API
API (интерфейс программирования приложений) позволяет подключать Twenty к другим программным системам и создавать пользовательские интеграции.Меню команд
Меню команд — это интерфейс быстрого доступа (открывается с помощьюCmd + K на Mac и Ctrl + K на Windows), который позволяет выполнять действия, создавать записи и эффективно навигировать по рабочему пространству.
Компания и Люди
CRM имеет два основных типа записей:- «Компания» представляет собой бизнес или организацию.
- «Люди» представляют собой текущих и потенциальных клиентов вашей компании.
Пользовательские поля
Пользовательские поля — это поля данных, которые вы создаете для сбора информации, специфичной для ваших бизнес-потребностей и процессов.Модель данных
Модель данных — это структура, которая определяет, как информация организована в вашей CRM, включая какие объекты существуют, их свойства (поля) и как они связаны друг с другом.Избранное
Избранное — это записи, которые вы пометили для быстрого доступа, они появляются в вашей боковой панели для мгновенной навигации к важным данным.Поле
Поле относится к определенной области, в которой хранится конкретная информация для объекта.Интеграция
Интеграция — это встроенные инструменты, позволяющие связать Twenty с другими программами или системами.Канбан
Канбан — это визуальный способ отслеживания бизнес-процессов с использованием карточек и колонок. Каждая колонка представляет собой этап в вашем процессе (например: новые, в работе, выиграны, потеряны), и вы перемещаете записи через эти этапы по мере их выполнения.Объект
Объект — это структура данных, представляющая определенный тип сущности в вашей CRM (например, Люди, Компании или Возможности). Объекты могут быть стандартными (встроенными) или пользовательскими (созданными вами).Возможности
Возможности в Twenty CRM — это потенциальные сделки или продажи с аккаунтами или контактами.Запись
Запись указывает на экземпляр объекта, например, определенный аккаунт или контакт.Поля связи
Поля связи создают связи между различными объектами, позволяя связывать записи друг с другом (например, связывать Человека с Компанией).Стандартные поля
Стандартные поля — это предустановленные поля данных, которые включены в объекты по умолчанию и обеспечивают общую функциональность во всех рабочих пространствах.Задачи
Задачи в Twenty CRM — это назначенные действия, связанные с контактами, аккаунтами или возможностями.Представления
Вы можете настраивать отображение своих записей, используя представления, устанавливая различные фильтры, макеты и параметры сортировки для каждого представления.Вебхуки
Вебхуки — это автоматизированные сообщения, отправляемые от Twenty в другие приложения при возникновении определенных событий, обеспечивая синхронизацию данных в реальном времени.Рабочие процессы
Рабочие процессы — это автоматизированные процессы, которые запускают действия на основе определенных условий, помогая автоматизировать повторяющиеся задачи и бизнес-процессы.Рабочая область
Рабочее пространство обычно представляет собой компанию, использующую Twenty. В нем хранятся все записи и данные, которые вы и ваши члены команды добавляете в Twenty.Оно имеет одно доменное имя, которое обычно является доменным именем, которое ваша компания использует для адресов электронной почты сотрудников.