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每個企業的運作方式都不同。 這就是為什麼Twenty讓您可以根據您的需求來設計CRM,而不是強迫您遵循我們的流程。
從這三個步驟開始,按照您的方式設置。
快速上手 :開始連接您的郵箱並用幾個關鍵字段自定義您的數據模型。 這將為您提供即時的價值,並幫助您的團隊用真實的數據看到Twenty的效果。 您可以在設置 → 帳號下進行。
1. 自定義您的數據模型
Twenty 提供您需要的靈活性,讓您構建最能支持您日常運作的數據模型。
創建任何類型的對象和字段,包括您不同對象之間的關係。 您可以在設置 → 數據模型下進行。
以下是一些提示:
您在自定義字段或自定義對象的數量上不受限制 。 添加自定義對象和字段不會導致計劃升級。
人、公司和機會是可從郵箱/日曆同步訪問電子郵件和會議的三個對象 。 我們建議盡量使用這些,並在必要時添加字段以分類您的記錄。 這是一個例子:
It is best to use the People object for your prospects and partners, creating a field on the People object named Person Type, instead of creating a Partner custom object. 因為您無法從合作夥伴記錄中訪問與此人交換的電子郵件。
在”人物”下創建不同的視圖,一個顯示合作夥伴,一個顯示潛在客戶。
Two People cannot have the same email address. 兩家公司不能擁有相同的域名。
您可以停用不想使用的標準字段和對象。
您可以隱藏視圖中的字段:別擔心創建字段,您不必顯示它們的全部。
閱讀本文 學習如何設計您的數據模型。
2. 輸入數據
將現有數據導入Twenty可以讓您的團隊從一開始就有上下文。
連接您的郵箱
如果您在創建工作區時尚未完成此操作,請在設置 → 帳號下連接您的Google或Microsoft帳號 。 這允許Twenty:
導入您的郵件和會議
根據互動(可選)自動創建聯繫人
保持您的團隊看到的通信歷史記錄可見
使用其他供應商嗎?
您可以通過SMTP添加其他郵箱,或通過CalDAV添加其他日曆。 您需要在設置 → 發行版本 → 實驗室中激活該功能,然後回到設置 → 帳號標籤。
通過csv導入數據
使用命令菜單(Cmd + K或Ctrl + K)通過CSV導入人物、公司、機會或任何自定義對象。
關鍵指南 :
下載示例文件以了解預期格式
將每個文件限制為10k記錄
刪除人物的重複電子郵件或公司的重複域
在導入之前審核並修復錯誤(以黃色標記)。
閱讀本文 以了解更多關於數據導入的內容。
3. 創建您的第一個視圖
創建不同的視圖是確保數據對您的團隊有用的關鍵。
執行步驟如下:
添加或隱藏列
通過在右上角點擊選項 → 欄位管理給定視圖中可見的欄位。 您可以在那裡顯示/隱藏字段。
重新排序字段
通過在右上角點擊選項 → 欄位重新排序給定視圖中的欄位。 拖放欄位以重新排序它們。
篩選您的視圖
使用右上角的篩選器縮小顯示的記錄。
排序記錄
使用右上角的排序功能重新排序顯示的記錄,或直接點擊列名。
選擇佈局
只要對象有Stage或類似的選擇型字段,您可以切換到看板佈局 或列表中的分組按 佈局。
Save your view as Favorites
This can be done using the dropdown menu showing the different views.
接下來是什麼?
開始使用工作流 創建自動化。