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Options de connexion

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Compte Google (Gmail & Google Calendar)

  1. Allez dans Paramètres → Comptes
  2. Cliquez sur Ajouter un compte
  3. Sélectionnez Continuer avec Google
  4. Autorisez Twenty à accéder à votre Gmail et à votre Google Calendar
  5. Vos e-mails et événements de calendrier commenceront à se synchroniser automatiquement

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Compte Microsoft (Outlook & Calendrier Microsoft)

  1. Allez dans Paramètres → Comptes
  2. Cliquez sur Ajouter un compte
  3. Sélectionnez Continuer avec Microsoft
  4. Autorisez Twenty à accéder à votre Outlook et à votre Calendrier Microsoft
  5. Vos e-mails et événements de calendrier commenceront à se synchroniser automatiquement

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Configuration SMTP/CalDAV (Autres fournisseurs)

Pour les autres fournisseurs de services de messagerie et de calendrier :
  1. Allez dans Paramètres → Releases → Lab pour activer la fonctionnalité
  2. Retournez à Paramètres → Comptes
  3. Configurez les paramètres SMTP pour l’e-mail
  4. Configurez les paramètres CalDAV pour le calendrier
  5. Tester la connexion

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Boîtes aux lettres multiples

  • Comptes illimités : Connectez plusieurs comptes de messagerie par utilisateur
  • Gestion de Compte: Basculez entre différentes boîtes aux lettres
  • Paramètres de Synchronisation: Configurez différents paramètres par boîte aux lettres
Seules les vraies boîtes aux lettres peuvent être connectées (par exemple, support@domain.com avec sa propre boîte de réception). Les alias email qui redirigent vers une autre boîte aux lettres ne peuvent pas être connectés à Twenty.

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Configuration des Emails

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Visibilité des Messages

Choisissez différents niveaux de visibilité pour vos e-mails :
  • Métadonnées uniquement : Partagez uniquement les informations de base (expéditeur, destinataire, date, heure)
  • Objet et métadonnées : Partagez la ligne d’objet avec les métadonnées
  • Contenu complet des e-mails : Partagez tout le contenu de l’e-mail, pièces jointes incluses

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Création Automatique de Contacts

  • Désactivée: Pas de création automatique de contacts
  • Pour les messages envoyés & reçus : Créez des contacts pour toutes les interactions par e-mail externes
  • Pour les messages envoyés uniquement : Créez des contacts uniquement pour les e-mails que vous envoyez
  • Remarque : Les emails internes (même domaine) ne sont jamais synchronisés pour maintenir la confidentialité

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Contrôlez quels e-mails se synchronisent avec la sélection de dossiers de messages (Fonctionnalité de laboratoire)

Contrôlez quels dossiers e-mail sont synchronisés avec Twenty :
  1. Allez dans Paramètres → Releases → Lab et activez Dossier de Messages
  2. Retournez à Paramètres → Comptes et sélectionnez votre compte de messagerie connecté
  3. Choisissez quels dossiers synchroniser :
    • Boîte de réception : Emails entrants principaux
    • Envoyés : Les e-mails sortants que vous avez envoyés
    • Dossiers Personnalisés : Tous les dossiers spécifiques que vous souhaitez inclure
    • Exclure les Dossiers : Ignorer les dossiers tels que Spam, Corbeille ou dossiers personnels
Cela vous permet de contrôler précisément quels e-mails apparaissent dans votre CRM sans tout synchroniser. Ce qui est Synchronisé :
  • E-mails externes : Tous les e-mails avec des contacts externes des dossiers sélectionnés
  • Emails Internes : Non synchronisés (les e-mails du même domaine restent privés)
  • Pièces jointes : Disponible au H1 2026
Remarque : Nous ne fournissons pas d’adresse email CC pour une synchronisation sélective. Utilisez plutôt la fonction Dossier de Messages ci-dessus pour atteindre le même niveau de contrôle sur les e-mails qui se synchronisent avec Twenty.

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Configuration des Calendriers

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Visibilité des Événements

Choisissez ce qui sera visible pour les autres utilisateurs dans votre espace de travail :
  • Tout : Les détails complets de l’événement seront partagés avec votre équipe
  • Métadonnées : Seules la date et les participants seront partagés avec votre équipe

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Création Automatique de Contacts pour les Réunions

  • Oui : Créez automatiquement des contacts pour les participants aux réunions qui ne sont pas dans votre CRM
  • Non : Liez uniquement les réunions à des contacts existants

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Contrôlez quels événements sont synchronisés

  • Importation de Réunions : Importez automatiquement les événements de calendrier
  • Lien de Contacts : Associez des réunions aux enregistrements de personnes et d’entreprises
Ce qui est Synchronisé :
  • Réunions : Événements de calendrier avec des participants externes
  • Lien de Contacts : Événements automatiquement liés aux enregistrements CRM
  • Événements d’Équipe : Visibilité partagée du calendrier

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Fréquence de Synchronisation

Mises à jour toutes les 5 minutes : Les données de messagerie et de calendrier sont synchronisées automatiquement toutes les 5 minutes après l’importation initiale.