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모든 비즈니스는 다르게 작동합니다. 그래서 Twenty는 당신의 필요에 맞춰 CRM을 조정할 수 있게 합니다, 우리의 프로세스에 맞추도록 강요하지 않습니다. Start with these three steps to set it up your way. 간단한 성공: 메일박스를 연결하고 몇 가지 주요 필드로 데이터 모델을 사용자 정의하세요. 이는 즉각적인 가치를 부여하고 팀이 실제 데이터로 Twenty를 활동 중인 상태로 볼 수 있도록 돕습니다. 설정 → 계정에서 이를 할 수 있습니다.

1. 데이터 모델 사용자 정의하기

Twenty는 일상 업무를 가장 잘 지원할 수 있는 데이터 모델을 설계하는 데 필요한 유연성을 제공합니다. 여러 객체 간의 관계를 포함한 모든 유형의 객체 및 필드를 생성할 수 있습니다. 설정 → 데이터 모델에서 이를 할 수 있습니다. 아래 몇 가지 팁이 있습니다:
  • 사용자 정의 필드나 사용자 정의 객체의 수에는 제한이 없습니다. 사용자 정의 객체와 필드를 추가해도 요금을 업그레이드할 필요는 없습니다.
  • People, Companies 및 Opportunities는 메일박스/캘린더에서 동기화된 이메일 및 회의에 액세스할 수 있는 세 개의 객체입니다. 필요시 레코드를 분류할 수 있는 필드를 추가하여 가능한 한 많이 사용하는 것을 권장합니다. 다음은 예시입니다:
    • 잠재 고객 및 파트너에 대한 People 객체를 사용하는 것이 가장 좋으며, People 객체에 ‘Person Type’이라는 필드를 만드는 것이 파트너 사용자 정의 객체를 생성하는 것보다 낫습니다. 이는 파트너 레코드에서 이 사람과 교환한 이메일에 액세스할 수 없기 때문입니다.
    • People에서 파트너를 표시하는 보기와 잠재 고객을 표시하는 다른 보기를 만드세요.
  • Two People cannot have the same email address. Two Companies cannot have the same domain.
  • 사용하지 않으려는 표준 필드와 객체를 비활성화할 수 있습니다.
  • 보기에서 필드를 숨길 수 있습니다: 필드를 생성하는 것을 두려워하지 마세요, 전부 다 표시할 필요는 없습니다.
데이터 모델 설계를 배우려면 이 글을 읽으세요.

2. 데이터 가져오기

기존 데이터를 Twenty에 가져오면 팀이 바로 컨텍스트를 가질 수 있습니다.

메일박스 연결하기

워크스페이스 생성 시 이를 수행하지 않았다면, 설정 → 계정에서 Google 또는 Microsoft 계정을 연결하세요. 이로써 Twenty는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다:
  • 메시지와 회의 가져오기
  • 상호 작용을 기반으로 연락처를 자동 생성하기 (선택사항)
  • 팀에서 커뮤니케이션 기록을 계속 볼 수 있도록 합니다.
다른 공급업체를 사용합니까? SMTP를 통해 다른 메일박스를 추가하거나 CalDAV를 통해 다른 캘린더를 추가할 수 있습니다. 설정 → 출시 → 실험실에서 기능을 활성화한 다음, 설정 → 계정 탭으로 돌아가야 합니다.

csv로 데이터 가져오기

Command 메뉴 (Cmd + K 또는 Ctrl + K)를 사용하여 CSV를 통해 People, Companies, Opportunities 또는 다른 사용자 정의 객체를 가져옵니다. 주요 지침:
  • 기대되는 형식을 이해하기 위해 샘플 파일을 다운로드해주세요
  • 각 파일의 레코드를 10,000개로 제한하세요.
  • People의 중복 이메일 또는 Companies의 중복 도메인을 제거하세요.
  • 가져오기 전에 오류를 검토하고 수정하세요 (노란색으로 강조 표시된 부분).
Read this article to learn more about data import.

3. Create your first view

다른 보기를 만드는 것은 팀이 데이터를 실행 가능하게 만드는 데 중요합니다. 진행 방법은 다음과 같습니다:
  • 열 추가 또는 숨기기 옵션 → 필드(오른쪽 위) 클릭하여 특정 보기에서 보이는 필드를 관리하세요. 거기서 필드를 표시하거나 숨길 수 있습니다.
  • 필드 순서 변경 옵션 → 필드(오른쪽 위) 클릭하여 특정 보기에서 필드를 순서대로 이동하세요. 끌어다 놓기하여 필드를 재정렬합니다.
  • 보기 필터링 오른쪽 위 필터 사용하여 표시된 레코드를 제한하세요.
  • 레코드 정렬 오른쪽 위 정렬 기능 사용하거나 열 이름을 클릭하여 표시된 레코드를 재정렬하세요.
  • 레이아웃 선택 단계 또는 유사한 선택형 필드가 있는 한, 칸반 레이아웃 또는 그룹별 목록 레이아웃으로 전환할 수 있습니다.
  • 즐겨찾기로 보기 저장 여러 보기를 보여주는 드롭다운 메뉴를 사용하여 이를 할 수 있습니다.

다음은 무엇입니까?

워크플로우를 사용하여 자동화를 시작하세요.