrările ca un array |
  • Global: Utilizați când fluxul de lucru nu are nevoie de context de înregistrare (de ex., generarea unui raport)
  • Single: Utilizați când doriți să procesați fiecare înregistrare selectată independent (de ex., trimiteți e-mailuri individuale)
  • Bulk: Utilizați când aveți nevoie să procesați înregistrările împreună sau să optimizați utilizarea creditelor (necesită acțiunea Iterator)
Consultați Declanșatoare ale fluxurilor de lucru pentru detalii.
Un nod If/Else explicit nu este încă disponibil, dar se află pe foaia noastră de parcurs.Soluție temporară: Creați mai multe ramuri din pasul dvs., fiecare începând cu o acțiune Filter:
Step 1
   │
   ├── Branch A: Filter (condition = true) → Actions...
   │
   └── Branch B: Filter (condition = false) → Actions...
Doar ramura în care condiția filtrului este îndeplinită își va executa acțiunile următoare.Consultați Cum să utilizați ramurile pentru un ghid pas cu pas.
Da, ramurile rulează în paralel în mod implicit.Dacă doriți ca doar o singură ramură să se execute:
  • Adăugați o acțiune Filter la începutul fiecărei ramuri
  • Setați condiții opuse (de ex., Ramura A: status = “Open”, Ramura B: status ≠ “Open”)
Ramurile care nu îndeplinesc condiția filtrului se opresc din execuție, în timp ce altele continuă.
Da. După ce ramurile paralele se finalizează, puteți adăuga un pas la care se conectează ambele ramuri.În editorul de fluxuri de lucru:
  1. Finalizați acțiunile din ramuri
  2. Adăugați un pas nou după ramuri
  3. Trageți conexiuni de la finalul fiecărei ramuri către acest pas nou
Pasul îmbinat se va executa după ce toate ramurile conectate se finalizează.
Search Records returnează maximum 200 de înregistrări.Dacă aveți nevoie să procesați mai multe:
  • Adăugați filtre mai specifice pentru a reduce rezultatele
  • Utilizați fluxuri de lucru programate pentru a procesa în loturi
  • Luați în considerare utilizarea API-ului pentru operațiuni în masă
Pentru majoritatea fluxurilor de lucru, 200 de înregistrări sunt suficiente. Dacă atingeți frecvent această limită, luați în considerare restructurarea automatizării.
Încă nu. Câmpurile CC și BCC pentru acțiunea Send Email se află pe foaia noastră de parcurs.Soluție temporară: Adăugați mai multe acțiuni Send Email pentru a trimite către destinatari suplimentari sau utilizați un HTTP Request pentru a trimite printr-un serviciu extern de e-mail care acceptă CC.
Fiecare acțiune produce date de ieșire care pot fi utilizate în pașii următori.Pentru a face referire la datele din pașii anteriori:
  • Utilizați selectorul de variabile când configurați un câmp
  • Sau tastați direct {{stepName.fieldName}}
Exemple:
  • Datele declanșatorului: {{trigger.object.email}}
  • Rezultatele căutării: {{searchRecords[0].name}}
  • Rezultatul codului: {{code.calculatedValue}}
Treceți cursorul peste orice câmp din configurația acțiunii pentru a vedea variabilele disponibile din pașii anteriori.
Iterator necesită un input de tip array. Probleme frecvente:
  1. Inputul nu este un array: Asigurați-vă că transmiteți rezultate din Search Records sau dintr-o altă acțiune care returnează un array
  2. Array-ul este gol: Adăugați un filtru înainte de Iterator pentru a verifica {{searchRecords.length}} > 0
  3. Variabilă selectată greșit: Asigurați-vă că selectați array-ul în sine, nu o singură înregistrare
Configurare corectă:
  1. Search Records (returnează un array)
  2. Filter: length > 0
  3. Iterator: selectați {{searchRecords}}
  4. Acțiunile din interiorul iteratorului folosesc {{iterator.currentItem.fieldName}}
Acțiunile Code (funcții serverless) au un timeout implicit de 5 minute (300 de secunde).Timeoutul maxim configurabil este de 15 minute (900 de secunde).Dacă codul depășește această limită, acțiunea va eșua cu o eroare de timeout.Sfaturi pentru a evita timeout-urile:
  • Împărțiți operațiunile mari în bucăți mai mici folosind Iterator
  • Evitați calculele grele; utilizați servicii externe prin HTTP Request pentru procesări intensive
  • Optimizați codul pentru a reduce timpul de execuție
  • Dacă aveți nevoie de procesare mai lungă, luați în considerare utilizarea fluxurilor de lucru programate care procesează datele în loturi
Rulările fluxului de lucru afișează istoricul execuției și vă ajută să depanați problemele.Accesarea rulărilor:
  • În editorul de fluxuri de lucru → panoul Runs din dreapta
  • Sau accesați Rulări ale fluxurilor de lucru în bara laterală
Înțelegerea unei rulări:
  • Status: Running, Completed, Failed, Waiting
  • Pași: Vedeți ce pași au fost executați și rezultatul lor
  • Erori: Faceți clic pe pașii eșuați pentru a vedea mesajele de eroare
  • Date: Vizualizați datele de intrare/ieșire la fiecare pas
Consultați Rulări ale fluxurilor de lucru pentru detalii.
Rulările fluxului de lucru ar putea eșua imediat din cauza limitelor de rată.Limită hard: 5.000 de rulări pe oră per spațiu de lucru.Dacă depășiți această limită, fluxurile de lucru sunt marcate imediat ca eșuate și nu vor apărea în lista de rulări, așa cum v-ați aștepta.Scenarii comune care ating această limită:
  • Selectarea a mai mult de 5.000 de înregistrări cu un declanșator manual Single
  • Mai multe fluxuri de lucru care rulează simultan în spațiul dvs. de lucru
  • Declanșatoare automate cu frecvență ridicată (de ex., Record Updated pe un obiect aglomerat)
Soluții:
  • Utilizați declanșatoare Bulk în loc de Single pentru a procesa multe înregistrări într-o singură rulare
  • Eșalonați în timp operațiunile mari efectuate în loturi
  • Folosiți filtre pentru a reduce frecvența declanșărilor
  • Programați fluxurile de lucru intensive în afara orelor de vârf
Twenty are două limite de rată pentru a asigura stabilitatea sistemului:
LimităValoareComportament
| Limită soft | 100 rulări/minut | Rulările se pun în coadă cu statusul “Not Started”, procesate treptat | | Limită hard | 5.000 rulări/oră | Rulările eșuează imediat |Limită soft (100/min): Fluxurile dvs. de lucru nu vor eșua — doar așteaptă în coadă și sunt procesate în timp. Puteți declanșa mai mult de 100 de înregistrări; execuția va fi mai lentă.Limită hard (5.000/oră): Se aplică întregului dvs. spațiu de lucru. Dacă toate fluxurile dvs. de lucru cumulate depășesc 5.000 de rulări într-o oră, rulările suplimentare vor eșua imediat.Sfaturi pentru a rămâne în limite:
  • Utilizați declanșatoare Bulk cu Iterator în locul declanșatoarelor Single pentru loturi mari
  • Combinați automatizările înrudite în mai puține fluxuri de lucru
  • Utilizați fluxuri de lucru programate pentru a distribui încărcarea în timp
Nu, momentan nu există o funcționalitate de reîncercare automată.Dacă o rulare de flux de lucru eșuează, va trebui să:
  1. Examinați eroarea în Setări → Workflows → [Workflow-ul dvs.] → Runs
  2. Remediați problema (date, configurație sau serviciu extern)
  3. Declanșați manual din nou fluxul de lucru pe înregistrarea/înregistrările afectate
Sfaturi pentru a reduce eșecurile:
  • Adăugați noduri Filter pentru a valida datele înaintea acțiunilor
  • Utilizați Search Records pentru a verifica dacă există înregistrări asociate
  • Testați temeinic cu câteva înregistrări înainte de operațiuni în masă
Funcționalitatea de reîncercare automată este pe foaia noastră de parcurs pentru o versiune viitoare.
Da, dacă fluxurile dvs. de lucru sunt declanșate de crearea sau actualizarea înregistrărilor.Când importați date prin CSV, fiecare înregistrare creată sau actualizată poate declanșa fluxuri de lucru. Un import mare (mii de înregistrări) ar putea:
  • Atinge limita de 5.000 de rulări/oră
  • Consumă un număr semnificativ de credite de flux de lucru
  • Trimite e-mailuri sau notificări neașteptate
  • Creează sarcini sau înregistrări duplicate
Înaintea unui import în masă:
  1. Accesați Setări → Fluxuri de lucru
  2. Identificați fluxurile de lucru declanșate de obiectul pe care îl importați
  3. Dezactivați-le temporar
  4. Rulați importul CSV
  5. Reactivați fluxurile de lucru când ați terminat
Alternativă: Dacă aveți nevoie ca fluxurile de lucru să ruleze pe datele importate, importați în loturi mai mici pentru a rămâne în limitele de rată.
Dacă planșa fluxului de lucru arată dezordonată, cu noduri împrăștiate, o puteți organiza automat:
  1. Faceți clic dreapta oriunde pe planșa fluxului de lucru
  2. Faceți clic pe Aranjează fluxul de lucru
Acest lucru va rearanja automat toate nodurile într-un aspect curat și organizat.