Panoramica
Per impostazione predefinita, Twenty sincronizza tutte le email esterne dalla tua casella di posta collegata. Puoi limitare ciò che viene importato utilizzando la selezione delle cartelle e le impostazioni di visibilità.Metodo 1: Selezione delle cartelle (consigliato)
Controlla quali cartelle email sincronizzano con Twenty:- Vai su Impostazioni → Account
- Seleziona il tuo account email collegato
- Scegli quali cartelle sincronizzare:
- Escludi le cartelle che non vuoi sincronizzare (Spam, Cestino, cartelle personali)
Questo ti offre un controllo preciso su quali email compaiono nel tuo CRM senza sincronizzare tutto.
Metodo 2: Impostazioni per la creazione automatica dei contatti
Controlla quando i contatti vengono creati dalle email:- Vai a Impostazioni → Account
- Seleziona la tua casella di posta collegata
- Scegli un’opzione:
- Disattivato: Non vengono creati contatti, ma le email si sincronizzano comunque con i contatti esistenti
- Inviati e ricevuti: Crea contatti da tutte le email esterne
- Solo inviati: Crea contatti solo dalle email che invii
Email interne
I messaggi tra colleghi (stesso dominio) possono essere sincronizzati in Twenty:- Vai a Impostazioni → Generale → Sicurezza
- Attiva/disattiva Sincronizza email interne
Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata.
Cosa viene sempre escluso
Queste email non vengono mai sincronizzate, indipendentemente dalle impostazioni:- Email di gruppo: Liste di distribuzione e messaggi di gruppo
- Spam/Cestino: Le cartelle di sistema sono generalmente escluse
Nota importante
Al momento non forniamo ancora un indirizzo email di CC per la sincronizzazione selettiva. Usa la funzione di selezione delle cartelle sopra per ottenere lo stesso livello di controllo.