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Below are workflow examples you could roll out to automate repetitive tasks to reduce manual work and keep your data up-to-date.

數據管理自動化

自動標記個人電子郵件

問題:您的團隊需要識別個人與商業電子郵件地址,以便更好地瞄準和合規。 Solution: Create a workflow that automatically updates an “is personal email” field whenever an email address is added or updated. 觸發器:記錄已更新(人員對象,電子郵件字段) 操作
  • 編寫代碼以檢查電子郵件域是否與常見的個人服務提供商(gmail.com,yahoo.com等)匹配
  • 更新記錄以設置”是否為個人電子郵件”標記

Lead Assignment - Round Robin

問題:需要公平地分配新潛在客戶給銷售團隊,確保工作負擔均衡。 解決方案:利用輪流分配系統自動分配新潛在客戶給銷售代表。 觸發器:記錄已創建(人員對象) 操作
  • 搜索記錄以找到最後分配的代表
  • 編寫代碼以確定輪換中的下一位代表
  • 更新記錄以將潛在客戶分配給選擇的代表
  • 發送電子郵件通知分配的代表

領先分配 - 基於地區

問題:應根據地理區域或公司特徵分配潛在客戶。 解決方案:基於位置,公司規模或行業將潛在客戶導向適當的銷售代表。 觸發器:記錄已創建(人員或公司對象) 操作
  • 編寫代碼根據位置/行業規則確定領土
  • 搜索記錄以查找領土所有者
  • 更新記錄以分配潛在客戶
  • 創建記錄以進行後續任務

銷售流程自動化

機會階段管理 - 關閉已贏得

問題:當交易完成時,需要在不同的記錄和團隊成員間執行多個手動更新。 Solution: Automatically handle all post-win activities when an opportunity moves to “Closed Won”. Trigger: Record is Updated (Opportunities object, Stage field = “Closed Won”) 操作
  • 更新記錄以將公司類型從”潛在”更改為”客戶”
  • 創建記錄以分配給客戶經理的入職任務
  • 向客戶成功團隊發送電子郵件通知
  • HTTP請求以更新外部計費系統

機會階段管理 - 關閉已失去續簽

問題:當續簽機會失敗時,需要更新客戶狀態以便正確的賬戶管理。 解決方案:當續簽交易失敗時,自動更新客戶狀態。 觸發器:記錄已更新(機會對象,階段=“關閉已失去”並且類型=“續簽”) 操作
  • 更新記錄以將公司類型從”客戶”更改為”流失客戶”
  • 創建記錄以進行流失分析任務
  • 發送電子郵件提醒給客戶成功經理
  • 更新記錄以添加流失日期和原因

陳舊機會警報

問題:機會未更新導致交易變冷,預測變得不可靠。 解決方案:當機會最近未更新時發送自動提醒。 觸發器:按計畫表(每天) 操作
  • 搜索記錄以查找在X天內未更新的機會
  • 編寫代碼以格式化包含機會詳情的提醒消息
  • 發送電子郵件給機會持有者和經理
  • 如無回應,創建後續任務記錄

生產力自動化

每週任務回顧

問題:團隊成員失去對即將到來的任務和截止日期的追蹤。 解決方案:發送自動的每週電子郵件提醒,其中包含任務摘要。 觸發器:按計畫表(每週一上午8點) 操作
  • 搜索記錄以查找本週由分配者的到期任務
  • 編寫代碼按人員格式化任務列表
  • 向每位團隊成員發送電子郵件,附上他們的任務回顧
  • 向經理發送電子郵件,附上團隊概覽

會議後續自動化

問題:會議的關鍵操作項目被遺忘或延遲。 解決方案:當會議被安排或完成時,自動創建後續任務。 觸發器:記錄已創建(活動對象,類型=“會議”) 操作
  • 創建記錄以進行會前準備任務
  • 創建記錄以進行會後後續任務
  • 向參會者發送電子郵件提醒
  • 更新記錄以將任務鏈接到會議

跨對象字段同步

問題:您需要能夠輕鬆訪問相關記錄中的信息(例如,商機記錄上的主要聯繫人的電子郵件)。 解決方案:自動同步相關對象之間的字段,直到可用嵌套字段。 觸發器:記錄已更新(機會對象,聯絡人字段) 操作
  • 搜索記錄以查找鏈接人的詳細信息
  • 更新記錄以將電子郵件地址複製到機會
  • 更新記錄以將電話號碼複製到機會
  • 更新記錄以複製公司信息

數據驗證與清理

電話號碼標準化

問題:電話號碼以不同格式輸入,這使得它們難以用於撥打電話或發消息。 解決方案:每當輸入新的電話號碼時,自動將其格式化為標準格式。 觸發器:記錄已更新(人員對象,電話字段) 操作
  • 編寫代碼以解析和格式化電話號碼
  • 更新記錄以使用標準化的電話格式
  • 更新記錄以添加缺失的國碼
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